A AIM Conversion Experts, un'azienda specializzata in ottimizzazione della conversione per piattaforme di commercio online, ha annunciato che le sue strategie avanzate possono generare un aumento di R$ 1 miliardo nel fatturato annuo dei suoi clienti. L'azienda, che collabora con grandi operatori come Magazine Luiza, UOL e Netshoes, utilizza una combinazione di dati, design e tecnologia per trasformare l'esperienza in profitto.
Fondata da Eduardo Marconi e Francesco Weiss, in collaborazione con l'investitore tecnologico Ronaldo Heilberg, AIM Conversion prevede un fatturato di 4 milioni di reais per il 2024, con aspettative di triplicare tale valore nel 2025. L'azienda, operativa da sei mesi sotto il nome di AIM Conversion Experts, è il risultato della fusione di due riferimenti del settore con oltre un decennio di esperienza.
A AIM Conversion si distingue per il suo metodo unico di applicazione dell'esperimentazione, che si basa sull'analisi di ciò che non funziona nelle piattaforme di e-commerce e sulla mappatura del comportamento del consumatore. Il nostro punto di forza è agire come un centro di business, interpretando i dati e scegliendo quelli che riteniamo ideali per misurare ciò che possiamo correggere e adattare affinché la piattaforma ottimizzi le sue vendite, spiega Eduardo Marconi, socio di AIM.
Marconi, che ha iniziato la sua carriera come web designer nel Regno Unito, sottolinea che l'azienda funziona con un team ridotto, ma altamente specializzato. Non abbiamo bisogno di molti collaboratori, ma di quelli che fanno ciò che quasi nessuno fa — e riescono a scalare questa cosa.
Francesco Weiss, cofondatore di AIM, evidenzia la combinazione di arte e scienza nell'approccio dell'azienda. “Abbiamo super esperti che prendono la tecnologia e i dati e li danno una forma con un tocco di arte e scienza, insaporendo con strategia che esiste solo perché c'è stata una misurazione abbastanza fedele di ciò che avrebbe senso applicare, togliere, adattare o investire nell'interfaccia”, afferma Weiss.
A AIM utilizza una libreria di oltre 3.000 esperimenti condotti su diversi marchi, come XP Investimentos, RD, Johnson & Johnson e Grupo Soma, per identificare modelli e ottimizzare l'esperienza dell'utente. Produciamo e simuliamo diverse esperienze differenti e identifichiamo quale ha il maggior coinvolgimento, conversione e risultato. E questa sarà quella che verrà implementata, aggiunge Weiss.
Weiss spiega che l'"esperimentazione" è un'evoluzione del CRO (Conversion Rate Optimization, o Ottimizzazione del Tasso di Conversione), che comprende ricerche sul comportamento, programmi di sperimentazione e personalizzazione di prodotti, contenuti e design. "È un labirinto di possibilità, ma siamo riusciti a trovare uno schema nel caos, il che ci dà munizioni per creare percorsi fattibili," afferma.
Secondo Weiss, l'arte di personalizzare l'esperienza del cliente è fondamentale. Gli algoritmi di intelligenza artificiale aiutano sì a aumentare le possibilità di essere efficaci, ma parlare con il consumatore e capire il modo giusto di presentare tutto nel modo migliore che converta in vendite, questa è un'altra storia. Non è istinto, non è supposizione, ma arte nel senso di un lavoro altamente personalizzato, una sartoria capace di offrire numeri enormi di fatturato.
Grazie al suo approccio innovativo e all'attenzione rivolta all'ottimizzazione delle conversioni, AIM Conversion Experts è pronta a continuare a rivoluzionare il settore dell'e-commerce, aiutando le aziende a massimizzare i propri ricavi e a migliorare l'esperienza dei consumatori.
