3 formas de usar a fofoca para fortalecer a liderança

Spesso visto come un elemento tossico nell'ambiente aziendale, il gossip viene rivalutato da una nuova prospettiva Gli esperti di Hogan Assessments & Global Leader in valutazione della personalità sul lavoro e consulenza sulla leadership & IEAD hanno analizzato l'argomento in modo approfondito e identificato tre impatti positivi e rilevanti che il gossip può avere sulle organizzazioni.

1 1 Un canale affidabile di informazione sul posto di lavoro

Durante i periodi di crisi o di cambiamenti strutturali, il flusso di informazioni interne tende a diminuire, lasciando i dipendenti disinformati e insicuri, in questo scenario il gossip emerge come una forma spontanea di comunicazione, colmando le lacune lasciate dai canali formali.

“Quando i canali formali falliscono, il gossip diventa un filo vitale per la condivisione delle informazioni”, afferma Allison Howell, Vice President of Market Innovation di Hogan. “Invece di vederlo come intrinsecamente negativo, le organizzazioni possono riconoscere il loro ruolo nel ridurre l'incertezza e aiutare i dipendenti ad affrontare il cambiamento”

Oltre a mantenere i team aggiornati, questo tipo di scambio informale può alleviare l'ansia e incoraggiare l'adattabilità in tempi turbolenti.

2 2 Un alleato strategico per manager attenti

Per i leader proattivi, prestare attenzione alle conversazioni rack può essere uno strumento strategico. Il pettegolezzo agisce come un radar precoce, segnalando potenziali conflitti, tensioni o cambiamenti climatici organizzativi prima che diventino critici.

“Un pettegolezzo non è solo chiacchiere inattive; riflette il termometro dell'ambiente di lavoro”, evidenzia HowellI gestori di“che rimangono attenti a questi segnali possono rafforzare i legami di squadra, rafforzare i valori aziendali e promuovere una cultura di fiducia e trasparenza.”

Questo tipo di ascolto attivo contribuisce anche al rafforzamento delle connessioni emotive e sociali all'interno dei team, creando una rete di supporto informale, quando ben condotta, la pratica può addirittura favorire l'autoregolamentazione del team.

“O importante è che i leader seguano il contenuto di queste conversazioni, evitino distorsioni dannose e sappiano quando intervenire”, aggiunge.

3 ^ Uno strumento diagnostico per una leadership efficace

I pettegolezzi possono anche fungere da termometro di questioni più profonde. Quando persistenti, i commenti negativi sono indicativi di conflitti irrisolti o fallimenti nella cultura organizzativa che meritano attenzione.

“Invece di demonizzare i pettegolezzi, i leader dovrebbero considerarli come un sintomo delle sfide sottostanti alla”, afferma Howell.“Investendo nella risoluzione dei conflitti tra team e nel miglioramento dei flussi di comunicazione, il posto di lavoro diventa più sano e coeso.”

Cercare di sopprimere i pettegolezzi attraverso punizioni, come le recensioni negative sulle prestazioni, è spesso inefficace e in molti casi aggrava il problema, intensificando un ambiente di sfiducia.

“Le aziende che riconoscono le virtù del gossip possono trasformare questo comportamento, spesso frainteso, in un vero alleato di”, conclude Howell.“Utilizzandolo come canale di informazione, rinforzo culturale e strumento diagnostico, è possibile promuovere più empatia, trasparenza e una cultura ad alta re”