Hanya dua bulan setelah TikTok Shop diluncurkan di Brasil, beberapa merek telah mengadopsi alat ini, menyusun strategi perdagangan sosial, dan menciptakan program afiliasi untuk meningkatkan tenaga penjualan para kreator konten. Penjual lokal telah meraup lebih dari R$1 juta dari satu produk, dan banyak kreator kini menghasilkan lebih banyak pendapatan dari komisi penjualan daripada dari kemitraan konten.
Saya telah bekerja dengan strategi kreatif untuk TikTok Shop di Amerika Serikat selama sekitar dua tahun dan telah melihat merek seperti Goli Nutrition menjadi fenomena penjualan dengan memperluas saluran akuisisi mereka melalui penemuan perdagangan, sebuah model di mana pengguna dapat berbelanja sambil menonton video di umpan atau streaming langsung.
Sejak 2021, TikTok Shop telah beroperasi di Inggris, Thailand, Vietnam, Malaysia, Singapura, dan Filipina. Pada 2023, TikTok Shop hadir di Amerika Serikat dan, pada 2025, di Meksiko, Spanyol, Jerman, Prancis, Italia, dan, sejak Mei, juga di Brasil. Meskipun pasar Amerika Utara lebih dinamis dalam hal daya beli dan perilaku konsumen, masyarakat Brasil memiliki hubungan kepercayaan dengan para kreator yang menjadikan alat ini salah satu yang paling menjanjikan untuk membentuk kembali e-commerce di negara tersebut.
Bagi pembuat konten, lebih banyak bisnis
TikTok Shop memberdayakan kreator afiliasi, yang pendapatan utamanya berasal dari komisi penjualan produk pihak ketiga, sekaligus memberdayakan mereka yang sudah memiliki sumber pendapatan lain. Sebelumnya bergantung pada kemitraan satu kali, kreator kini dapat mengendalikan seluruh proses, menggunakan infrastruktur platform untuk mengelola penjualan, komisi, dan tautan konversi langsung dengan berbagai merek, sehingga memudahkan pelacakan pendapatan dan pemikiran bisnis yang strategis.
Hubungan antara kreator dan merek harus saling menguntungkan: merek menghindari pendistribusian produk kepada afiliasi yang tidak memiliki potensi penjualan, dan afiliasi menghindari investasi waktu pada produk yang kurang menarik atau berkomisi rendah. Sementara itu, kanal dan profil YouTube seperti milik Shigueo Nakahara (@shigueo_nakahara) mengajarkan kreator dan penjual cara menggunakan platform, berbagi kisah tentang penghasilan komisi mulai dari R$100 hingga R$30.000 dalam waktu kurang dari sebulan, bahkan dengan audiens yang hanya beberapa ribu pengikut.
Untuk merek, solusi dan tantangan
Video yang dapat dibeli memungkinkan pengguna menyelesaikan seluruh proses pembelian melalui tautan video itu sendiri, sehingga menghilangkan halaman eksternal dan masalah atribusi. Integrasi dengan e-commerce meningkatkan keterbacaan hasil dan membuat kemitraan dengan kreator lebih efektif. Algoritma TikTok memperpendek jarak antara video viral dan penjualan, karena semua jangkauan terhubung ke tautan pembelian.
Selain video, Anda dapat berjualan melalui siaran langsung yang diproduksi oleh merek atau kreator, dan melalui etalase yang dapat diakses di bilah alat di atas video. Toko juga menawarkan format iklan seperti GMV Max, yang mempromosikan produk di feed, dan Live GMV Max, yang meningkatkan siaran langsung.
Meskipun TikTok Shop menghilangkan gangguan dalam pengalaman berbelanja media sosial dan memberikan prediktabilitas untuk jumlah kemitraan, merek harus menerima bahwa mereka telah kehilangan kendali penuh atas narasi tersebut. Kesuksesan bergantung pada penyediaan wawasan kepada kreator yang membantu mereka menghasilkan konten yang efektif, mengelola program afiliasi, dan memilih produk yang selaras dengan konteks keputusan pembelian: emosional, impulsif, dan umumnya berbiaya rendah.
Apa yang masih perlu tiba di Brasil
Di Amerika Serikat, platform ini menawarkan diskon melalui kerja sama dengan berbagai merek, menawarkan pengiriman yang hampir simbolis, dan menunjuk perwakilan penjualan berdasarkan kategori untuk mendorong penggunaan. Merek-merek tersebut bahkan menjual produk dengan diskon 50% yang disubsidi oleh TikTok Shop. Bahkan setelah dua tahun, operasi di Amerika masih menerima pembaruan bulanan, dan banyak perangkat yang dijanjikan diperkirakan akan hadir di Brasil.
Di pasar Brasil, sudah ada pemisahan yang jelas antara Pusat Penjual (manajemen produk, pengiriman, dan logistik) dan Pusat Afiliasi (pencarian dan manajemen kreator). Kategori yang tersedia meliputi kecantikan dan kesehatan, mode, rumah dan dekorasi, elektronik, dan olahraga, dan fitur Belanja Langsung dirilis hanya beberapa minggu setelah peluncurannya.
Fitur yang telah lama ditunggu-tunggu, tanpa tanggal rilis, adalah "sampel yang dapat dikembalikan": merek mengirimkan produk ke calon kreator, dan setelah mereka mencapai target penjualan tertentu atau menerbitkan konten, mereka dapat meminta pengembalian dana dan bergabung dengan program afiliasi secara permanen.
Dengan demikian, TikTok Shop menjembatani kesenjangan antara hiburan dan pembelian, tetapi menuntut merek untuk beradaptasi dengan hilangnya kendali naratif dan kreator untuk bertindak seperti wirausahawan. Mereka yang cepat memahami dinamika ini cenderung menuai hasil terbaik.
* Danilo Nunes adalah seorang profesor di ESPM, seorang peneliti di bidang Ekonomi Kreator dan CVO, dan mitra yang bertanggung jawab atas Thruster Creative Strategy , sebuah agensi yang mengkhususkan diri dalam karya kreatif dengan fokus pada kinerja, dengan operasi nasional dan internasional.
