U Brazilu, broj sustava umjetne inteligencije već je u milijunima. Procjena je od same IA koju je stvorio Microsoft, koji je također otkrio da 74% mikro, mala i srednja poduzeća u zemlji već koriste tehnologiju, u svim područjima i s različitim funkcionalnostima
Alatka je postala popularna, najviše, za povećanje učinkovitosti i automatizaciju ponavljajućih zadataka, oslobađajući zaposlenike da se usmjere na strateškije aktivnosti, osim poboljšanja donošenja odluka, proporcionirajući analize podataka
A Br24, catarinenska partnerica globalnog softvera Bitrix24 (platforma za upravljanje, CRM i marketing, jedna je od tvrtki koja ulaže u umjetnu inteligenciju kako bi poboljšala odnos s klijentima organizacijama, korisnice ovog softvera. Tvrtka je upravo razvila Biatrix,virtualni asistent koji korisnici prepoznaju po učinkovitosti i sposobnosti rješavanja
Biatrix – ime koje miješa nadimak Bia, IA umjetne inteligencije i sufiks “trix” marke softvera – spremna je za usluživanje klijenata 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu. Prema riječima izvršnog direktora Br24, Filipe Bento, uspjeh je bio toliko velik da su klijentske organizacije izrazile interes za uključivanje virtualnog asistenta u svoje sustave također
Klijenti su zaista zainteresirani za ovu tehnologiju, i primijetili smo da Biatrix može biti rješenje za privlačenje novih klijenata, "skalirati naš posao", izjavljuje Bento. “Bila je vrlo učinkovita”.
Obučena na temelju funkcionalnosti Bitrix24, Biatrix može prepoznati tko su klijenti – e, više od toga, tko je kontakt u klijentskoj organizaciji. Ona ne zahtijeva ručne i operativne postavke; traži samo da mu se daju "misije". “To je tehnologija koja pruža veću brzinu i preciznost”, Bento boduje
Na primjer, citiraj CEO-a, a Biatrix "ne ostavlja nikoga u redu za podršku". Ali, prema izvršnog direktora, asistent u umjetnoj inteligenciji prati blisko ljudska inteligencija. "Da bi nahranili Biatrix i učinili je stvarno učinkovitim", stvorena je vrsta ljudske kuracije u tvrtki. Oni su profesionalci posvećeni obuci veštačke inteligencije, promatrajući njezine odgovore, djelujući kako bi postalo sve bolje.”
Lansiranje Biatrixa poklapa se s trenutkom kada Br24, putem svog CEO-a, upravo je sudjelovao u uronjenju u ekosustav inovacija u Kini. E, u ocjeni Filipa Benta, virtualni asistent u umjetnoj inteligenciji tvrtke vodi napredne tehnologije koje je izbliza upoznao u azijskoj zemlji
Tamo, Bento je sudjelovao na Svjetskoj konferenciji o umjetnoj inteligenciji (Waic), u Šangaju. Također je posjetio Kuaishou (ili Kawai, kako se zove u Brazilu, pol Baidu, “gigant u umjetnoj inteligenciji”. Digitalizacija života u Kini je nešto impresivno. Sve i svi su povezani, sve o svemu i svima, “cijelo vrijeme”, rezime CEO-a Br24
