Í núverandi aðstæðum, þar sem hagnýtni og þægindi eru lykilorð, fyrirtæki hafa verið að fjárfesta sífellt meira í tækni til að bæta neytendaupplifunina. Forrit og vefsíður hafa orðið nauðsynleg verkfæri ekki aðeins til að laða að, en einnig til að tryggja viðskiptavini, að bjóða þjónustu sem hægt er að nálgast hvenær sem er og hvar sem er
Nýleg gögn benda til verulegs breytinga á hegðun neytenda, semur hverju sinni að panta tíma og þjónustu í gegnum forrit og vefsíður, í stað þess að velja persónulega þjónustu. Þessi þróun endurspeglar ekki aðeins leitina að þægindum, en einnig þörfina á að hámarka tímann. Sjá nokkur dæmi
Mary Help eykur þjónustuheimilið
Dæmi erMaría Hjálp, þjónustufyrirtæki sem breytti því hvernig fólk biður um hreingerningar- og heimilisþjónustu. Í gegnum forritið sitt og vefsíðuna sína, viðskiptavinir geta auðveldlega bókað þjónustu, velja hæfa fagfólk og fylgjast með stöðu beiðna þeirra. Þessi nálgun einfaldar ekki aðeins ráðningarákefnina, en einnig tryggir gegnsæi og gæði í þjónustu
Carioca neglur: nýsköpun með forriti og cashback
ACarioca neglur, viðurkennd sem stærsta emaljaverksmiðjan í heiminum af ABF (Brasílíska veitingafélagið), ekki sitja eftir þegar kemur að tækninýjungum. Nýlega, lancaði eigin forrit sem býður viðskiptavinum heildarupplifun áður en þeir koma á staðinn. Með eiginleikum eins og rauntíma biðröð og þjónustuáætlun, tækið miðar að því að veita notendum þægindi og stjórn
Auk þess, innbyggða cashback kerfið gerir viðskiptavinum kleift að safna jafnvægi fyrir hverja þjónustu sem innt er af hendi, með því að nota það síðar til afslátta á nýjum þjónustum. Mauricio Cesar, forstjóri netsins, bendir að þessi aðgerð ekki aðeins umbunar tryggð viðskiptavina, en einnig hvetur til sölu og hækkar þjónustustandardinn sem boðið er upp á
Aðstoð í fjarkennslu
Á sviði sérhæfðra umönnunar, aAð sjá umskilur sig á því að innleiða fjarheilbrigði sem nauðsynlegan hluta af þjónustu sinni. Stærsta umönnunarfranchise landsins býður upp á læknisfræðilegar ráðgjafir í gegnum síma eða myndsímtöl, tryggir strax þjónustu og gæði 24 tíma á dag. Þetta aðgerð minnkar ekki aðeins hættuna á illa stjórnuðum neyðartilfellum, en einnig veitir sjúklingunum tilfinningu fyrir öryggi og stöðugri umönnun
Sonhagro: að auðvelda frumkvöðlastarfsemi í Brasilíu
Fyrir frumkvöðla sem vilja hefja eigin fyrirtæki, aSonhagrobjóðar einstakt tækifæri. Fyrirtækið veitir alla ferlið við að fá réttindi til að reka veitingastað á netinu, frá umsókninni til nauðsynlegra leiðsagnartíma fyrir árangur fyrirtækisins. Þetta fjarstýrða líkan gerir frumkvöðlum á öllum stöðum í Brasilíu kleift að hafa jafnan aðgang að tækifæri til að opna franskur, að einfalda ferlið og veita nauðsynlegan stuðning fyrir vöxt fyrirtækisins
Þessir dæmi undirstrika hvernig samþætting tækni ekki aðeins nútímavæðir þjónusturnar sem boðið er upp á, en einnig opnar nýjar möguleika fyrir frumkvöðla og neytendur, að stuðla að skilvirkari og ánægjulegri reynslu á núverandi markaði
