La responsabilità per la felicità dei collaboratori nell'ambiente di lavoro è un tema che sta guadagnando sempre più importanza, soprattutto di fronte alla preoccupante realtà attuale. Secondo i dati di Infojobs, Il 61% dei professionisti non si sente soddisfatto o felice nel proprio lavoro, e il 76% afferma di conoscere qualcuno che ha dovuto allontanarsi dalle attività per motivi psicologici. Tradizionalmente, il settore delle Risorse Umane è visto come il principale responsabile della promozione della soddisfazione e del benessere dei dipendenti. Tuttavia, questa può essere una visione limitata.
È quanto spiega Renata Rivetti, Direttrice e Consulente delRiconnetti la felicità al lavoro, durante la sua partecipazione nelParla HR, podcast di Pandapé, software HR di Infojobs. Per la specialista, il settore ha sicuramente un ruolo cruciale nel monitorare e creare strategie affinché i collaboratori siano felici in azienda. Tuttavia, il lavoro non può essere fatto da solo. "Le risorse umane faranno la strategia", promuovere l'azione, ma se non c'è il coinvolgimento dei leader in questa costruzione e se le stesse persone non cambiano la loro quotidianità e non cercano questi cambiamenti, non saremo felici al lavoro.
Rivetti enfatizza che, prima di tutto, è necessario demistificare cos'è la felicità aziendale: "Per molto tempo, le risorse umane pensavano che fosse un tema di strategie come i benefici, ambienti belli e sale di decompressione, e sebbene tutto questo sia importante, nessuno si sveglia motivato e felice solo perché ha ricevuto una tazza dall'azienda. La felicità nel lavoro è legata a tre aspetti principali: qualità della vita, dove cerchiamo un equilibrio tra personale e professionale; trovare sfide nel proprio lavoro, usando i nostri doni, talenti e passioni per sentirci realizzati; e le relazioni, costruendo un ambiente di ascolto empatico, riconoscimento e sicurezza psicologica. Quando ci concentriamo su questi aspetti, è possibile essere felici al lavoro, piacere di ciò che facciamo e avere buone relazioni, anche se è una costruzione continua.
Questo costante scambio di informazioni e intuizioni non solo rafforza il legame tra i collaboratori, ma contribuisce anche alla creazione di un ambiente sano e produttivo. Uno studio diScuola di Commercio Saidha indicato che i lavoratori più felici sono il 12% più produttivi rispetto a quelli che si trovano in uno stato di insoddisfazione.
Affinché ciò accada, Osanna Azevedo, Head delle risorse umane di Infojobs e portavoce delPandape, sottolinea l'importanza di una comunicazione efficace tra tutti i livelli dell'organizzazione: “La comunicazione trasparente e aperta è fondamentale affinché i collaboratori si sentano ascoltati e valorizzati. Quando c'è un flusso costante di feedback e suggerimenti, non solo delle risorse umane, ma anche della leadership e tra i propri colleghi, si crea una cultura di fiducia e rispetto reciproco. Questo consente di identificare rapidamente i problemi che possono influire sul benessere dei dipendenti e di agire in modo proattivo per risolverli
La specialista sottolinea che, per valutare l'efficacia di queste strategie nel team, le soluzioni digitali sono vitali: “Ricorrendo a strumenti di Gestione del Capitale Umano (HCM), i dipartimenti delle risorse umane possono implementare strategie più precise ed efficienti per promuovere la felicità sul lavoro. Attraverso queste piattaforme, è possibile identificare aree specifiche che richiedono miglioramenti e sviluppare programmi di sviluppo professionale, formazione o iniziative di benessere che si adattino alle esigenze individuali dei collaboratori. In aggiunta, l'adozione della tecnologia facilita la comunicazione e il feedback continuo tra i dipendenti e la leadership, stabilendo un ambiente più trasparente e partecipativo
Sebbene sia fondamentale riconoscere che la felicità sul lavoro è una responsabilità condivisa da tutti i livelli dell'organizzazione, il ruolo delle risorse umane è ancora cruciale. "Il settore crea strategie", promuove azioni e fornisce supporto per lo sviluppo di un ambiente in cui i collaboratori possano prosperare. Tuttavia, è solo attraverso la collaborazione di tutti i coinvolti, includendo leadership e collaboratori individuali, che possiamo costruire un luogo di lavoro veramente felice, produttivo e gratificante, finalizza Hosana Azevedo
