Braze (Nasdaq: BRZE), platform keterlibatan pelanggan terkemuka yang memberdayakan merek untuk Benar-benar Menarik, mengumumkan penyelesaian yang sukses dari akuisisi OfferFit yang diumumkan sebelumnya, sebuah perusahaan pengambilan keputusan bertenaga AI.
Setelah bertahun-tahun menjalin kemitraan yang produktif sebagai perusahaan terpisah, Braze dan OfferFit dengan cepat bergerak maju untuk memperdalam integrasi mesin keputusan multi-agen OfferFit ke dalam platform keterlibatan pelanggan Braze, sekaligus mempercepat pertumbuhan dan jangkauan OfferFit dengan memanfaatkan skala global Braze. Dengan melengkapi platform keterlibatan pelanggan multi-kanal real-time Braze dengan mesin pembelajaran penguatan OfferFit yang modern dan sangat dapat disesuaikan, kedua merek tersebut mendapatkan manfaat dari teknologi mutakhir yang saling melengkapi dalam otomatisasi dan pembelajaran mesin, yang mentransformasi hubungan pelanggan dan memberikan nilai tambah bagi konsumen dan bisnis.
Akuisisi ini dibangun di atas pengembangan Braze yang diumumkan sebelumnya atas agen AI asli dengan nama sandi Project Catalyst, yang dirancang untuk membantu merek mempersonalisasi dan mengoptimalkan pengalaman dengan perjalanan dan konten yang sangat relevan dalam skala besar, yang saat ini tersedia (dalam versi beta terbatas).
“Dengan peluncuran resmi OfferFit by Braze ke portofolio produk kami yang sudah tangguh, saya sangat antusias untuk menawarkan spektrum penuh kapabilitas pembelajaran mesin kepada para pemasar, yang dikembangkan dengan AI generatif mutakhir dan teknologi pembelajaran penguatan,” ujar Bill Magnuson, salah satu pendiri dan CEO Braze. “Kami sangat senang melihat BrazeAI™ meningkatkan peran strategis para pemasar, yang akan beralih dari pekerjaan repetitif dalam menciptakan kampanye menjadi ahli dalam pengalaman, mengoptimalkan setiap momen perjalanan pelanggan untuk mendorong merek dan tujuan bisnis mereka, memberikan pengalaman berharga yang selaras dengan kebutuhan dan keinginan konsumen. Dengan selesainya akuisisi ini, saya berharap dapat memanfaatkan keahlian, produk, dan layanan pelengkap yang ditawarkan oleh Braze dan OfferFit, dan saya sangat antusias untuk secara resmi menyambut tim OfferFit.”
“OfferFit dan Braze saling melengkapi dengan sempurna: perusahaan akan dapat memanfaatkan kekuatan sistem pengambilan keputusan AI mutakhir kami, yang terintegrasi penuh dengan platform keterlibatan pelanggan terkemuka di pasar,” kata George Khachatryan, salah satu pendiri dan CEO OfferFit.
Pelajari selengkapnya tentang bagaimana produk pelengkap Braze dan OfferFit menghasilkan hasil positif bagi klien mereka, seperti Kayo Sports, di sini .
