Svarti föstudagurinn árið 2025 hefur skapað nýtt mynstur í brasilískri netverslun: sala er enn sterk í hámarki, en mestur árangur á sér stað í nóvember. Brasilísk netverslun náði yfir 10 milljörðum randa í netsölu á svarta föstudeginum 2025 (milli 28. nóvember og 1. desember), samkvæmt gögnum frá Confi Neotrust. Abiacom (brasilísk samtök gervigreindar og netverslunar) spáðu 14,74% vexti árið 2024, með tekjum yfir 13 milljarða randa, en salan safnaðist þó ekki eingöngu saman síðustu helgi mánaðarins.
„Svarti föstudagurinn hefur þróast í stefnumótandi áfanga á stafrænni smásöludagatalinu. Neytendur eru markvissari, upplýstari og tilbúnir til að kaupa — og smásalar hafa brugðist við með öflugri upplifun, betri persónugerð og fjölrásarsamskiptum,“ segir Fernando Mansano , forseti ABIACOM.
Svarti nóvember skilaði yfir 30 milljörðum randa á tímabilinu 1. til 23. nóvember, sem sannar styrk langvarandi herferða. Viðskiptavinir Edrone í Brasilíu sem nýttu sér kynningartilboð snemma skiluðu 187.592.385 randa – 61% aukningu samanborið við 2024 – á meðan pöntunarmagn jókst um 60%. Svarta vikan hélt aftur á móti forystuhlutverki sínu og skráði niðurstöður sem voru 128% hærri en meðalvika árið 2025, þar sem heilsu- og fegurðarsviðið stóð upp úr og skilaði fjórum sinnum meiri árangri en venjulega. Í nóvember hafði sala í gegnum sjálfvirkni og fréttabréf áhrif á 11% af netverslun, sem jók um það bil 21 milljón randa í viðbótartekjur fyrir mánuðinn, þar af 8% í gegnum SMS og 6% í gegnum WhatsApp.
Aukin notkun fjölrása samskipta er þróun sem leiðir til hærri viðskipta. Tölvupóstur er enn mikilvægur þáttur vegna umfangs og útbreiðslu, en SMS og WhatsApp hafa öðlast mikinn áhuga sem „uppörvun“ á erfiðum tímum, þegar brýn þörf og endurnýjaður ásetningur skipta máli. Dæmi um þessa samsetningu er Muzazen , netverslunarfyrirtæki sem sérhæfir sig í hálfgimsteinum, sem skipulagði sjálfvirka stefnu með tölvupósti, SMS og WhatsApp til að endurheimta yfirgefin innkaupakörfur, endurvekja tengsl viðskiptavina sinna og viðhalda samskiptum á háannatíma. Á þessu tímabili skapaði vörumerkið yfir 34.000 rand í tekjur af sjálfvirkni , auk yfir 9.000 rand í gegnum fréttabréf , með meiri vinsældum í skyndirásum: 15.199,55 rand í SMS og 14.204,22 rand í WhatsApp .
„Edrone hjálpaði mikið! Okkur tókst að endurheimta nokkra viðskiptavini sem voru óvirkir og það endurspeglaðist beint í tekjum okkar, sérstaklega á Black Friday, þegar við sáum mjög verulega aukningu,“ segir Isabel Albach , stofnandi Muzazen.
Gögn benda til þess að árið 2026 ætti sigur í nóvember að ráðast minna af „einni aðgerð á dag“ og meira af samfelldri framkvæmd: lengra dagatal, sjálfvirkni og samþætt samskipti — þar sem tölvupóstur heldur uppi umfangi og SMS og WhatsApp flýta fyrir viðskiptum þegar viðskiptavinurinn er líklegastur til að taka ákvörðun.
