Transformasi digital: keseimbangan penting antara kelincahan dan strategi

Transformasi digital dapat menjadi tantangan bagi perusahaan dan ini mencakup penerapan serta penggunaan kecerdasan artifisial dalam keseharian. Hal ini karena, ketika menggunakan IA sebagai solusi dalam rutinitas, diperlukan menjaga keseimbangan antara kelincahan dalam pengambilan keputusan dan investasi jangka panjang agar transisi ini berhasil. Stabilitas ini menentukan keberhasilan atau kegagalan banyak inisiatif, sebab hambatannya bukan hanya mengadopsi teknologi baru, tetapi menyelaraskan kecepatan inovasi dengan visi dan investasi berkelanjutan.

Menurut Indeks Transformasi Digital Brasil (ITDBr) 2024 yang diproduksi oleh PwC, bagi hampir setengah partisipan survei, resistensi terhadap perubahan merupakan tantangan utama dalam proses tersebut. Kurangnya visi model bisnis (22%) dan penghindaran risiko (20%) menjadi masalah penting lainnya.

Laporan tersebut juga menyoroti bahwa meskipun perusahaan Brasil semakin menyadari relevansi inovasi digital, laju integrasi solusi baru masih bergantung pada tata kelola yang efektif dan strategi yang selaras dengan realitas operasional dan pasar.

Namun dalam praktiknya, apa yang dapat menghalangi transisi digital yang sukses dalam sebuah bisnis?

Banyak perusahaan mengadopsi metodologi lincah untuk merespons dengan cepat perubahan pasar dan permintaan pelanggan. Meskipun hasilnya hampir instan, pendekatan ini hanya memungkinkan siklus pengembangan pendek, serta kurangnya konsistensi dalam kinerja tinggi dan penciptaan nilai. Selain itu, mereka cenderung mengabaikan jangka panjang, mengakibatkan penumpukan solusi yang terfragmentasi dan terputus. Tanpa visi yang jelas, “proyek lincah” dapat menjadi tidak efisien dan tidak skalabel, menimbulkan pengeluaran yang tidak perlu dan kesulitan integrasi di masa depan.

Di sisi lain, perusahaan besar sering kali beroperasi dengan sistem yang tua dan kompleks, yang mungkin menghasilkan outcome, tetapi kurang dalam hal praktisitas dan kecepatan operasional IA. Meski demikian, bahkan jika mereka memutuskan untuk melakukan transisi dan mengintegrasikan teknologi baru ke dalam infrastruktur yang diperbarui, tantangan menjadi teknis dan finansial.

Sistem dan kapabilitas baru memerlukan upaya, waktu, dan dana. Namun, hanya berinvestasi dalam peralatan, misalnya, tidak cukup jika organisasi tetap terikat pada proses tradisional dan birokratis, yang cenderung mengakibatkan stagnasi pengembangan dan memperkuat mentalitas yang mengakar, tanpa perspektif pembaruan dan inovasi.

Justru karena itulah modernisasi teknologi perlu disertai dengan kelincahan dan perencanaan strategis yang terstruktur dengan baik. Dengan demikian, organisasi menjaga pikiran terbuka untuk bereksperimen, belajar, dan memastikan bahwa pembelajaran tersebut diterjemahkan menjadi inovasi yang bermakna dan berkelanjutan.

Menyeimbangkan kecepatan inovasi dalam identifikasi kegagalan, visi strategis masa depan, dan investasi dalam keamanan siber serta analisis data memungkinkan perusahaan merespons dengan cepat tuntutan pasar baru, sambil memposisikan diri secara solid.

Ketika semua pihak memahami tujuan jangka panjang, transisi digital menjadi alat untuk mencapai visi masa depan perusahaan, dan bukan sekadar metodologi baru. Jika para manajer dan organisasi tidak segera memahaminya, mereka akan tersingkir dari peta bisnis dalam waktu singkat.

*André Sih adalah Founder & Managing Partner Fu2re.