Meira en 35 ára sögu, oRi Happy hópurinn, stærsta leikfangaverslun í Brasilíu, hafði farið í stafræna og menningarlega byltingu með því að taka upp Google Workspace. Reikning með sérfræðiþekkingu í framkvæmd áGentrop, var hægt að hámarka daglegt líf yfir fjögur þúsund starfsmenn um allt Brasilíu, auk þess að bylta menningu þinni í skipulagi
Námskeiðið náði 83% jákvæðum endurgjöfum á 42 klukkustundum af þjálfun, markmiðið var ekki aðeins að hámarka og bæta samskipti Ri Happy hópsins, en einnig skilvirkni mismunandi sviða í skipulaginu. Og fyrirtækið skildi að Google Workspace myndi uppfylla þetta markmið vegna víðtækni verkfæra sinna og eiginleika, nýta tækifærið í umbreytingunni til að hefja flókna ferlið við stafræna og menningarlega umbreytingu. Niðurstaðan var að koma með nýsköpun og hagræðingu í vinnuferla, auk þess að bylta innri menningu, til að gera alla hópinn meira samstarfsvænanlegan.
Til Paulo Henrique de Toledo Farroco, CDO Ri Happy hópsins, að treysta á samstarfsaðila eins og Gentrop, sem að hafa upplifað aðra svipaða ferla, veitti mikla trú á alla. "Fyrir Ri Happy hópinn", þetta er í fyrsta skipti sem slík breyting á sér stað, en þó fyrir Gentrop er þetta í fyrsta sinn sem þeir taka þátt í slíkum umbreytingarverkefni, útskýra framkvæmdastjórann. Að hafa áreiðanlegan og reyndan félaga veitti öryggi og lét okkur líða studd. Okkar reynsla hefur verið mjög jákvæð hingað til.”
Flækjan í ferlinu var endurtekin áhyggjuefni fyrir teymið sem tók þátt í verkefninu, sérstaklega vegna innleiðingar nýrra tækja og námsferðarinnar sem nauðsynleg er til að nýta margar virkni þeirra. Þrátt fyrir að vera frekar flókið, ferlið við flutninginn var mjög auðvelt með stuðningi frá Gentrop. Við náðum að kortleggja allar erfiðleikana sem við myndum lenda í í verkefninu strax í byrjun, hvað gerði það mögulegt að draga úr villum og mögulegum framtíðarvandamálum, garantía Hugo Souza, Infrastrúktúr- og fjarskiptastjóri. „Teymi Gentrop var grundvallar“, að leiða okkur og beina okkur til að gera nauðsynlegar aðlögun og breytingar á innviðum Ri Happy hópsins.”
Umbreyting mjög fyrir ofan ferla
Menningarbreytingin var eitt af forgangsverkefnunum í verkefninu, sem að hafa að markmiði að breyta hegðun stofnunarinnar í samræmi við gildi hennar og stuðla að menningu sem mætir þörfum markaðarins, tveimur og eigin starfsmönnum.
Chief Digital Officer hjá Ri Happy bendir á að fyrirtækið sé að fara í verulegt endurhugsun á markaði og valið á Google Workspace kom til að stuðla að hraðari breytingum, sem einnig er menningarleg og lagði línurnar fyrir ákvörðunina. „Hugmyndin um að setja Workspace inn í okkar viðskipti var að auka framlagið og samsköpunina milli sviða“. Markmiðið er að hafa verk unnin ekki lengur á einstaklingsbundinn hátt, hvort var í fortíðinni, en með samsköpun milli sviða fyrir betri framleiðni, sagður framkvæmdastjóri
Ef að markmiðið sé að hafa öll skrifstofutæki miðlæg, veita þægindi og tímafórn, Google Workspace gerir einfaldlega að skipta á milli tölvupósts, skjöl, dagbækur og spjall, án ekki fara úr vinnuumhverfinu. Með því að minnka tímann í þessari stöðugu skiptingu á forritum og verja meira tíma í nauðsynleg verkefni, er hægt að hámarka framleiðni.
Ri Happy er fyrirtæki sem hefur svipaða tilgangi og Gentrop. Við, sem aðilar, við gátum fært alla okkar sérfræðiþekkingu í þjálfun og umbreytingu svo að við gætum að lokum sagt þessa sögu um breytingar með Workspace, bendir Alline Antóquio, framkvæmdastjóri Gentrop.
Að leiða umbreytinguna frá byrjun til eftir endirinn
Google Workspace færir nýjungar í vinnuumhverfið þitt reglulega og, akkurat fyrir það, Gentrop hefur gefið út Genguide, eigin kennsluvefur sem einblínir á forrit Google Workspace, þannig að starfsmenn Ri Happy geti stöðugt þróað hæfileika sína.
Tilgangur þess er að kenna skref fyrir skref og virkni hvers forrits, lausnin stuðlar að stafrænu aðgengi, einfachar vinnuferla og skapa tækifæri fyrir starfsmenn til að ná öllu sínu möguleika. Inni umbre transformunarferlinum, Gentrop hugs einnig um reynslu eftir flutning. Við höfum alltaf verið áhyggjufull yfir notkun Workspace, auk hvernig starfsfólkið upplifir eftir innleiðinguna, útskýra Alline. Þannig fæddist Genguide, tólk að fræðslu sem gerir okkur kleift að tryggja að hver starfsmaður hafi námsleið sem byggir á þekkingu hans og sérfræðistigi.”
Við að hámarka notkun nýju tólsins og gera það aðgengilegt fyrir alla starfsmenn, það er mögulegt að auka framleiðni og bæta notkunargildi Google Workspace forrita, að draga úr álagi tæknilegs stuðnings og gera ferlin meira fljótleg og skilvirk um alla stofnunina. Niðurstaðan endurspeglast í meiri tíma fyrir teymið sem helgar sig nýsköpun og stefnumótun til að fullnægja viðskiptavinum
„Tilgangurinn að tilvist Ri Happy hópsins er í raun að fullnægja viðskiptavinum sínum“, bæði ytri og innri. Við vonum að þessi verkfærasett frá Workspace muni bæta gæði þessarar tengsla við viðskiptavini okkar og, augljóslega, bættir gæði þjónustunnar okkar við þá, loka Farroco
