Uno studio condotto da Nuvei, una fintech canadese di soluzioni di pagamento, indica che l'e-commerce brasiliano dovrebbe raggiungere il traguardo di 585 milioni di dollari,6 miliardi di vendite nel 2027, un aumento del 70% rispetto al risultato ottenuto nel 2024
Le prospettive sono positive e mostrano che il mercato ha un ottimo potenziale di crescita. Ovviamente, questo significa anche che è possibile perfezionare ciò che è già in corso. Dopotutto, una delle principali ricerche tra i gestori dei negozi online si concentra sull'aumento della percentuale del tasso di conversione delle vendite
È essenziale verificare quali fattori si presentano come ostacolo a questo aumento della conversione. Ci sono diversi casi in cui il problema è causato da fattori di base, come difficoltà di navigazione nel negozio online, questioni relative all'usabilità e altre. Superate queste fasi, ci sono aspetti legati al comportamento d'acquisto del consumatore. Per questi casi, ci sono soluzioni che possono aiutare in modo automatizzato
Aggiungendo nuove tecnologie all'operazione del negozio online, oltre a risparmiare tempo, il rivenditore raggiunge anche maggiore efficacia e assertività nella comunicazione, senza rinunciare a dare la propria identità e personalità ai messaggi inviati ai clienti nei più diversi momenti di acquisto – o di rinuncia all'acquisto dei prodotti desiderati
Questi strumenti di automazione del marketing devono essere utilizzati in modo strategico. Una situazione in cui c'è efficacia nell'applicazione della tecnologia coinvolge il recupero di quel cliente che riempie il suo carrello virtuale, ma per qualche motivo non ho completato l'acquisto. In queste situazioni, una buona strategia è adottare un recuperatore di carrelli abbandonati, che consente di contattare il cliente tramite un'email registrata in precedenza, facendo un promemoria degli articoli già selezionati e persino incoraggiando il completamento dell'acquisto con un coupon sconto, spedizione gratuita o un'altra azione speciale
Nel caso del cliente che non ha nemmeno messo articoli nel suo carrello della spesa, l'indicazione è di utilizzare strumenti che identificano e monitorano automaticamente il flusso di navigazione dei consumatori nei negozi online. Queste soluzioni identificano quale fosse l'elemento di interesse e avviano un percorso di automazione del marketing, per la quale i prodotti vengono suggeriti a quel cliente via e-mail, SMS, whatsapp e altri mezzi
Altri risultati interessanti possono essere ottenuti con l'uso di strumenti che generano trigger per acquisti e da tecnologie che facilitano il riacquisto di prodotti di uso ricorrente. La prima presenta contenuti personalizzati al consumatore, prendendo conto dei tuoi interessi precedenti. La seconda, a sua volta, stima il tempo medio per il consumo di ogni prodotto, basato sull'intervallo di tempo tra gli acquisti di uno stesso articolo da parte di una serie di clienti, oltre agli algoritmi
Il fatto è che avere una piattaforma che automatizzi il marketing del negozio online può aiutare l'e-commerce ad aumentare il volume delle vendite fino al 50%. Cioè, questo è un investimento che porta effettivamente risultati e fa la differenza nel promuovere le vendite indipendentemente dal periodo dell'anno. Perciò, valuta queste opzioni e, se possibile, implementale nella routine del commercio al dettaglio digitale. Questo può portare guadagni considerevoli e fare una differenza totale nella performance che il tuo e-commerce raggiungerà durante quest'anno
