Il ritorno a scuola stimola la domanda di materiale scolastico, elettronica e accessori tra luglio e agosto. Con l'aumento delle vendite, cresce anche l'opportunità per frodi digitali più sofisticate. Secondo ilAnnuario Brasiliano di Sicurezza Pubblica del DataSenadoNel 2024, i brasiliani hanno subito perdite superiori a 2,3 trilioni di reais a causa di crimini informatici. La Visa del Brasil rivela che il importo medio delle transazioni fraudolente è stato superiore del 60% rispetto agli acquisti legittimi nello stesso periodo.
Di fronte a questo scenario, Nethone, soluzione di prevenzione delle frodi digitali, offre modelli di intelligenza artificiale che analizzano centinaia di segnali dell'utente e del dispositivo in ogni transazione, con precisione e senza dipendere da revisione manuale. La tecnologia viene addestrata con dati storici etichettati e feedback continuo dei clienti, evolvendosi e adattandosi alle specificità di ogni operazione.
Il nostro obiettivo è dare potere al cliente: il modello di IA non sostituisce il processo, ma lo integra. L'innovazione avviene insieme, con un apprendimento costante basato su dati reali dell'e-commerce", spiega Thiago Bertacchini, specialista in prevenzione delle frodi e Head of Sales diNethoneEvidenzia che l'efficacia dell'IA è direttamente correlata alla qualità e quantità dei dati disponibili — più ricca è la base transazionale, più efficace è la difesa contro le frodi.
La crescente adozione del cosiddetto agentic commerce — pratica in cui agenti di IA svolgono compiti automatizzati come acquisti e navigazione — porta convenienza, ma anche rischi inediti: esposizione di credenziali, attacchi di injection e bot maliziosi che simulano comportamenti umani. "Con bot così ben addestrati come quelli legittimi, le frodi diventano più difficili da individuare. Per questo, è essenziale adottare un approccio preventivo che analizzi il contesto e il comportamento, e non solo regole statiche", avverte Bertacchini.
Una delle sfide più critiche nel ritorno a scuola è evitare blocchi errati ai consumatori legittimi, che possono compromettere la conversione. Nethone utilizza tecnologia proprietaria per mappare migliaia di segnali in tempo reale — dai modelli comportamentali alle variazioni nell'ambiente di acquisto — e così ridurre i falsi positivi, mantenendo un buon flusso nel carrello degli acquisti.
La sicurezza non deve ostacolare la vendita. Con l'IA e i dati comportamentali, è possibile proteggere l'e-commerce senza creare barriere all'esperienza dell'utente — soprattutto in momenti di alta domanda», conclude l'esperto.
