Peb nyob hauv lub sijhawm xav paub thaum tsis tau muaj kev sib tham ntau txog lub hom phiaj hauv ntiaj teb cov hom lag luam thiab nws yeej tsis nyuaj rau ntseeg qhov lawv hais. Cov phiaj xwm zoo siab, nthuav tawm tag nrho ntawm kev xav zoo, kev cog lus rau kev sib raug zoo, ib puag ncig thiab kab lis kev cai, txhua yam zoo li impeccable. Txawm li cas los xij, koj tsuas yog yuav tsum saib tob me ntsis kom pom qhov tsis sib haum xeeb ntawm kev hais lus thiab kev xyaum. Thiab qhov ntawd yog qhov tseeb qhov teeb meem nyob: branding tsis yog hais lus, nws yog coherence. Niaj hnub no, cov khoom lag luam xav kom tshwm sim tib neeg, ruaj khov, tsim kho tshiab thiab muaj ntau haiv neeg. Tab sis lawv tsis yog ib txwm kam txhawb nqa cov txiaj ntsig no thaum nws yuav tsum tau tawm haujlwm, tshuaj xyuas cov txheej txheem lossis kev poob nyiaj. Qhov peb feem ntau pom yog qhov ua tau zoo ntawm lub hom phiaj uas ploj mus txhua hnub, qhov twg qhov kev sim tiag tiag tshwm sim.
Txawm li cas los xij, cov pej xeem tsis yog naive. Raws li Edelman Trust Barometer 2023, 71% ntawm cov neeg siv khoom hais tias lawv yuav poob kev ntseeg siab rau lub hom lag luam uas tsis ua raws li nws cov txiaj ntsig tau teev tseg, txawm tias nws muaj lub siab zoo. Tsis tas li ntawd, 64% hais tias lawv qhov kev txiav txim siab yuav khoom yog coj los ntawm cov tuam txhab muaj txiaj ntsig. Hauv lwm lo lus, kev ntseeg siab tsis tau txais nrog cov lus zoo. Nws yog tsim los ntawm kev xaiv zoo ib yam, feem ntau pom tsis tau rau cov neeg siv khoom lub qhov muag, tab sis nthuav dav heev.
Kev lag luam tiag tiag tshwm sim thaum tsis muaj leej twg saib, uas yog, thaum qhov kev pabcuam ua tsis tiav thiab lub tuam txhab daws nws nrog kev nkag siab, lub sijhawm thaum muaj teebmeem sab hauv xav tau kev ua siab loj thiab pob tshab lossis thaum lub sijhawm kom tau txais txiaj ntsig tshwm sim, tab sis kev coj ncaj ncees hu rau sab nraud. Nws yog nyob rau hauv cov ntsiag to, txhua hnub lub sijhawm uas lub hom phiaj nthuav tawm nws tus kheej, lossis cuam tshuam nws tus kheej. Kantar, hauv nws daim ntawv tshaj tawm BrandZ Ntiaj Teb 2022, txhawb qhov no los ntawm kev qhia tias cov khoom lag luam pom tias muaj tseeb thiab ntseeg tau loj hlob mus txog peb npaug ntawm tus nqi ntau dua li cov uas tsuas muaj kev sib txuas lus zoo. Yog li ntawd, nws tsis yog hais txog kev zoo nkauj lossis kev pom, tab sis hais txog kev ncaj ncees ntawm txhua qhov chaw ntawm kev sib cuag nrog cov pej xeem, nrog cov neeg ua haujlwm, nrog zej zog.
Yog li ntawd, lub npe tshiab tsis pib nrog lub logo. Nws pib nrog cov lus nug nyuaj: "Peb yog leej twg?", "Vim li cas peb nyob?", "Peb ntseeg dab tsi uas peb tsis kam sib tham?" Cov lus teb no tsis haum rau cov lus hais, tab sis txhais tag nrho cov kab lis kev cai. Lawv yog cov uas coj kev lag luam, tsim kev txiav txim siab thiab txhawb pab pawg, txawm tias (thiab tshwj xeeb tshaj yog) thaum tsis muaj kev sib tw hauv huab cua. Lub hom phiaj tiag tiag sib txuas lus tus nqi txawm tias nyob ntsiag to. Txawm nyob rau hauv lub ntsej muag ntawm qhov yuam kev, hwm cov ntsiab cai. Txawm tias nyob rau hauv siab, nws tsis muab rau inconsistency. Thiab thaum qhov no tshwm sim, pej xeem ceeb toom nws, tib yam li nws pom thaum cov lus piav qhia tsis tuav.
Thaum kawg ntawm lub hnub, branding yog hais txog kev ncaj ncees. Nws yog hais txog cov lus cog tseg uas ib hom lag luam ua, thiab niaj hnub, feem ntau tsis pom, nyuaj thiab txawm tias tsis muaj kev cog lus kom ua tiav nws. Txhua qhov kev sib tham nrog pej xeem yog qhov kev sim ntawm qhov kev ncaj ncees no. Thiab qhov kev sim no tsis tuaj yeem kov yeej nrog cov lus zoo, tab sis nrog tus cwj pwm zoo ib yam. Hauv lwm lo lus, ib hom khoom tsis yog qhov koj hais nrog lub microphone ntawm; Qhov no yog qhov tseeb thaum tsis muaj leej twg saib.
