Descartes Systems Group, leader mondiale nel connettere le aziende con operazioni logistiche intensive al commercio, ha annunciato che ArrowXL, il principale e più antico specialista nel Regno Unito nelle consegne a domicilio con doppio corriere e soluzioni di magazzinaggio, sta utilizzando la soluzione di pianificazione ed esecuzione delle rotte di Descartes per automatizzare e ottimizzare la pianificazione delle consegne dell'ultimo miglio. Questo permette al team di ArrowXL di pianificare e ottimizzare le rotte in modo dinamico ed efficiente, aumentando la capacità di trasporto dell'azienda.
In ArrowXL, il nostro obiettivo è offrire servizi personalizzati con un approccio incentrato sul cliente", ha detto Rachel Hopkins, Direttore IT di ArrowXL. "Con oltre 40 anni di esperienza nelle consegne ai principali rivenditori, e-commerce e produttori del Regno Unito, gestiamo oltre 2,6 milioni di consegne all'anno e continuiamo ad espanderci. Copriamo il 100% del territorio britannico — con il 98% servito sei giorni alla settimana e il restante 2% in giorni programmati — da sette centri principali e otto basi operative, con una flotta di 250 veicoli. Offriamo consegne il giorno successivo, in date scelte e su appuntamento, oltre a servizi come installazione di elettrodomestici, montaggio di mobili, riciclaggio di elettronica e rimozione di imballaggi. Gestire ed eseguire questi servizi su larga scala richiede pianificazione ed esecuzione di alta precisione. Con la soluzione di Descartes, il nostro team ha automatizzato processi precedentemente manuali, ottimizzando l'uso della flotta e riducendo le emissioni di CO₂. Questo approccio aumenta dinamicamente la nostra capacità operativa in tempo reale. Poiché la soluzione di Descartes si integra con il nostro sistema e con i sistemi dei nostri clienti, riusciamo a offrire una visione reale della capacità di consegna disponibile in tutta la catena del valore, aumentando l'efficienza operativa per tutti", conclude Rachel Hopkins.
La soluzione last mile di Descartes, basata sul cloud, aiuta le aziende con operazioni intensive nella distribuzione a migliorare la loro efficienza e l'esperienza del cliente. La piattaforma supporta requisiti dinamici, inclusi consegne nello stesso giorno. Utilizzando tecnologia avanzata di ottimizzazione, la soluzione riduce la distanza percorsa per consegna, aumentando la capacità, riducendo i costi e migliorando la sostenibilità. Nel caso di ArrowXL, Descartes consente una gestione efficiente anche in aree in cui i confini tra le regioni di consegna e le squadre non sono chiari, aumentando la produttività delle rotte.
Siamo soddisfatti che la nostra soluzione svolga un ruolo importante nell'ottimizzazione della pianificazione delle rotte di ArrowXL, mantenendo un alto livello di esperienza per il cliente", ha affermato Gary Taylor, Vicepresidente delle vendite per l'EMEA di Descartes. ArrowXL effettua consegne quotidiane nel Regno Unito per alcuni dei marchi più noti del commercio al dettaglio fisico e online. L'automazione della pianificazione e l'esecuzione dinamica delle rotte continueranno a consentire all'azienda di espandere la propria capacità, aumentare i ricavi e aiutare i clienti a offrire più opzioni di consegna ai consumatori — tutto ciò contribuendo a un'esperienza superiore e a livelli di servizio migliori, afferma Gary Taylor.
