Բրազիլիայում արհեստական բանականության համակարգերի թիվն արդեն միլիոնավոր է։ Այս գնահատականը տրամադրվել է Microsoft-ի սեփական արհեստական բանականության ընկերության կողմից, որը նաև բացահայտել է, որ երկրի միկրո, փոքր և միջին ձեռնարկությունների 74%-ն արդեն իսկ օգտագործում է այդ տեխնոլոգիան՝ բոլոր ոլորտներում և տարբեր ֆունկցիոնալությամբ։
Գործիքը հայտնի է դարձել հիմնականում արդյունավետությունը բարձրացնելու և կրկնվող առաջադրանքները ավտոմատացնելու, աշխատակիցներին ավելի ռազմավարական գործունեության վրա կենտրոնանալու հնարավորություն ընձեռելու, ինչպես նաև տվյալների վերլուծություն ապահովելու միջոցով որոշումների կայացումը բարելավելու համար։
Br24-ը, Սանտա Կատարինայից մի ընկերություն, որը Bitrix24 գլոբալ ծրագրային ապահովման (կառավարման, CRM և մարքեթինգային հարթակ) գործընկեր է, այն ընկերություններից մեկն է, որը խաղադրույք է կատարում արհեստական բանականության վրա՝ այս ծրագիրն օգտագործող հաճախորդ կազմակերպությունների հետ իր հարաբերությունները բարելավելու համար: Ընկերությունը հենց նոր է մշակել Biatrix-ը՝ վիրտուալ օգնական, որը ճանաչվում է օգտատերերի կողմից իր արդյունավետության և խնդիրներ լուծելու հնարավորությունների համար:
Biatrix-ը՝ անվանում, որը համադրում է արհեստական բանականության համար նախատեսված Bia մականունը և ծրագրային ապահովման ապրանքանիշի «trix» վերջածանցը, պատրաստ է սպասարկել հաճախորդներին օրական 24 ժամ, շաբաթական յոթ օր: Br24-ի գործադիր տնօրեն Ֆիլիպե Բենտոյի խոսքով՝ հաջողությունն այնքան մեծ է եղել, որ հաճախորդ կազմակերպությունները հետաքրքրություն են հայտնել վիրտուալ օգնականը իրենց համակարգերում ներառելու հարցում:
«Հաճախորդները իսկապես հետաքրքրված են այս տեխնոլոգիայով, և մենք գիտակցում ենք, որ Biatrix-ը կարող է լուծում լինել նոր հաճախորդներ ներգրավելու և մեր բիզնեսը ընդլայնելու համար», - ասում է Բենտոն: «Այն շատ արդյունավետ է եղել»:
Bitrix24-ի ֆունկցիոնալությամբ մարզված Biatrix-ը կարող է ճանաչել, թե ովքեր են հաճախորդները, և ավելին, թե ով է կոնտակտային անձը հաճախորդ կազմակերպությունում: Այն վերացնում է ձեռքով և գործառնական կարգավորումների անհրաժեշտությունը. այն միայն պահանջում է, որ դրան տրվեն «առաքելություններ»: «Սա տեխնոլոգիա է, որն ապահովում է ավելի մեծ արագություն և ճշգրտություն», - նշում է Բենտոն:
Օրինակ, գործադիր տնօրենը մեջբերում է Biatrix-ի խոսքերը. «Biatrix-ը ոչ մեկին չի թողնում սպասել աջակցության հերթում»։ Սակայն, ըստ գործադիր տնօրենի, արհեստական ինտելեկտի օգնականը ուշադիր հետևում է մարդկային ինտելեկտին։ «Biatrix-ը սնուցելու և այն իսկապես արդյունավետ դարձնելու համար ընկերության ներսում ստեղծվել է մարդկային կառավարման մի տեսակ։ Սրանք մասնագետներ են, որոնք նվիրված են արհեստական ինտելեկտը մարզելուն, դրա արձագանքները դիտարկելուն և այն ավելի ու ավելի լավը դարձնելուն»։
Biatrix-ի մեկնարկը համընկնում է այն պահի հետ, երբ Br24-ը, իր գործադիր տնօրենի միջոցով, նոր է մասնակցել Չինաստանի նորարարական էկոհամակարգի մեջ ներգրավմանը: Եվ, Ֆիլիպե Բենտոյի գնահատմամբ, ընկերության արհեստական բանականության վիրտուալ օգնականը կողմնորոշված է դեպի այն առաջատար տեխնոլոգիաները, որոնք նա անձամբ է փորձարկել ասիական երկրում:
Այնտեղ Բենտոն մասնակցեց Շանհայում կայացած Արհեստական բանականության համաշխարհային համաժողովին (WAIC): Նա նաև այցելեց Կուաիշոու (կամ Կավայի, ինչպես այն հայտնի է Բրազիլիայում)՝ Baidu կենտրոնը, «արհեստական բանականության հսկա»: «Կյանքի թվայնացումը Չինաստանում տպավորիչ է: Ամեն ինչ և բոլորը կապված են, ամեն ինչի և բոլորի հետ, անընդհատ», - ամփոփում է Br24-ի գործադիր տնօրենը:
