Probabilmente hai già sentito parlare di intelligenza emotiva (IE). Il tema è sempre più rilevante in una società piena di sfide. Avere strumenti emotivi per affrontare i più diversi scenari nella vita personale è ampiamente discusso, e altrettanto importante è utilizzare le proprie risorse nell'ambiente aziendale.
Una ricerca condotta al HR First Class – uno dei più grandi eventi di Risorse Umane in Brasile, rivela che il 76% delle leadership delle Risorse Umane desidera implementare programmi di felicità aziendale nelle proprie istituzioni. Tuttavia, mettere in pratica ciò si rivela spesso una grande sfida; sia per la mancanza di adesione dei leader sia per la scarsità di una cultura organizzativa aziendale realmente orientata al benessere umano all'interno delle imprese. Spesso c'è il discorso; una narrazione coerente, ma nella pratica, non c'è preoccupazione per la formazione emotiva delle persone e questa è una dura realtà in molte aziende.
Qui approfitto per evidenziare un fattore molto importante, tutti noi abbiamo IE, non è necessario acquisire questa abilità, ma riconoscerla e svilupparla. Si tratta di una fonte inesauribile; un'energia che possiamo rinnovare sempre e usare a nostro vantaggio, ma per questo ci sono percorsi che ci aiutano in questo viaggio. È qui che le aziende possono entrare come facilitatori e come parte integrante dello sviluppo umano e, di conseguenza, professionale dei loro collaboratori, supportandoli e offrendo orientamento, supporto, condizioni per lo sviluppo di un lavoro salutare.
È importante sottolineare che l'Intelligenza Emotiva è soprattutto la capacità di gestire le emozioni, ma quando guardiamo al mondo aziendale e identifichiamo il deficit di questa intelligenza, ci troviamo di fronte a innumerevoli problemi nell'ambiente di lavoro. Il leader in questo contesto è fondamentale, poiché ispira e influenza il suo team. Quando questo professionista possiede abilità emotive più ben strutturate, riesce ad essere ammirato e seguito dagli altri attraverso una connessione e questo sicuramente dà senso a questa relazione che diventa prospera e porta con sé lo scopo comune tra le persone di quel gruppo.
Leader con IE umanizzano le relazioni; comprendendo se stessi come parte fondamentale nella soluzione dei problemi e nella crescita delle aziende, ma è attraverso il loro team che diventano protagonisti. Questi collaboratori sono liberi di proporre idee, suggerire, ammettere errori e chiedere aiuto, poiché sanno che non saranno giudicati, ma supportati nel loro sviluppo in un ambiente in cui si sentano sicuri e capaci. Vedete, non significa che un leader non debba avere risultati o obiettivi e nemmeno che non possa dare feedback negativi e persino decidere per un licenziamento, ma significa fare tutto ciò nel rispetto del potenziale e dell'individualità dell'altro.
Ribadisco che, oltre a tutto ciò che abbiamo riflettuto finora, i leader devono essere i principali stimolatori insieme alle loro squadre, per iniziare questo processo di autocoscienza, dopotutto si tratta di un viaggio individuale che precede l'Intelligenza Emotiva. L'autoconoscenza ci permette di conoscere noi stessi; così come siamo; con tutto ciò che di buono e di cattivo abbiamo dentro di noi. In questo processo, una delle intelligenze più evidenti è l'IE; impariamo a riconoscere cosa c'è dietro alle nostre emozioni positive e negative, da dove vengono e come ci comportiamo, sentiamo e agiamo attraverso di esse – e senza rendercene conto –, cioè come ci comportiamo nel mondo con noi stessi e con gli altri. È necessario che leader e collaboratori continuino a cercare queste strade per fermare il prima possibile il numero assurdo di persone con problemi emotivi e di salute mentale derivanti dal lavoro. Siamo tutti responsabili di costruire un ambiente fuori e dentro il lavoro in cui la follia non sia maggiore della nostra capacità di bloccarla.
