Braze (Nasdaq: BRZE), egy ügyfél-elköteleződési platform, a múlt héten bejelentette a Braze Data Platform elindítását, amely adat- és partnerintegrációk sorozata, amelynek célja az adatok egységesítésének, aktiválásának és terjesztésének egyszerűsítése, lehetővé téve a marketingszakemberek számára az ügyfelek elkötelezettségének megteremtését.
Az egységes, kontextualizált adatok kulcsfontosságúak az ügyfélközpontú marketingélmények megteremtésében, és azok a márkák, amelyek nem tudják biztosítani ezt a kockázatot, elveszítik a fogyasztói figyelmet, hűséget és bevételt. A marketingesek nehezen integrálják és megértik az adatokat az ügyfelek túlzott adatgyűjtése érdekében. Braze kutatásai megállapította, hogy csak a 24% márkák feltérképezik az ügyfelek viselkedését és hangulatát, és csak a 6% használja ezeket az adatokat termékeik és márkájuk megközelítésének tájékoztatására. A rugalmasságot, az interoperabilitást és a modularitást szem előtt tartva a Braze Data Platform segít a márkáknak integrálni és kihasználni adataikat, függetlenül attól, hogy előnyben részesített technológiáik és munkafolyamataik.
A Braze Data Platform segítségével a márkák egyszerűen a következőkre képesek
Az adatok egységesítése a hozzáférhetőség érdekében továbbfejlesztett ökoszisztéma-integrációkon és egyebeken keresztül a Braze leegyszerűsíti az elsődleges adatok gyűjtésének és egységesítésének folyamatát, forrástól függetlenül, közvetlen valós idejű integrációkkal a vezető felhőadat-platformokhoz, adattárházakhoz és szoftverszolgáltatókhoz. A nemrégiben elindított CDI szegmensek, a Braze Cloud Data Ingestion (CDI) kiterjesztése, már elérhető a partnerek korai hozzáférésében, beleértve az Amazon Redshiftet az Amazon Web Services-től (AWS), a Databricks-től és a Snowflake-től, így a márkák számára egyszerű hozzáférést biztosít az ügyfelek adataihoz, és leegyszerűsíti az adatfolyam-API-kat a jobb ügyfélelköteleződés érdekében, kihasználva a meglévő Braze DataK képességeket, hogyan szervezhetik meg meglévő adataikat Átalakítások és márkák.
Engedélyezze az adatokat a személyre szabottság és a relevancia növeléséhez A Braze katalógusokban elérhető új továbbfejlesztett adatkezelési képességek segítenek a márkáknak megérteni és optimalizálni az adatgyűjtést és -felhasználást az idő múlásával. A Braze Data Platformon található out-of-the-box partnerintegrációkkal kombinálhatják ezeket a betekintést más adatforrásokkal, hogy megértsék és cselekedjenek a valós idejű felhasználói viselkedés érdekében, jelentések és elemzések segítségével a hatásos kampányokhoz. A Braze Sage AI ezután segít tesztelni és személyre szabott élményeket nyújtani nagy léptékben, kiterjesztve az elsődleges márkaadatok értékét, így az ügyfelek elkötelezettsége értékes marad, és elkerüli a tolakodást.
Adatok terjesztése a márkaérték kialakításához „a Braze Data Platform megkönnyíti a termékadatok biztonságos és hatékony terjesztését és az ügyfelek bevonását a mélyebb elemzéshez előnyben részesített, harmadik féltől származó eszközökhöz, beleértve az Amplitude, Contentsquare, Mixpanel és Snowplow üzleti intelligencia megoldásokat. A Braze közvetlenül együttműködik az ügyfelekkel, hogy prioritásként kezelje az integrációt preferált adatforrásaikkal és célpontjaik, robusztus Braze-áramokat, Snowflake-adatmegosztást és vállalati szintű API-kat kínálva, amelyek segítenek a márkáknak szélesebb szervezeti érték elérésében a Braze-zel generált és gyűjtött ügyfél-elköteleződési adatokból.
“A modern marketingszakembereknek hozzá kell férniük adataik egységes nézetéhez, hogy hatékonyan és személyesen kapcsolatba léphessenek ügyfeleikkel, mondta Kevin Wang, a Braze termékigazgatója.” A Braze Data Platform küldetése, hogy bármilyen méretű márkát képessé tegyen adataik erejének kihasználására a kiváló ügyfél-elköteleződés érdekében a digitális csatornákon keresztül. Ez a platform zökkenőmentesen integrálódik az adatökoszisztéma kulcsfontosságú technológiáival, lehetővé téve a márkák számára, hogy könnyedén egyesítsék és aktiválják adataikat. A valós idejű adatfolyam-feldolgozási alappal a Braze lehetővé teszi a márkák számára, hogy azonnali betekintést nyerjenek az ügyfelek viselkedésébe“
A Braze-termékeket és a partner ökoszisztéma-integrációkat is beleértve, a Braze Data Platform rendkívül személyre szabott és hatásos élményeket biztosít a digitális érintkezési pontokon. A platform lehetővé teszi a márkák számára, hogy a technológiát és az integrációkat kihasználva cselekedjenek a változó vásárlói preferenciák és magatartások érdekében, és személyre szabott, releváns és emlékezetes ügyfél-elköteleződési élményeket érjenek el.
Mivel egyes márkák fejlett felhasználási esetekkel rendelkeznek, amelyek megkövetelik az elsődleges adatok aktiválását a marketinghez és azon túl is, mint például az értékesítés és az ügyfelek sikere, a Braze szorosan együttműködik az ügyféladat-platformokkal (CDP-kkel), mint például az Amperity, Amplitude, Census, Hightouch, mParticle, Rudderstack, Simon Data, Tealium, Treasure Data és Twilio Segment. CDP partnereinkkel Brazília átfogó megközelítést kínál, amely fokozza az adatok egyesítését, aktiválását és terjesztését az adatok teljes életciklusa során.
“A Snowflake a Braze-hez igazodik abban a közös célban, hogy segítse a márkákat adataik teljesebb kihasználásában. A Braze Data Platform pozitív lépés ezen az úton, segít az adatok nehezebbé tételében. Az alkalmazások adathoz juttatása az AI Data Cloud termékvíziónk gerince, és izgatottan várjuk, hogy a Braze hogyan segíti a márkákat ebben a mai, az egyszerű termékben - mondta Tarik Dwiek, a Snowflake technológiai szövetségeinek vezetője.
