Cercare modi per aumentare la redditività fa parte della routine degli imprenditori, indipendentemente dalla dimensione delle loro imprese. Anche se non è l'obiettivo finale di tutti, il profitto generalmente guida la pianificazione strategica. Ci sono diverse modalità per ottenere questo risultato, come la modifica delle materie prime, la riallocazione delle squadre o l'uso della tecnologia a vantaggio dell'azienda.
ILGruppo di ospitalità RuebushÈ un esempio di business che, attraverso la tecnologia, è riuscito a triplicare il suo profitto, raggiungendo 1 milione di dollari al mese. Tra le soluzioni implementate nello sviluppatore di hotel boutique, si evidenzia l'adozione di un CRM (Customer Relationship Management), che ha permesso di eliminareconducenon qualificati e controllano il processo di vendita.
Il modello di business, fondato nel 2012, permette alle persone comuni di realizzare il sogno di avere una partecipazione immobiliare in Georgia, situata all'intersezione tra Europa e Asia. Attualmente, l'azienda progetta, costruisce e gestisce pensioni e hotel di lusso e permette che le camere siano acquistate e successivamente, le persone guadagnino con le prenotazioni. La sfida principale riguardava l'organizzazione del processo di vendita, con l'obiettivo finale di trovare e assicurare investitori.
Secondo David Ruebush, fondatore del gruppo, la direzione non riusciva a monitorare le attività e non aveva una visione complessiva del business, compromettendo la professionalizzazione del settore vendite. Non era possibile identificare annunci, catturareconducecomprendere le sue fasi e verificare la continuità delle conversazioni. Era impossibile capire cosa stesse succedendo in ogni vendita individuale senza letteralmente andare dai venditori e chiedere direttamente, spiega.
Un altro problema era la conversione delle pubblicità, che non stava avvenendo, risultando solo in perdita di tempo e denaro. Per risolvere questo problema, David ha cercato un CRM efficace per la gestione e ha finito per assumere Kommo – Sistemi di Gestione. Il valore accessibile è stato uno dei punti salienti nella scelta poiché era necessario controllare le spese, così come la facilità d'uso, consentendo un apprendimento rapido.
Le fasi di vendita del gruppo sono lunghe, potendo durare anni, a causa della necessità di conquistare la fiducia dell'acquirente. Tuttavia, con l'implementazione del sistema di gestione, i problemi sono stati risolti in pochi passaggi. Da quando abbiamo aggiunto Kommo, le nostre vendite sono aumentate drasticamente. Prima dell'implementazione, eravamo intorno ai 300 mila dollari al mese, e poi siamo saliti a quasi 1 milione di dollari al mese," sottolinea il CEO del gruppo.
Kommo gestisce il flusso di lavoro
Un'altra azienda che ha visto il suo business aumentare e raddoppiare i suoi profitti con l'implementazione di strategie tecnologiche èScambio di prestiti per proprietà di investimento, che anche opera nel settore immobiliare. L'affare funziona come un "matrimonio", come descrive Damon Riehl, Chief Executive di Investment Property Loan Exchange, poiché collega gli investitori con le opzioni di prestito giuste.
La principale sfida dell'Investment Property Loan Exchange era seguire i clienti in tutte le fasi e cicli di vita della "relazione". Migliaia di potenziali clienti vengono contattati quotidianamente dall'azienda e avevano bisogno di un'attenzione particolare, poiché ogni caso richiede un trattamento specifico. La soluzione per questo è stata la stessa del gruppo Ruebush: assumere un CRM. "Abbiamo bisogno di un modo per organizzare il nostro approccio per servire i nostri clienti nelle varie fasi del ciclo di vita di questa relazione", ricorda Damon.
Prima di adottare Kommo, l'azienda utilizzava un altro sistema di gestione che, nel tempo, è diventato inefficace perché non personalizzabile e non offriva uno sviluppo significativo. Attualmente, il CEO afferma che Kommo riesce ad assistere nell'intero ciclo, principalmente, con l'uso dello strumentoPosta elettronica, che integra tutti i clienti tramite email, consentendo di creare pubblici in base alle vostre esigenze. Kommo ci aiuta a organizzare il nostro approccio al nostro flusso di lavoro. Possiamo modificarlo e adattarlo facilmente alla nostra realtà. È stato un aggiustamento molto buono per noi.
Il piano base soddisfa le esigenze delle grandi aziende
Sia il Gruppo Ruebush che l'Investment Property Loan Exchange utilizzano il piano avanzato di Kommo per soddisfare le loro esigenze. Nonostante ciò, il piano base può essere anche la soluzione per grandi aziende, come nel caso di Trasporti mariniche opera nel settore della logistica per l'industria marittima e ha sede a Singapore. Il problema principale dell'attività, che era la mancanza di dati e processi automatizzati, è stato risolto con l'adozione di un piano base.
“Esistono diversi strumenti di gestione con numerose funzioni rilevanti. Tuttavia, molti di essi potrebbero rivelarsi finanziariamente non sostenibili per numerose aziende. Kommo propone piani che coprono aziende di tutte le dimensioni, dai microimprenditori alle piccole imprese fino alle multinazionali. Questa è una delle sue differenze, ovvero essere praticabile per tutte le aziende”, sottolinea.Gabriele MottaVieni a parlare in America Latina.
Marius Heyerdahl, responsabile vendite europeo dell'azienda, racconta che quando è stato assunto sei anni fa, l'unico sistema di gestione esistente era quello dei fogli di calcolo. Lì, avevo tutti i clienti e, nonostante avessi continuato così per due anni, questa modalità non era buona per lavorare internamente con gli altri 22 uffici dell'azienda.
Ciò che lo ha portato a Kommo è la ricerca di facilità, sottolinea il manager. Stavo cercando una soluzione che mi permettesse di mettere tutte le mie annotazioni, potenziali clienti e clienti attivi in un unico posto online. Allo stesso tempo, volevo che queste informazioni fossero accessibili al mio direttore generale in modo che potesse vedere su cosa sto lavorando.
Proprio come il settore dei prestiti immobiliari, il ciclo di vendita presso Marinetrans è lungo e può durare anni, e ilscannerdei cartões da Kommo foi outra facilidade escolhida para difundir contatos pelo mundo afora. Marius si rese conto che girando il mondo, tornava pieno di carte fisiche. Su Kommo, invece di inserire manualmente questi dati in un CRM, il Sistema di Gestione consente l'opzione di digitalizzare i nuoviconducecontatti e aziende con una foto istantanea.
La piattaforma consenteetichettesiano create e foi o que fez Marius. Lui ha creato diversietichetteper separare potenziali clienti da clienti; localizzazione delle aziende e l'etichetta di ogni ufficio. Uno dei punti di forza è che tutte le carte possono essere accessibili tramite l'app mobile, ovunque e in qualsiasi momento.
Con l'implementazione di queste facilitazioni, il profitto è stato una conseguenza. Il reddito medio delle vendite di Marinetrans è aumentato di circa il 10%, una crescita sana secondo Marius."Da quando ho iniziato a usare Kommo, le vendite sono aumentate ogni anno. Sicuramente rende le nostre attività più efficienti e mi rimette sulla buona strada con le mie prospettive", si congratula.
