Pengiriman RCS dan SMS tumbuh pada bulan Mei di Brasil

Di era mobilitas, memiliki alat komunikasi strategis untuk menjaga hubungan dengan konsumen adalah hal mendasar dan RCS (Rich Communication Services) telah menonjol di pasar. Sebuah survei yang dilakukan oleh Google mengungkapkan bahwa 74% pengguna mengklaim bahwa RCS akan membuat mereka lebih cenderung ingin berkomunikasi dengan merek. 

Dalam konteks ini, kepemimpinan dalam pertumbuhan RCS di Brasil didorong oleh platform seperti Grupo Optima Digital, salah satu distributor pesan terbesar di Brasil, dengan keahlian yang diakui di bidang telekomunikasi, SaaS, dan AI berpemilik.

Perusahaan mencatat volume bulanan sebesar 18 juta pesan RCS pada bulan Mei tahun ini, peningkatan yang signifikan dari 800 ribu pesan yang dikirim pada bulan yang sama tahun sebelumnya. Volume bulanan RCS di Optima Digital saat ini sudah mewakili lebih dari separuh total pesan yang diperdagangkan sepanjang tahun 2023, yaitu 28 juta. 

Selain pertumbuhan RCS, juga mencatat pertumbuhan pesan teks (SMS). Pada Mei 2024, 740 juta SMS dikirim, meningkat 42,3% dibandingkan 520 juta yang dikirim pada bulan yang sama 2023.

Optima Digital Group, yang mengkhususkan diri dalam manajemen infrastruktur dan telekomunikasi untuk sektor publik dan swasta, beroperasi di negara-negara Amerika Selatan, Eropa dan Afrika, disetujui oleh ANATEL (Badan Telekomunikasi Nasional) dan broker resmi operator SMS dan RCS, serta sebagai mitra bisnis Google dan Meta.

Ia menawarkan platform komunikasi digital yang dijual sebagai layanan, CPaaS yang disebut O2Cloud, selain integrasi dengan operator telekomunikasi, platform ini mencakup kecerdasan buatan dan kemampuan pembuatan chatbot. Pada tahun 2023, perusahaan ini merutekan 10 miliar panggilan telepon.