Áætlun frá Brasilísku rafrænni verslunarsamtökunum (ABComm) bendir til að rafræna verslunin muni fara yfir 200 milljarða R$ í landinu árið 2024. Hafandi þetta í huga, aSmart Space – fyrsta húsverslun Brasilíu, stofnaði samstarf viðVTEX, skýja lausn fyrir netverslanir, til að byggja fyrsta netverslunina fyrir íbúðir og byggingarefni í stálgrind. Frá því að það var gefið út fyrir tveimur árum, netverslun vörumerkisins hefur þegar selt fyrir meira en 100 milljónir R$
Með áætlaðri veltu upp á 500 milljónir R$ fyrir þetta ár, Smart Space spáir að netverslun muni hreyfa um 12% af heildarupphæðinni. Þrátt fyrir að bilið sé tiltölulega lágt, Fernando Scheffer, stofnandi merki, útskýra að tilgangur verkfæris fer yfir verslunina sjálfa, að fara í gegnum veruleg umbót á neysluhegðun kaupenda.
"Við sköpuðum sniðið með það að markmiði að breyta söluaðferðum á húsum í Brasilíu". Við náðum að finna lausn sem gerir okkur kleift að bæta upplifun viðskiptavina og bæta við ýmsum nýjum eiginleikum í kaupaferlið. Vegna þess að um er að ræða mjög flókna vöruviðskipti, og að oft kaupir neytandinn aðeins einu sinni á lífsleiðinni, netverslun kemur fram sem tæki sem getur bætt ákvörðunarför viðskiptavinarins, og ekki aðeins í lokaviðskiptunum, útskýra.
Prófið á þessu ferli endurspeglast í tölunum. Bara á fyrsta fjórðungi ársins 2024, meira en 40 þúsund manns heimsótti verslun vörumerkisins eftir að hafa verið áhrifuð af netversluninni. Auk þess, 16% af verkefnanna sem seld voru á tímabilinu hófu kaupferlið í stafrænu umhverfi.
Það er einnig vert að nefna að meira en helmingur (55%) viðskiptavina sem kaupa á netinu velur að fara í Pick Up Store valkostinn, í því sem þeir sækja vörurnar beint í einni af 38 verslunum Espaço Smart sem dreifðar eru um landið og í Paragvæ, að flýta og hámarka ferlið við afhendingu efnisins. Samkvæmt Scheffer, stór hluti þessa áhorfenda endar á því að gera einnig krosssölu, í ljósi þess að vinna með flóknum arkitektúr- og verkfræðispecificationum innan verkefnanna
Að mestu leyti hættir viðskiptavinurinn að kaupa einhvern nauðsynlegan hlut fyrir fullkomna lausn, eins og spólur, massi, skrúfur, o.s.frv.., og fær að kaupa þessa hluti í versluninni, við afhendinguna. Þessi möguleiki, auk þess að auka meðalverð miða okkar omnichannel viðskiptavina, einnig hjálpar það að tryggja og lengja líftíma virði (LTV) neytenda, bættu við stofnandanum
Fyrirframandi og skemmtileg verk
Meðal þeirra ábata sem réttlæta umbætur á ferðalaginu fyrir viðskiptavininn er fyrirsjáanleiki sem lausnin tryggir fyrir verkefnið. Með samþættingu í gegnum API af reiknivélum sem geta ákveðið verð á uppbyggingum eins og þaki, gólf, fóðringar, veggur, viðskiptavinurinn getur fengið nákvæmni í kostnaðaráætlun á efni og vinnu.
Auk þess, með AI tækni, aukningarveruleiki (AR) og sýndarveruleiki (VR) tengd beint við VTEX vettvanginn, kaupandi getur teiknað, "byggja" og sjá sýndarlega verkefnið af þínu húsi á fyrirsjáanlegan og öruggan hátt, að koma mjög nálægt módelinu um „draumahúsið“
Þegar við tölum um kaup á húsi, venjulega er það eitthvað 'án skemmtunar', lágur og óútreiknanlegur. Það sem við gerum er að breyta kaupferlinu, sem mikilvægt og af miklu gildi, í ein afþreyingu, hvar kaupendur geta skoðað innlifandi tækni, skynjunarkenndar, IA, 3D, Metavers, RA, RV, BIM til að bygging heimilisins verði ánægjuleg og fyrirsjáanleg fyrir viðskiptavininn, bættu við Rodrigo Brandão, Markaðsstjóri hjá Espaço Smart
