Procjena Brazilske asocijacije elektronske trgovine (ABComm) ukazuje da e-trgovina treba prijeći barijeru od R $ 200 milijardi u zemlji u 2024.. Imajući to u vidu, aPametan prostor – prva trgovina od kuća Brazila, potpisala je partnerstvo saVTEX, rješenje u oblaku za online trgovačke, za izgradnju prve e-commerce od domova i stavki za gradnje u steel frame. Od svog lansiranja prije dvije godine, e-trgovina brenda već je pokrenula više od R$ 100 milijuna u prodaji
S očekivanim bilansom od R$ 500 milijuna za ovu godinu, a Espaço Smart projicira da e-commerce pokrene oko 12% od iznosa. Unatoč relativno niskom rasponu, Fernando Scheffer, osnivač marke, objašnjava da svrha alata ide dalje od trgovine u sebi, prolazeći kroz značajno unapređenje u obliku potrošnje od strane kupaca.
⁇ Mi smo stvorili format s ciljem da promijenimo način na koji se prodaju kuće Brazila. Uspjeli smo pronaći rješenje koje nam omogućuje poboljšati iskustvo kupca i dodati razne nove značajke u proces kupovine. Pošto se radi o trgovanju izuzetno složenog proizvoda, i da često potrošač će kupiti samo jednom u cijelom životu, e-commerce pojavljuje se kao alat koji može poboljšati putanju odlučivanja kupca, a ne samo u konačnoj transakciji ⁇, objasni.
Dokaz ovog procesa je odražen u brojkama. Samo u 1. poluvremenu 2024., više od 40 tisuća ljudi posjetilo je fizičku trgovinu brenda nakon što su bili impactirani od e-commerce. Osim toga, 16% projekata prodanih u razdoblju imali su kupovsku putanju započetu u digitalnom okruženju.
Vrijedi još reći da više od polovice (55%) kupaca koji kupuju online završe odlučujući za opciju pick Up Store, u kojem uzimaju proizvode izravno u jednoj od 38 fizičkih trgovina Espaço Smart raštrkanih po zemlji i u Paragvaju, ubrzavajući i optimizirajući proces isporuke materijala. Prema Scheffer-u, dobar dio ove publike završi obavlja još jedan cross-selling, s obzirom na djelovanje sa složenim specifikacijama arhitekture i inženjeringa unutar projekata
⁇ U većini slučajeva kupac ostane da kupi neki element potreban za cjelokupno rješenje, kao trike, mase, šrafove, itd., i završava nabavlja te stavke u fizičkoj trgovini, u trenutku povlačenja. Ta mogućnost, osim što povećati prosječni ticket našeg omnikanalnog klijenta, također pomaže da održi i produži Lifetime value (LTV) potrošača ⁇, dodaje osnivač
Predvidljivo i zabavljano djelo
Među koristima koje opravdavaju unapređenje u putu kupca je predvidljivost koju rješenje osigura projektu. S integracijom via API od kalkulatora sposobnih definirati cijene struktura kao krova, pod, poplići, zidina, klijent može dobiti proračunsku preciznost od materijala i radne snage.
Osim toga, putem pomoću tehnologija AI-a, povećana stvarnost (RA) i virtualna stvarnost (RV) plugirane izravno na platformu VTEX, kupac može crtati, ⁇ izgraditi ⁇ i vizualizirati virtualno projekt vašeg doma na predvidljiv i siguran način, stižući vrlo blizu modela iz ⁇ kuće iz snova ⁇
⁇ Kad govorimo o kupovini kuće, obično je nešto ‘bez šale ⁇, dosad i nepredvidiv. Ono što činimo je pretvoriti putovanje kupovine, koje je izuzetno važno i visoke dodane vrijednosti, u jednom zabavljanju, gdje kupac može istražiti imerzivne tehnologije, senzorni, IA, 3D, Metaverse, RA, RV, BIM kako bi izgradnja rezidencije bila ugodna i predvidljiva za klijenta ⁇, dodaje Rodrigo Brandão, Menadžer Marketinga Smart Prostora
