Svartur föstudagur lenti í Brasilíu árið 2010 á feimnum, næstum tilraunakenndum hátt. Þar voru um 50 netverslanir sem reyndu að endurtaka bandaríska hreyfingu sem fram að því virtist fjarlæg rútínu brasilískra neytenda. Það var aðeins tímaspursmál hvenær landið gerði það sem það gerir best: að taka góða hugmynd, aðlaga hana að sínum eigin takti og stækka hana þar til hún yrði menningarlegt og efnahagslegt fyrirbæri.
Í dag, 14 árum síðar, er svarti föstudagurinn í Brasilíu ekki aðeins orðinn rótgróinn heldur hættur að vera bara föstudagur. Hann hefur orðið að svörtu vikunni, færst yfir í svartan nóvember og þróast í eins konar „opinbera jólahátíð“ fyrir smásölu og eitt af mestu fjármagnsflæðistímabilunum í landinu, og þessi umbreyting er ekki innsæi: hún er stærðfræðileg.
Samkvæmt gögnum frá E-Commerce Brasil skilaði tímabilið Black Friday 9,38 milljörðum randa í veltu árið 2024, sem er 10,7% vöxtur samanborið við árið 2023. Í hefðbundinni smásölu jókst verðmæti ICVA um 17,1%. Og fyrir árið 2025 spáir ABIACOM (Brasilíska samtökum rafmagns- og rafeindaiðnaðar og viðskipta) að veltan muni aukast í 13,34 milljarða randa í stafrænu umhverfi einu sér.
Ennfremur sýna rannsóknir að Brasilíumenn eru að skipuleggja meira: gögn frá CNDL/SPC Brasil benda til þess að 70% neytenda noti nú þegar Black Friday til að undirbúa jólainnkaupin og önnur 54% segjast spara peninga allt árið til að nýta sér nóvembermánuðinn. Þetta er ný hegðun, sem er háð samkeppnishæfari markaði og mjög sérstökum efnahagslegum glugga: innspýting þrettánda launanna, hátíðarstemningunni sem nálgast og neytandanum sem er sífellt upplýstari áður en hann tekur ákvörðun.
Í Brasilíu er nóvember nánast árstíð út af fyrir sig. Og sú árstíð er arðbær.
Brasilíski svarti föstudagurinn hefur breyst og fært nýja geira inn í leikinn.
Þótt baráttan í fyrstu útgáfunum hafi verið um sjónvörp, snjallsíma og heimilistæki, þá er landslag Brasilíu í dag mun fjölbreyttara. Þar sem neytendur eru sífellt áfjáðir í að kaupa, eru fleiri og fleiri vörumerki að reyna að ná sér í sinn hluta af þessari milljarða dollara köku.
Jafnvel skyndibiti hefur alveg blandað sér í málið.
Til dæmis veðjar Bob's á leikjatengdar herferðir með stigvaxandi afslætti, þar sem klassískar vörur verða seldar fyrir 1 R$, sem er stefna sem talar til neytenda sem eru þegar vanir líkaninu af „verkefnum“, „upplifunum“ og umbunum. Burger King og McDonald's eru einnig að styrkja árásargjarn tilboð sín, þar sem þeir skilja að Black Friday snýst ekki lengur um raftæki heldur er orðinn hluti af kaupferli viðskiptavinarins.
„Viðskiptavinir eru að vafra um á netinu, en einnig í verslunarmiðstöðvum og verslunarmiðstöðvum í leit að tilboðum. Vörumerki sem vilja vera viðeigandi þurfa að vera með þeim í gegnum alla þessa ferð. Að bjóða upp á vinsælar klassískar vörur á aðlaðandi verði er stefnumótandi því það nær bæði til fyrirhugaðra kaupa og skyndikaupa,“ segir Renata Brigatti Lange , markaðsstjóri Bob's.
Vörumerki sem tengjast jólunum hafa einnig tekið eftir breytingunni. Til dæmis hafa Kopenhagen og Brasil Cacau byrjað að nota nóvember til að auka sölu á panettone, súkkulaði og gjafavörum – eitthvað sem sögulega séð náði aðeins vinsældum í desember.
„Í mörg ár voru jólavörur ekki hluti af Black Friday tilboðunum. En við greiningu á neytendahegðun sáum við að kaupviljinn og fjármagnið sem var tiltækt í nóvember skapaði kjörinn tíma til að auka jólasölu. Ár eftir ár verður þessi dagsetning fastur punktur í dagatalinu okkar,“ útskýrir Renata Vichi, forstjóri Grupo CRM.
Athyglisvert er að hreyfingin er ekki takmörkuð við hefðbundna smásölu.
Jafnvel lúxus- og afþreyingarvörumerki keppast nú um athygli neytenda. Sea-Doo, leiðandi fyrirtæki í heiminum í framleiðslu á einkabátum, hóf göngu sína á Black Friday með útsölu á grunngerðum – stefna sem beinist að neytendum í strandhéruðum eða borgum með siglfærum ám.
„Vatnskíðið, sérstaklega á strandsvæðum, er meira en bara afþreying: það er samgöngutæki, það er tekjulind fyrir marga. Grunngerðin okkar er orðin nauðsynleg verkfæri í daglegu lífi. Það hefur reynst mjög árangursríkt að nýta sér tímabil þegar neytandinn hefur meira fjármagn. Með hliðsjón af markhópnum með hærri meðalútgjöld á hvern viðskiptavin er Sea-Doo frábær jólagjöf,“ segir Michael Codd, framkvæmdastjóri Sea-Doo í Brasilíu.
Kärcher-málið: þegar Svarta vikan verður að jólum fyrirtækisins.
Meðal þess sem einkennir kraft svarts föstudags í landinu er Kärcher, leiðandi fyrirtæki í heiminum í þrifalausnum. Vörumerkið lítur á svarta vikuna sem „brasilíska jólin“ sín, slík er viðskiptalegt mikilvægi tímabilsins.
Á aðeins þessum 10 dögum tekst fyrirtækinu að afla meira en 10% af árstekjur sínar, sem áætlað er að nái 1 milljarði randa árið 2025, sérstaklega með því að auka sölu á háþrýstiþvottavélum, sjálfvirkum ryksugum og lausnum fyrir gæludýr.
Fyrirtækið rekur árangur sinn til samspils þátta: stafræns þroska, sterkrar viðveru á markaðstorgum, upplýsingadrifinnar leitarhegðunar og notkunar gervigreindar til að spá fyrir um eftirspurn, aðlaga vöruúrval sitt og sérsníða tilboð. Samkvæmt fyrirtækinu sjálfu er gervigreind orðin „kort neytenda“.
„Svarta vikan er sá tími þegar allar stafrænar aðferðir okkar sameinast. Við notum gögn og gervigreind til að sjá fyrir hegðun neytenda, aðlaga birgðir og skila nákvæmlega því sem þeir leita að. Þetta skýrir hvers vegna þessir tíu dagar nema meira en 10% af árstekjum okkar,“ bendir Vinicius Marin, framkvæmdastjóri netverslunar hjá Kärcher í Brasilíu.
Af hverju stóð Brasilía sig „betur“ á Black Friday en Bandaríkin?
Í Bandaríkjunum snýst Black Friday enn um einn dag, og síðan kemur Cyber Monday. Í Brasilíu hefur það orðið tími sem einkennist af fjölbreytileika, sköpunargáfu og fjölþættum styrk.
Hér höfum við:
- Fleiri flokkar (frá skyndibita til lúxusmatar)
• Lengri virkjunartími (vikur, ekki dagar)
• Meiri samþætting milli netverslana og hefðbundinna verslana
• Aukin notkun gervigreindar og gagna til persónugervinga
• Skipuleggjandi og upplýstari neytendur
Og það er lykilatriði: ólíkt Bandaríkjamönnum, sem versla eftir Þakkargjörðarhátíðina, fá Brasilíumenn 13. mánaðarlaun sín einmitt þegar herferðirnar hefjast. Þetta er fjármagnsaukning sem knýr alla keðjuna áfram.
Niðurstaðan er einföld: þeir sem ekki skipuleggja nóvember sem hluta af ársfjórðungnum eiga á hættu að tapa mikilvægi og tekjum.
Svartur föstudagur er hættur að vera bara kynningarviðburður og er orðinn mikilvægur kafli í fjárhagsárinu.
Nóvember er ný byrjun jólanna og það er dýrt að hunsa hana.
Brasilía tók ekki bara upp Black Friday: hún fann hann upp á nýtt. Hún breytti deginum í vistkerfi sem spannar atvinnugreinar, verðbil, söluleiðir og venjur. Fyrir sum vörumerki táknar nóvember tækifæri. Fyrir önnur lifun.
Staðreyndin er sú að með spám um 13 milljarða randa í stafrænni sölu árið 2025 og aukinni samþættingu framboðs, gagna og hegðunar, er brasilíski svarti föstudagurinn að festa sig í sessi sem einn stærsti efnahagslegi aflinn í innlendum smásölumarkaði.
Og hver sem heldur enn að það endist bara í 24 klukkustundir er bókstaflega að missa af heilum mánuði af tækifærum.
