Startup stvara virtualnog pomoćnika, BIAtrix, za podršku Bitrix24

U Brazilu je broj sustava umjetne inteligencije već u milijunima Procjena je AI sama stvorio Microsoft, koji je također otkrio da 74% mikro, malih i srednjih tvrtki u zemlji već koriste tehnologiju, u svim područjima i s različitim funkcionalnostima.

Alat je postao popularan prvenstveno zbog povećanja učinkovitosti i automatizacije zadataka koji se ponavljaju, oslobađanja zaposlenika da se usredotoče na više strateških aktivnosti i poboljšanja donošenja odluka pružanjem analitike podataka.

Br24, santa catarina globalni softverski partner Bitrix24 (platforma za upravljanje, CRM i marketing), jedna je od tvrtki koja se kladi na umjetnu inteligenciju kako bi poboljšala odnos s klijentskim organizacijama, korisnicima ovog softvera.Tvrtka je upravo razvila Biatrix, virtualnog asistenta kojeg korisnici prepoznaju po učinkovitosti i kapacitetu rezolucije.

Ime Biatrix koje spaja nadimak Bia, umjetna inteligencija umjetne inteligencije i sufiks “trix” softverske marke 24 u mogućnosti je služiti kupcima 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu, Prema riječima izvršnog direktora Br24 Filipea Benta, uspjeh je bio toliko velik da su organizacije klijenata izrazile interes za uključivanje virtualnog pomoćnika i u svoje sustave.

“Kupci su stvarno zainteresirani za ovu tehnologiju i shvaćamo da Biatrix može biti rješenje za privlačenje novih kupaca, povećanje našeg poslovanja, kaže Bento.“Bilo je vrlo učinkovito”. 

Treniran na temelju značajki Bitrix24, Biatrix može prepoznati tko su kupci i, više od toga, tko je kontakt u organizaciji klijenta.Ne zahtijeva ručne i operativne konfiguracije; zahtijeva samo da vam se daju “misije”.To je tehnologija koja pruža više brzine i asertivnosti”, ističe Bento.

Na primjer, citira izvršnog direktora, Biatrix”le nikoga ne ostavlja u redu za podršku. Ali, kao izvršni direktor, pomoćnik u umjetnoj inteligenciji pomno je nadziran od strane ljudske inteligencije.“Da bi se hranila Biatrix i učinila ga stvarno učinkovitim, stvorena je vrsta ljudskog kuriranja u tvrtki.Oni su profesionalci posvećeni obuci umjetne inteligencije, promatranju njezinih odgovora, djelujući tako da bude sve bolja i bolja.”

Lansiranje Biatrixa podudara se s trenutkom kada je Br24, preko svog izvršnog direktora, upravo sudjelovao u uranjanju u inovacijski ekosustav Kine.A, u procjeni Filipea Benta, virtualni pomoćnik tvrtke za umjetnu inteligenciju je u smjeru najsuvremenijih tehnologija koje je blisko poznavao u azijskoj zemlji.

Tamo je Benedict prisustvovao Svjetskoj konferenciji o umjetnoj inteligenciji (Waic) u Šangaju, Također je posjetio Kuaishou (ili Kawai, kako je poznat u Brazilu), stup Baidua, “a div u umjetnoj inteligenciji”. “Digitalizacija života u Kini je nešto impresivno Sve i svi su povezani, sve i svi, cijelo vrijeme”, sažima izvršni direktor Br24.