Í nútímaheimi, þar sem tækni gegnsýrir alla þætti daglegs lífs, getur heilbrigðisgeirinn ekki látið sitt eftir liggja. Poli Digital, nýsköpunarfyrirtæki með aðsetur í Goiás, leiðir þessa umbreytingu með lausnum sem sjálfvirknivæða rekstrarferla í gegnum WhatsApp, sem kemur heilsugæslustöðvum, sjúkrahúsum, apótekum og tannlæknastofum til góða.
Vandamálið með gleymdum læknatíma, sem er algengt óþægindi fyrir bæði sjúklinga og heilbrigðisstarfsmenn, varð innblástur að stofnun fyrirtækisins. Byggt á reynslu af keðju læknastofa í Goiânia, gerðu stofnendurnir sér grein fyrir þörfinni á að einfalda ferlið við staðfestingu tímabókana, sem tók mikinn tíma starfsfólks.
Lausnin sem Poli Digital þróaði fer lengra en einfaldar áminningar um tímapantanir. Pallurinn gerir kleift að bóka eftirfylgnitíma, auka tekjur og tryggð sjúklinga. Fyrir apótek gerir tæknin kleift að búa til sérsniðnar kynningarherferðir byggðar á kaupsögu hvers viðskiptavinar.
Guilherme Pessoa, rekstrarstjóri hjá Poli Digital, leggur áherslu á vaxandi áhuga heilbrigðisfyrirtækja á að innleiða stafrænar lausnir til að bæta umönnun og efla rekstur sinn. Hann leggur áherslu á að þægindi og aðgengi að þjónustu séu lykilatriði fyrir ánægju viðskiptavina og viðskiptaárangur í þessum geira.
Árangursrík aðferð Poli Digital sést með áhrifamiklum gögnum: að hafa samband við hugsanlegan viðskiptavin á fyrstu mínútu getur aukið árangur sölu um næstum 400%. Þetta á sérstaklega við í heilbrigðisgeiranum þar sem skjót lausn vandamála er mikilvæg.
Alberto Filho, forstjóri Poli Digital, leggur áherslu á að tækni í viðskiptatengslum bæti ekki aðeins rekstrarhagkvæmni heldur sé hún einnig nauðsynleg fyrir viðskiptaárangur og geri kleift að beita sveigjanlegri, persónulegri og gagnadrifinni nálgun.
Þar sem heilbrigðisgeirinn heldur áfram að þróast eru nýstárlegar lausnir eins og þær sem Poli Digital býður upp á sífellt ómissandi og lofa framtíð þar sem sjúklingaþjónusta er skilvirkari, persónulegri og tæknilega háþróaðri.
