Il Giorno del Consumatore, celebrato il 15 marzo, è stato oggetto di 6.245 pubblicazioni sui canali digitali dal 1 gennaio al 17 marzo. Nel mese di marzo, sono stati 5.945 pubblicazioni con il giorno con il maggior numero di post che è stato il 15 marzo, con più di 2.600 pubblicazioni sull'argomento e una media di 349 commenti al giorno, secondo il monitoraggio di STILINGUE by Blip,piattaforma multicanale volta a creare migliori esperienze digitali tra marchi e consumatori, attraverso il social listening e il potenziale dell'intelligenza artificiale.
L'analisi indica che "Promozioni", Diritti del consumatore, Frode, “Caro x Economico” e “Ringraziamento” sono stati i termini più usati nelle menzioni al giorno del consumatore.Secondo lo studio, Il 63% di esse è stato classificato come positivo, 31% considerate neutre e 16% osservate come negative. Sulle offerte, sono più di 1.300 interazioni con i temi "promozioni esclusive" e "sconti imperdibili" per attirare l'attenzione dei potenziali clienti.
In relazione ai diritti del consumatore, più di 400 pubblicazioni hanno menzionato l'argomento, avvisando i compratori di prestare attenzione al Codice del Consumo. La parola "protezione" è stata utilizzata molto nei post, con l'intento di rafforzare l'importanza della cura per i consumatori. Riguardo alla "frode", circa 100 pubblicazioni erano relative a promozioni false, essendo "olio d'oliva" il prodotto che più è emerso associato al termine, seguito da "acquisti online".
Di tutte le conversazioni,33% sono stati su X (ex Twitter), 28% nei portali di notizie, 28% su Instagram e 17% su Facebook.Un'altra informazione che il monitoraggio rivela è che il 70% del buzz dei post proviene da organizzazioni e aziende, 21% del pubblico femminile e solo 9,3% degli uomini – cosa può aiutare molti marchi a definire le loro strategie per il Giorno del Consumatore dell'anno prossimo.
Le aziende dei settori alimentare e delle bevande sono state quelle che hanno pubblicato di più, rappresentati da supermercati, mercati e reti all'ingrosso. I negozi di cioccolato sono apparsi anche con comunicazioni di azioni promozionali, oltre al settore automobilistico, viaggi e tecnologia che si sono distinte anche nel monitoraggio.
Il Giorno del Consumatore ha avuto una notevole adesione da parte del commercio al dettaglio e di aziende di diversi settori che sfruttano la data per vendere di più utilizzando i social media per promuovere le offerte, incantare i clienti e acquisire nuovi consumatori. Vediamo come il social listening sia propositivo anche per il periodo, dove i marchi possono monitorare parole, tendenze e argomenti più discussi per adattare e migliorare le tue attivazioni promozionali. Senza dubbio, alcuni degli spunti che il monitoraggio dei social media offre diventano strumenti importanti nella pianificazione per le prossime festività e anche per il Giorno del Consumatore nel 2026, conclude Menedjan Morgado, Responsabile Insights di Blip.
Metodologia STILINGUE di Blip
Il monitoraggio ha preso in considerazione canali come X (ex Twitter), Fai clic su Mi Piace, Profilo utente, blog, portali, BlueSky, Forum, Reclame Aqui e YouTube. I dati presentati riflettono il volume di menzioni associate alla Giornata del Consumatore. Per la raccolta delle informazioni, sono state mappate le parole chiave "giorno del consumatore", “elogio”, “critica”, sconto, “prodotti più pubblicizzati” e “promozioni del giorno”.
