iFood-ը հենց նոր հայտարարեց բրազիլական մարքեթինգային տեխնոլոգիաների CRMBonus ընկերության 20% փոքրամասնության բաժնետոմսերի ձեռքբերման մասին: Կապիտալը CRMBonus-ը կօգտագործի տեխնոլոգիաների զարգացումը և արհեստական բանականության մեջ ներդրումները արագացնելու, ինչպես նաև իր որոշ ներդրողներին համամասնական հիմունքներով հետ գնելու համար:
Ներդրումային ռազմավարությունը երկու ընկերությունների միջև հաջող առևտրային գործընկերությանը հաջորդող երկրորդ քայլն է, որն արդեն իսկ օգուտներ է բերել ինչպես գործընկեր ռեստորաններին, այնպես էլ iFood-ի և iFood Benefícios օգտատերերին: Գործընկերությունը ներառում է iFood Club-ի բաժանորդներին բոնուսային վաուչերների տրամադրում և ռեստորանների համար նոր հաճախորդների ներգրավման, հավատարմության և դրամայնացման գործիքներ, որոնք ապահովված են CRMBonus լուծումներով:
Ռազմավարական գործընկերություն՝ կենտրոնացած մանրածախ առևտրի վրա
Ներկայումս մարքեթինգի ռազմավարական ուժեղ կողմը ուղղակիորեն կապված է մանրածախ առևտրի հետ, որը iFood-ի համար հիմնական շուկա է, որն ընդլայնում է իր արժեքային առաջարկը՝ ապրանքների և լուծումների ավելի ու ավելի համապարփակ պորտֆելով։ Նպատակն է խթանել ռեստորանների և այլ գործընկերների աճը։ CRMBonus-ում գործընկերության և ներդրումների շնորհիվ iFood-ը այս ճակատում ավելի ու ավելի հզոր է առաջ շարժվում։ «Մենք խոսում ենք երկու բրազիլական տեխնոլոգիական ընկերությունների մասին, որոնք օգնել են վերաիմաստավորել իրենց ոլորտները։ Մենք արդեն տեսել ենք դրա ցուցադրումը գործընկերության սկզբում, և այս երկու ապրանքանիշերի համատեղման ներուժը՝ սպառողների և մանրածախ առևտրականների կյանքը վերափոխելու համար, հսկայական է։ Մենք խոսում ենք բրազիլական տեխնոլոգիաների մասին, որոնք ստեղծվել են բրազիլացիների կողմից՝ բրազիլացիների համար», - ասում է iFood-ի գործադիր տնօրեն Դիեգո Բարետոն։
Բրազիլացիների կողմից պատրաստված բրազիլական տեխնոլոգիա
CRMBonus-ի գործադիր տնօրեն և հիմնադիր Ալեքսանդր Զոլկոյի խոսքով՝ iFood-ի հետ գործընկերությունը և՛ ապագա է, և՛ ներկա։ Առաջին գործընկերությունն արդեն մի քանի ճակատ էր բացել ռեստորանների համար. «Այսօր մենք հնարավորություն ենք տալիս iFood-ի գործընկեր ռեստորաններին ամրապնդել իրենց հավատարմության ռազմավարությունը՝ առաջարկելով կրեդիտներ CRMBonus գործընկեր ապրանքանիշերի վրա, բացի մեր հարթակի միջոցով նոր հաճախորդներ ներգրավելուց իրենց հաստատություններ։ Այս ներդրմամբ շատ հիանալի բաներ են սպասվում. ես ոգևորված եմ այն ամենով, ինչ մենք միասին կստեղծենք։ Բրազիլիայում իմ ամենից շատ հիացած տեխնոլոգիական ընկերության մեր գործընկեր լինելը հպարտության աղբյուր է։ Մենք շատ բան կսովորենք iFood-ի փորձից և համատեղ կմշակենք ավելի ու ավելի համապատասխան և նորարարական լուծումներ մեր մանրածախ առևտրի հատվածների համար։ Այն բանի հիանալի օրինակ, ինչ մենք ցանկանում ենք մշակել, արհեստական բանականությամբ աշխատող նվերների հարթակ է՝ առաքման մեծ հարմարավետությամբ։ Մենք հասկանում ենք, որ այս նախաձեռնությունն ունի ներուժ՝ մանրածախ առևտրի շուկային ներկայացնելու այն, ինչ iFood-ը ներկայացնում է ռեստորանների համար. այն կարող է փոխակերպող լինել»։
Նոր լուծումներ և նոր փորձառություններ օգտատերերի համար
Ընկերությունները նաև պլանավորում են բարելավել iFood Pago-ի կողմից արդեն առաջարկվող CRM համակարգը: CRMBonus-ի փորձի շնորհիվ գործիքը կդառնա ավելի խելացի՝ առաջարկելով cashback ռազմավարություններ, որպեսզի ռեստորանները կարողանան գրավել և պահպանել ավելի շատ հաճախորդներ:
iFood-ի գործընկերների համար նախատեսված մեկ այլ նախաձեռնություն է լրացուցիչ վաճառքի ալիքի՝ CRMBonus-ի Vale Bonus հավելվածի հասանելիությունը, որը կուղղորդի իր միլիոնավոր օգտատերերին գնումներ կատարել iFood գործընկեր հաստատություններում՝ ինչպես խանութներում, այնպես էլ առցանց: Սա կնպաստի այդ հաստատությունների այցելությունների աճին և կամրապնդի iFood-ի դիրքերը առցանց աշխարհից դուրս: Vale Bonus-ի հետ ինտեգրումը ևս մեկ օրինակ է այն բանի, թե ինչպես են երկու ընկերությունները համագործակցելու iFood-ի այլ գործընկերների հետ՝ թվային հարմարավետության միջավայր ստեղծելու համար, որտեղ սպառողները կունենան հասանելիություն ապրանքների և ծառայությունների լայն տեսականիի՝ անխափան և ինտեգրված փորձի միջոցով:
Թվարկված նախաձեռնությունները ընկերությունների միջև բազմաթիվ համատեղ հնարավորություններից միայն մի քանիսն են, որոնք արդարացնում են ներդրումը: Չնայած գնահատականը չի հրապարակվել, այս փուլը ներկայացնում է նոր փուլ ՝ համեմատած Bond Capital-ի կողմից 2024 թվականի մայիսին կատարված ներդրման հետ, երբ CRMBonus-ը գնահատվել էր 2.2 միլիարդ ռեալ դոլար:
iFood-ի և CRMBonus-ի միջև կնքվելիք գործողությունը և նոր գործընկերությունը դեռևս պետք է հաստատվեն կարգավորող մարմինների կողմից։
