Nell'attuale scenario, dove la praticità e la convenienza sono parole d'ordine, le aziende stanno investendo sempre di più nella tecnologia per migliorare l'esperienza del consumatore. Applicazioni e siti sono diventati strumenti essenziali non solo per attrarre, ma anche per fidelizzare i clienti, offrendo servizi che possono essere accessibili in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo
Dati recenti indicano un cambiamento significativo nel comportamento del consumatore finale, che sempre più preferiscono prenotare orari e servizi tramite app e siti web, invece di optare per l'assistenza di persona. Questa tendenza riflette non solo la ricerca di convenienza, ma anche la necessità di ottimizzare il tempo. Ecco alcuni esempi
Mary Help potenzia il settore dei servizi domestici
Un esempio è ilMaria Aiuto, franchising di servizi domestici che ha trasformato il modo in cui le persone richiedono servizi di pulizia e assistenza domestica. Attraverso la sua app e sito, i clienti possono facilmente prenotare servizi, scegliere professionisti qualificati e monitorare lo stato delle loro richieste. Questo approccio non solo semplifica il processo di assunzione, ma garantisce anche trasparenza e qualità nel servizio
Unhas Cariocas: innovazione con app e cashback
UNUnghie Carioca, riconosciuta come la più grande smaltatura del mondo dalla ABF (Associazione Brasiliana di Franchising), non resta indietro quando si tratta di innovazione tecnologica. Recentemente, ha lanciato un'applicazione propria che offre ai clienti un'esperienza completa ancor prima di arrivare nel locale. Con funzionalità come coda di attesa in tempo reale e programmazione dei servizi, lo strumento mira a fornire praticità e controllo agli utenti
Inoltre, il sistema di cashback integrato consente ai clienti di accumulare saldo ad ogni servizio effettuato, potendo utilizzarlo successivamente per sconti su nuovi servizi. Mauricio Cesar, CEO della rete, sottolinea che questa iniziativa non solo premia la fedeltà dei clienti, ma spinge anche le vendite e innalza il livello del servizio offerto
Assistenza in telemedicina
Nell'area delle cure specializzate, UNOccuparsisi distingue per l'integrazione della telemedicina come parte essenziale dei suoi servizi. La maggiore franchigia di caregiver del paese offre consulti medici per telefono o videochiamate, garantendo assistenza immediata e di qualità 24 ore su 24. Questa misura non solo riduce il rischio di emergenze mal gestite, ma offre anche ai pazienti una sensazione di sicurezza e cura continua
Sonhagro: facilitare l'imprenditorialità in Brasile
Per imprenditori che desiderano avviare la propria attività, UNSonhagrooffre un'opportunità unica. L'azienda fornisce tutto il processo di ottenimento del franchising in modo online, dalla candidatura fino ai mentoraggi necessari per il successo dell'impresa. Questo modello remoto consente agli imprenditori di qualsiasi parte del Brasile di avere accesso equo all'opportunità di aprire una franchigia, semplificando il processo e offrendo supporto essenziale per la crescita dell'attività
Questi esempi evidenziano come l'integrazione della tecnologia non solo modernizza i servizi offerti, ma apre anche nuove possibilità per imprenditori e consumatori, promuovendo un'esperienza più efficiente e soddisfacente nel mercato attuale
