Secondo un'indagine condotta da Microsoft, i clic sui annunci legati al Giorno del Consumatore durante tutto il mese di febbraio di quest'anno sono aumentati del 29%, se confrontato con lo stesso periodo dell'anno precedente. I dati indicano una crescita dell'importanza del periodo per i consumatori e rivelano agli inserzionisti la necessità di campagne prolungate per catturare l'attenzione degli acquirenti. La ricerca mostra anche che le ricerche di promozioni possono continuare fino alla settimana successiva all'evento (15 marzo).
In precedenza, una ricerca di E-Commerce Brasil ha mostrato che il Giorno del Consumatore occupa già il quarto posto (31,1%) nella preferenza dei clienti riguardo alle date commemorative che coinvolgono la pianificazione finanziaria, superando il Giorno dei Bambini (21,9%) e rimanendo dietro solo al Black Friday (54,7%), Natal (46,7%) e Festa della Mamma e del Papà (33,7%).
Durante il mese di marzo del 2024, le categorie di acquisto più ricercate, secondo Microsoft, sono elettronici (62%), seguito da viagem e turismo com 17%, abbigliamento con il 12% e commercio al dettaglio in generale con il 2%. Nel caso di 'viaggio e turismo', 'abbigliamento' e 'vendita al dettaglio', il picco di interesse nelle ricerche è avvenuto dopo la data principale, mentre articoli elettronici e per la cura personale, come prodotti di bellezza e estetica, hanno avuto più ricerche nella settimana precedente e hanno continuato a comparire nelle ricerche dopo la data.
Le ricerche durante tutto il periodo (marzo 2024) hanno mostrato un'altra tendenza. Secondo il sondaggio, Il 57% delle ricerche degli utenti non conteneva specifiche, cioè, citavano solo il prodotto o il servizio desiderato, cosa può indicare che i consumatori sono aperti a diverse marche mentre cercano offerte. I termini che si sono distinti di più nelle ricerche all'interno delle categorie citate, cellulare, biglietto aereo, borsa, “notebook da gamer”, tra gli altri.
Secondo José Melchert, direttore degli annunci di Microsoft Brasile, la differenziazione del marchio è fondamentale, ma ci sono altre forti attrattive come prezzi competitivi e annunci mirati, che aiutano a catturare acquirenti indecisi. La diversificazione dei formati pubblicitari e l'utilizzo di reti di audience basate su interessi e comportamenti degli utenti è essenziale per raggiungere un pubblico coinvolto, aumentando la visibilità e l'efficacia delle campagne, spiega.
Ancora secondo l'indagine di Microsoft, Il 35% delle conversioni al dettaglio in questa data possono essere attribuite ai cosiddetti "Annunci per il pubblico", che considerano il comportamento e gli interessi degli utenti su internet per raggiungere un pubblico specifico, evidenziando l'efficacia di questa strategia.
Opportunità con l'intelligenza artificiale generativa
Per Melchert, in date come il Giorno del Consumatore, l'uso dell'intelligenza artificiale è essenziale per l'elaborazione di strategie e l'analisi dei dati. Abbiamo diversi progressi nella segmentazione e personalizzazione degli annunci, impulsate dall'IA, che offre ai marchi nuove opportunità per ottimizzare le campagne e distinguersi nel Giorno del Consumatore. Ad esempio, è possibile analizzare grandi volumi di dati in tempo reale per identificare modelli di comportamento dei consumatori, risultando in raccomandazioni personalizzate che aumentano significativamente i tassi di conversione, di'.
Una Microsoftannunciato, all'inizio del mese, nuove funzionalità per gli inserzionisti con l'obiettivo di aumentare il coinvolgimento delle audience. Tra le novità c'è ilAnnunci dello showroom Microsoft, che ricrea l'esperienza di un showroom fisico nell'ambiente digitale, permettendo agli utenti di esplorare i prodotti in modo immersivo e interattivo. La soluzione Dynamic Filters aiuta a facilitare la conversione consentendo agli utenti di affinare le proprie ricerche in modo rapido e intuitivo, presentando opzioni di prodotti più rilevanti in base alle preferenze individuali, come caratteristiche fisiche specifiche.
Un'altra innovazione è la generazione dinamica di annunci (Annunci di Ricerca Dinamica – DSA, che utilizza la cronologia delle ricerche per creare annunci personalizzati, migliorando i tassi di clic e l'efficacia delle campagne. Microsoft Advertising ha anche ampliato le campagne per le app per includere giochi popolari e l'integrazione con il menu "Start" di Windows e il Microsoft Store, cosa consente l'aumento della portata delle campagne.
"Il futuro delle esperienze del cliente è conversazionale". Sempre di più, i consumatori utilizzano gli strumenti di Intelligenza Artificiale, come chat e ricerche, per informarsi e prendere decisioni. Essere pronti a entrare in questa conversazione come facilitatori del processo decisionale è una grande opportunità per i marchi. Stiamo parlando dei "marchi promptabili", che forniscono contenuti combinati con annunci, aumentando la visibilità e l'efficacia delle campagne, analisi Melchert.
