Di Brasil, jumlah sistem kecerdasan buatan sudah mencapai jutaan. Perkiraan tersebut berasal dari IA yang dibuat oleh Microsoft, yang juga mengungkapkan bahwa 74% dari mikro, perusahaan kecil dan menengah di negara ini sudah menggunakan teknologi, di semua bidang dan dengan berbagai fungsi
Alat ini telah menjadi populer, terutama, untuk meningkatkan efisiensi dan mengotomatiskan tugas-tugas berulang, membebaskan karyawan untuk fokus pada aktivitas yang lebih strategis, selain meningkatkan pengambilan keputusan, menyediakan analisis data
A Br24, mitra yang bermitra dengan perangkat lunak global Bitrix24 (platform manajemen, CRM dan pemasaran, merupakan salah satu perusahaan yang sedang berinvestasi dalam kecerdasan buatan untuk meningkatkan hubungan dengan organisasi klien, pengguna perangkat lunak ini. Perusahaan baru saja mengembangkan Biatrix,asisten virtual yang diakui oleh pengguna karena efisiensi dan kemampuan penyelesaian
Sebuah Biatrix – nama yang menggabungkan julukan Bia, IA kecerdasan buatan dan sufiks "trix" dari merek perangkat lunak – siap untuk melayani pelanggan 24 jam sehari, tujuh hari dalam seminggu. Menurut CEO Br24, Philip Bento, kesuksesan telah begitu besar sehingga organisasi klien telah menunjukkan minat untuk mengintegrasikan asisten virtual ke dalam sistem mereka juga
Pelanggan benar-benar tertarik untuk memiliki teknologi ini, dan kami menyadari bahwa Biatrix bisa menjadi solusi untuk menarik pelanggan baru, "mengembangkan bisnis kami", kata Bento. "Dia telah sangat efektif".
Dilatih berdasarkan fungsionalitas Bitrix24, Biatrix dapat mengenali siapa pelanggan mereka – Dan, lebih dari itu, siapa kontak di organisasi klien. Dia tidak memerlukan pengaturan manual dan operasional; hanya meminta agar diberikan "misi". "Ini adalah teknologi yang memberikan lebih banyak kecepatan dan ketepatan", tanda Bento
Misalnya, sebutkan CEO, Biatrix "tidak membiarkan siapa pun menunggu di antrean dukungan". Tetapi, sesuai dengan eksekutif, asisten kecerdasan buatan terus dipantau oleh kecerdasan manusia. "Untuk memberi makan Biatrix dan membuatnya benar-benar efektif", telah dibuat semacam kurasi manusia di perusahaan. Mereka adalah profesional yang berdedikasi untuk melatih kecerdasan buatan, mengamati jawabannya, bertindak agar semakin baik.”
Peluncuran Biatrix bertepatan dengan saat di mana Br24, melalui CEO-nya, baru saja berpartisipasi dalam imersi di ekosistem inovasi China. E, dalam penilaian Filipe Bento, asisten virtual dalam kecerdasan buatan perusahaan berada di garis depan teknologi canggih yang telah ia kenal secara dekat di negara Asia
Di sana, Bento berpartisipasi dalam Konferensi Kecerdasan Buatan Dunia (Waic), di Shanghai. Juga mengunjungi Kuaishou (atau Kawai, sebutan di Brasil, polo Baidu, “sebuah raksasa dalam kecerdasan buatan”. Digitalisasi kehidupan di China adalah sesuatu yang mengesankan. Semua dan segala sesuatu terhubung, segala sesuatu dan semua orang, selama ini, CEO Br24 adalah seorang pemimpin yang bertanggung jawab atas strategi dan operasi perusahaan, memimpin tim untuk mencapai tujuan bisnis dan inovasi dalam layanan yang ditawarkan.
