Direktorat Jenderal Pajak Brasil telah merilis versi baru dari sistem Permohonan Web (dulu e-Defesa). Sistem yang dikembangkan oleh Serpro menjanjikan untuk mempermudah pembukaan permohonan bagi wajib pajak Orang Pribadi yang telah menerima pemberitahuan peluncuran setelah terjebak dalam jaring IRPF. Pembaruan mencakup layanan seperti "Meminta Perbaikan Pencatatan" dan "Menggugat Sebagian atau Menggugat Sepenuhnya Pemberitahuan Pencatatan", bertujuan untuk menyederhanakan proses bagi warga dan mengoptimalkan proses kerja di Direktorat Jenderal Pajak
Dengan versi baru dari Permohonan Web (e-Defesa), telah memungkinkan untuk mengimplementasikan pengiriman permohonan ini secara sepenuhnya daring dan terintegrasi dengan sistem dan layanan lain dari Pusat Layanan Virtual untuk Wajib Pajak (e-CAC), seperti e-Processo, e-Tanda, Jaringan PF dan Kuasa
Bagaimana cara kerjanya
Menurut Claudia Maria de Andrade, pengelola sistem Permohonan Web di RFB, aplikasi telah sepenuhnya direformasi, mencari perbaikan dalam penyediaan layanan untuk warga dan menyediakan bagi wajib pajak orang pribadi berbagai evolusi dalam hal kegunaan dan navigasi. Inovasi dan integrasi dengan sistem lain dari Direktorat Jenderal Pajak akan menyederhanakan seluruh prosedur penyusunan keberatan terhadap pemberitahuan peluncuran pajak penghasilan atau koreksi peluncuran. Sekarang, wajib pajak dapat menandatangani permohonan secara digital dan melampirkan dokumen pendukung klaim tanpa perlu keluar dan masuk ke berbagai sistem. Selain itu, setelah pengiriman permohonan secara online sepenuhnya, wajib pajak akan menerima nomor proses digital yang dibuat yang akan memungkinkan untuk mengikutinya melalui situs RFB, jelaskan
Versi baru ini akan mengoptimalkan pelayanan kepada warga, mengurangi waktu dalam pengisian dan pengiriman formulir, dengan arahan yang tegas, standarisasi dan mitigasi kesalahan pengisian. Akhirnya, akan mengurangi waktu analisis oleh RFB, karena adanya entri terstruktur dari permohonan dan dokumentasi pendukung, menilai Verônica Maria Perrotta de Seixas dan Paulo Mauch Neto, juga pengelola Permintaan web
Untuk menggunakan layanan permohonan online, para wajib pajak harus mengaksesportal e-CAC, pilih opsi "Legislasi dan Proses" dan, berikut ini, klik pada "Permohonan Web"
Teknologi untuk warga negara dan manajemen publik
Versi baru dari aplikasi adalah pengiriman terbaru dari Serpro, perusahaan teknologi publik pemerintah federal, untuk Direktorat Jenderal Pajak Brasil, klien utama Anda
Untuk Livia Maria Lopes Nunes, manajer Serpro yang memimpin tim pengembangan yang bertanggung jawab atas pekerjaan ini, pengiriman ini menandai satu tahap lagi dari evolusi solusi yang dipikirkan dan dirancang untuk memenuhi kebutuhan RFB dan seluruh masyarakat. Tim bekerja dengan keras dan tanpa lelah untuk memberikan solusi berkualitas yang menghasilkan nilai bagi klien. Ada banyak tantangan yang telah diatasi dan pelajaran yang akan digunakan dalam tahap kerja sama berikutnya antara Serpro dan RFB. Pencarian kami adalah kualitas produk dalam semua aspeknya; dan pengakuan atas usaha ini oleh pelanggan memberi kami keyakinan bahwa kami telah menempuh jalan yang benar, menyoroti
Fokus pada pengelolaan publik dan perluasan serta penyederhanaan layanan yang ditawarkan kepada warga negara juga disoroti oleh Solange Maria Pires Sad, analisis Serpro yang bertanggung jawab untuk pengumpulan dan penyusunan persyaratan versi baru ini. “Kami mengembangkan solusi yang akan memberikan lebih banyak kemudahan bagi wajib pajak dan”, pada saat yang sama, standarisasi dari permintaan yang diterima oleh Pajak, mempermudah pekerjaan para pegawai lembaga, analisa Solange
Dalam garis yang sama, terdapat persepsi Diego Matos dari São Joaquim, manajer Pengembangan untuk Pengumpulan Federal Serpro. "Pada tahap baru yang telah diselesaikan", para petugas RFB akan menemukan lebih mudah dalam menganalisis permohonan yang diterima, berkat standarisasi informasi dan petunjuk yang jelas untuk pengiriman dokumen pendukung, menyimpulkan
