La responsabilità per la felicità dei collaboratori nell'ambiente di lavoro è un tema che sta guadagnando sempre più attenzione, soprattutto di fronte alla preoccupante realtà attuale. Secondo i dati di Infojobs, il 61% dei professionisti non si sente soddisfatto o felice nel proprio lavoro, e il 76% afferma di conoscere qualcuno che ha dovuto allontanarsi dalle attività per motivi psicologici. Tradizionalmente, il settore delle Risorse Umane è visto come il principale responsabile nel promuovere la soddisfazione e il benessere dei dipendenti. Tuttavia, questa può essere una visione limitata.
Lo afferma Renata Rivetti, Direttrice e Consulente diRiconnetti la felicità al lavoro, durante la sua partecipazione allaParla HRpodcast di Pandapé, software HR di Infojobs. Per l'esperta, il settore ha sì un ruolo cruciale nel monitorare e creare strategie affinché i dipendenti siano felici in azienda. Tuttavia, il lavoro non può essere fatto da solo. "Il HR si occuperà della strategia, promuoverà l'azione, ma se non ci sarà l'impegno dei leader in questa costruzione e se le stesse persone non cambieranno la loro quotidianità e non cercheranno questi cambiamenti, non saremo felici al lavoro."
Rivetti sottolinea che, prima di tutto, è necessario sfatare il mito di cosa sia la felicità aziendale: “Per molto tempo, le risorse umane hanno pensato che fosse un tema di strategie come benefici, ambienti belli e sale di decompressione, e anche se tutto ciò è importante, nessuno si sveglia motivato e felice solo perché ha ricevuto una tazza dall’azienda. La felicità sul lavoro riguarda tre aspetti principali: qualità della vita, dove cerchiamo un equilibrio tra personale e professionale; trovare sfide nel proprio lavoro, usando i nostri doni, talenti e passioni per sentirci realizzati; e le relazioni, costruendo un ambiente di ascolto empatico, riconoscimento e sicurezza psicologica. Quando ci concentriamo su questi aspetti, è possibile essere felici sul lavoro, piacersi ciò che facciamo e avere buone relazioni, anche se si tratta di una costruzione continua”.
Questa costante condivisione di informazioni e approfondimenti non solo rafforza il legame tra i collaboratori, ma contribuisce anche alla creazione di un ambiente sano e produttivo. Uno studio diScuola di Commercio Saidha evidenziato che i lavoratori più felici sono il 12% più produttivi di quelli che si trovano in uno stato di insoddisfazione
Affinché ciò accada, Hosana Azevedo, responsabile delle risorse umane di Infojobs e portavoce diPandape, sottolinea l'importanza di una comunicazione efficace tra tutti i livelli dell'organizzazione: "Una comunicazione trasparente e aperta è essenziale affinché i dipendenti si sentano ascoltati e apprezzati. Quando c'è un flusso costante di feedback e suggerimenti, non solo da parte delle risorse umane, ma anche dalla dirigenza e tra i colleghi stessi, si crea una cultura di fiducia e rispetto reciproco. Ciò ci consente di identificare rapidamente i problemi che potrebbero influire sul benessere dei dipendenti e di agire in modo proattivo per risolverli".
L'esperto sottolinea che, per valutare l'efficacia di queste strategie nel team, le soluzioni digitali sono fondamentali: "Utilizzando strumenti di Human Capital Management (HCM), i dipartimenti delle risorse umane possono implementare strategie più precise ed efficienti per promuovere la felicità sul lavoro. Attraverso queste piattaforme è possibile identificare aree specifiche che necessitano di miglioramento e sviluppare programmi di sviluppo professionale, formazione o iniziative di benessere adatti alle esigenze individuali dei dipendenti. Inoltre, l'adozione della tecnologia facilita la comunicazione e il feedback continuo tra dipendenti e dirigenza, creando un ambiente più trasparente e partecipativo".
Sebbene sia fondamentale riconoscere che la felicità sul lavoro sia una responsabilità condivisa da tutti i livelli dell'organizzazione, il ruolo delle Risorse Umane rimane cruciale. Il settore crea strategie, promuove azioni e fornisce supporto per lo sviluppo di un ambiente in cui i collaboratori possano prosperare. Tuttavia, è solo attraverso la collaborazione di tutti i coinvolti, inclusa la leadership e i singoli collaboratori, che possiamo costruire un luogo di lavoro veramente felice, produttivo e gratificante», conclude Hosana Azevedo.
