Undanfarin árunum, markaðsfræðin hefur orðið fyrir djúpstæðri umbreytingu knúin áfram af hröðri tæknilegri þróun. Sjálfvirkni verkfæri, gervi greindar og greining stórgagna eru að bylta því hvernig fyrirtæki ná til og eiga samskipti við markhópa sína. Engu skiptir máli, þessi tæknibylting vekur mikilvæga spurningu: að hve miklu leyti getur nýsköpun komið í stað mannlegra hæfileika í markaðssetningu
Samkvæmt sérfræðingi í markaðssetningu og viðskiptaáætlun, Frederico Burlamaqui, tæknin er mikilvægt verkfæri, semur ýmis ávinning fyrir öll svið efnahagslífsins, sérstaklega markaðssetningin, þegar, með henni, margar afmynir daglegar athafnir. Vélgengni daglegra verkefna, eins og vinnsla á stafrænum rannsóknum (til dæmis), leyfir að markaðsteymin geti einbeitt sér að árangursríkari og skynsamlegri aðferðum. Auk þess, gervi greindarvél hefur sýnt fram á ótrúlega getu til að samþætta og draga saman mikla gagnamagn í rauntíma, veita dýrmætar upplýsingar fyrir ákvarðanatöku, útskýra
Hins vegar, Frederico segir að, þrátt fyrir alla þá kosti sem nýsköpunin færir með sér, mannauðurinn heldur áfram að gegna ómissandi hlutverki. Sköpunargáfan, inntýðingin og hæfileikinn til að skilja menningarlegar og tilfinningalegar blæbrigði neytenda eru eiginleikar sem, þangað til nú, tæknin hefur ekki náð að endurgera að fullu. Markaðsfræðingar með stefnumótandi sýn og sterkar samskiptahæfileika eru nauðsynlegir til að búa til herferðir sem hafa tilfinningaleg áhrif á almenning og eru menningarlega viðeigandi, styrkir
Jafnvægi milli mannlegra hæfileika og tæknilegra tóla í markaðssetningu
Jafnvægið milli mannlegra hæfileika og tæknilegra tóla er einn af stærstu áskorunum sem fyrirtæki standa frammi fyrir, því að þegar tækni þróast, að bjóða upp á sífellt flóknari lausnir, freistingin að treysta eingöngu á sjálfvirk kerfi til að taka ákvarðanir og framkvæma verkefni er mikil. Engu skiptir máli, þessi leið getur leitt til þess að grundvallarþættir tapast sem aðeins mannleg hæfileika geta veitt. "Tæknin", þó svo háþróuð sem hún er, enn er ennþá að vinna með grundvelli reikniritum og fyrirfram ákveðnum mynstrum. Hún er frábær í að vinna úr miklu magni gagna, að greina strauma og framkvæma endurtekin verkefni með skilvirkni og nákvæmni. Engu skiptir máli, sannleikurinn um árangur í markaðssetningu kemur næstum alltaf frá mannlegri getu til að greina tengslin milli flókinna félagslegra fyrirbæra, að sjá fyrir ofan tölurnar og að skilja tilfinningalegu og menningarlegu flækjurnar sem móta hegðun neytandans, útskýra sérfræðingurinn
Í þessu samhengi, það er mikilvægt að skilja að mannlegur möguleiki í markaðssetningu liggur í hæfileikum eins og sköpunargáfu, samúð, tilgáta og hæfileikinn til að segja sögur á heillandi hátt. Bestu markaðsfræðingarnir geta skapað sögur sem snerta áhorfendur á djúpu stigi, sem tengja tilfinningalegar tengingar og hvetja tryggð við merkið. Þetta eru eiginleikar sem, þangað til nú, tæknin getur ekki endurtekið. Aftur á móti, tæknin getur aukið þessar mannlegu hæfileika, veita gögn og innsýn sem upplýsa og leiða sköpunargáfuna. Gagnagreiningartól, til dæmis, geta að hjálpa til við að bera kennsl á markaðstækifæri, aðlaga skilaboð fyrir mismunandi markhópa og mæla árangur herferða í rauntíma. Þetta gerir markaðsfólki kleift að aðlaga stefnu sína á sveigjanlegan og upplýstan hátt, hámarka áhrifin af aðgerðum þínum, segir Frederico
Hvernig á að sameina mannlegt afl og tæknilegar verkfæri
Frederico fullyr að raunverulegt gildi sé í samsetningu þessara tveggja þátta. Fyrirtæki sem ná að skapa umhverfi þar sem tækni bætir mannlega hæfileika, í staðinn fyrir að skipta honum út, eru þær sem skera sig mest út. Þetta þýðir að fjárfesta bæði í tæknilegum verkfærum og í stöðugri þróun hæfileika starfsmanna sinna. Þýðir einnig að hvetja til menningar samstarfs, þar sem gögn og tæknilegar innsýn eru notuð til að innblása og auðga skapandi ferlið, reikningur
Á þessum tímapunkti, jafnvik milli mannlegra hæfileika og tæknilegra tækja er ekki aðeins spurning um rekstrarhagkvæmni, en ein aðferð sem er nauðsynleg til að ná árangri í nútíma markaðssetningu. Samspil milli mannlegrar innsæis og tæknilegs nákvæmni hefur kraft til að skapa herferðir sem eru ekki aðeins árangursríkar, en einnig minnisstæð og áhrifamikil. Vissulega, framtíð markaðssetningarinnar liggur í blandaðri nálgun, þar sem tækni og mannauður vinna saman að því að skapa áhrifarík stefna. „Þrautinn felst í að skilja takmörk hvers og eins og nýta sem best samhliða hæfileika þeirra“, lokar
