Kita sedang mendekati salah satu tanggal terpenting bagi ritel Brasil: Black Friday. Namun, perlu dipahami bahwa dinamika pasar telah berubah dalam beberapa tahun terakhir, dan pengiklan perlu beradaptasi dengan transformasi ini untuk memaksimalkan peluang yang ditawarkan selama periode ini.
Kita dapat mengatakan bahwa dalam dua tahun terakhir, akhir pekan Black Friday telah menimbulkan rasa frustrasi, jauh di bawah ekspektasi umum – meskipun kinerja ritel secara keseluruhan menunjukkan peningkatan yang konsisten dari tahun ke tahun. Hal ini meningkatkan perhatian pasar terhadap apa yang dikenal sebagai Black November.
Pada tahun 2023, Black Friday menghasilkan R$4,5 miliar dalam perdagangan daring, 14,4% lebih rendah dibandingkan tahun sebelumnya. Namun, jika mempertimbangkan keseluruhan bulan November 2023, ritel Brasil mencatat peningkatan 2,2% dibandingkan periode yang sama pada tahun 2022, menurut IBGE (Institut Geografi dan Statistik Brasil). Sebuah survei global yang dilakukan oleh RTB House menunjukkan bahwa bulan November menghasilkan konversi hingga 20% lebih banyak dibandingkan puncak tertinggi kedua tahun ini (Desember), yang mencerminkan pentingnya perencanaan strategis yang lebih dari sekadar Black Friday.
Bagi banyak konsumen, Black November merupakan kesempatan untuk berhemat dan berinvestasi lebih besar, karena banyak yang menantikan periode ini untuk melakukan pembelian besar. Oleh karena itu, jika sebelumnya ekspektasi terbatas pada satu hari promo, kini acaranya diperpanjang, dengan konsumen mengharapkan periode promo yang lebih panjang.
Perencanaan dan antisipasi merupakan hal yang mendasar.
Untuk memastikan keberhasilan upaya Anda di salah satu masa terpenting bagi e-commerce, penting untuk merencanakan strategi jangka pendek, menengah, dan panjang. Untuk memaksimalkan potensi di sekitar tanggal ini, penting untuk mempersiapkan merek dan situs web Anda sekarang untuk peluang peningkatan penjualan yang kita semua targetkan di bulan November.
Data dari RTB House pada Black Friday menunjukkan bahwa pengiklan yang berinvestasi dalam kampanye prospek yang dimulai pada kuartal ketiga tahun ini cenderung memperoleh hasil yang lebih baik pada bulan November, terutama karena mereka membangun basis pengguna potensial yang lebih besar untuk meningkatkan skala kampanye konversi seperti penargetan ulang.
Hal ini karena selama Black November terjadi peningkatan 4,5 kali lipat dalam jumlah pengguna yang berinteraksi dengan merek, dan peningkatan 3,7 kali lipat jika kita melihat pengguna yang tidak aktif, yang menyoroti potensi tanggal tersebut untuk meningkatkan basis pelanggan melalui kampanye pencarian calon pelanggan dan keterlibatan.
Daftar periksa perencanaan media untuk Black Friday
- Sebarkan investasi Anda: alih-alih tanggal yang tetap, berinvestasilah dalam pendekatan Black November dan mulai penawaran beberapa hari atau minggu sebelumnya;
- Tingkatkan dan tingkatkan basis pengguna Anda terlebih dahulu: mulai kuartal ketiga, berinvestasilah dalam kampanye pencarian calon pelanggan untuk menggemukkan saluran penjualan dan memungkinkan peningkatan volume konversi di bulan November;
- Bedakan diri Anda dari pesaing: ciptakan peluang atau diskon eksklusif, seperti halaman diskon khusus dengan merek mitra (co-branding);
- Kenali audiens Anda: lakukan pengujian A/B terlebih dahulu untuk memahami pesan, materi iklan, dan penawaran mana yang paling berhasil bagi audiens Anda;
- Sertakan area lain dalam perencanaan: periksa integrasi inventaris dan logistik dengan e-commerce, untuk menghindari kesalahan penandaan dan umpan;
