Istraživanje koje je provela IntelliGente Consult otkriva utjecaj umjetne inteligencije (UI) na organizacije. Među podacima prikupljenim u istraživanju tvrtke za savjetovanje i mentorstvo specijalizirane za strategije, programi i poslovni projekti, 57% ispitanika tvrdi da od uvođenja AI nije bilo promjena u njihovim aktivnostima, što pokazuje da čak i suočeni sa svim tehnološkim promjenama, ljudski kapital ističe se važnosti za razvoj poslovanja. Podizanje, čiji većinski profil sudionika čine stručnjaci s dobrim kvalifikacijama, radeći u etabliranim tvrtkama na tržištu, ističe se također da nema zabilježenih otkaza s uvođenjem AI
Istraživanje IntelliGente Consult također pokazuje da 37% ispitanika tvrdi da od korištenja alata umjetne inteligencije, vaše zadaće su imale "druge posljedice" i 7% su preuzele drugu funkciju
"Većina ispitanika u istraživanju nije primijetila negativan utjecaj na svoje aktivnosti zbog korištenja AI", izjavila je Fernanda Toledo,CEO IntelliGente Consult. Prema izvršne direktorice, ukazivanjem na korištenje alata umjetne inteligencije, stručnjaci su naveli prednosti u izvođenju poslova, “koje uključuju prelazak s operativnih zadataka na strateškije i analitičke aktivnosti”
Daleko od toga da bude futuristički koncept, umjetna inteligencija preoblikuje tržište rada ubrzanim tempom. Iako u istraživanju IntelliGente Consult nema naznaka o otkazima uslijed korištenja alata umjetne inteligencije, neke aktivnosti i funkcije prolaze kroz velike transformacije. Primjer se nalazi u sektoru korisničke podrške, dominiran od chatbotova i virtualnih asistenata potaknutih AI-jem, promatra Aline Oliveira, suvlasnica-direktorica u Intelligente Consult. Maloprodajne kutije, osnovne analitičke funkcije, primijenjene na jednostavne financije i izvještaje, uključite ovaj popis
A percepção de que grandes empresas são mais aderentes à IA não se confirma no relatório anual “State of Sales and Marketing Report 2023/2024” realizado pela Pipedrive. Prema istraživanju, 42% malih poduzeća s manje od 10 zaposlenika koristi AI u usporedbi s 37% srednjih poduzeća (11 do 100 radnika) i 23% velikih poduzeća (više od 100 suradnika)
Drugo istraživanje "AI u mikro, mala i srednja poduzeća: Trendovi, izazovi i prilike, ovog puta objavljeno od strane Microsofta, ukazuje da je na vrhu glavnih motivacija malih i srednjih poduzeća poboljšanje usluge i zadovoljstvo kupaca. Uskladiti se s konkurentima, osigurati učinkovitost, produktivnost i agilnost, također poticanje kreativnosti i relevantnog rada također se pojavljuje kao prioritet
Istraživanje također pokazuje da AI pozitivno doprinosi kvaliteti rada u tvrtki (91%), zadovoljstvo kupaca (90%) i motivacija i angažman zaposlenika (88%)
Nema inteligentnog podizanja Consut, izvršne direktorice ističu važnost ljudskog kapitala. "Činjenica je da su operacije u raznim segmentima prilično privilegirane umjetnom inteligencijom". Međutim, razvoj organizacija i način na koji su prepoznate na tržištu još su učinkovitiji kada rad vrednuje ljude u svim njihovim potencijalima, izjavila Aline Oliveira
Što se tiče spremnosti malih i srednjih poduzeća za korištenje AI, Fernanda Toledo smatra ključnim za menadžera "uvijek razmišljati o zapošljavanju jeftinijeg alata", uzimajući u obzir da se primenjena veštačka inteligencija u poslovanju ne razvija sama i zavisi od ljudske analize
Izvršne direktorice također naglašavaju ulogu organizacija u obuci i pripremi profesionalaca. "Samo s znanjem i punim tehničkim razvojem ljudi će imati mogućnosti koristiti alate umjetne inteligencije u korist svojih kompetencija i", posljedično, poslovanja, kaže CEO
Iako je to sve više korišteni resurs, prema Aline Oliveira, uvođenje umjetne inteligencije je izazov s kojim se suočavaju mala i srednja poduzeća. "Za bolje obavljanje poslovanja", bez da da to utjecaja na smanjenje radnih mjesta, angažiranje savjetodavne tvrtke koja će napraviti pametno planiranje je strateški važno za ove tvrtke, reci
Za izvršne direktorice IntelliGente Consult,na isti način na koji umjetna inteligencija otvara mogućnosti za sektore koji zahtijevaju složene odluke, mali i srednji poduzetnici trebaju uzeti u obzir emocionalnu inteligenciju i kreativne vještine. "Nijedna mašina ne može replicirati te atribute", i razumijevanje osobitosti primijenjenih u svakoj grani ključno je za održavanje i budućnost poslovanja, zaključuje Fernanda Toledo
