प्रेमियो गिया 2025: ब्राजील में घर, सजावट और घरेलू उपयोग की वस्तुओं के लिए सर्वश्रेष्ठ रिटेल स्टोर का चयन करने के लिए पंजीकरण खुले

एकएबीसीसा– ब्राज़ीलियाई एसोसिएशन फॉर होम, डेकोरेशन, गिफ्ट्स, घरेलू उपयोग, त्योहार, फूल और टेक्सटाइल – राष्ट्रीय चरण के लिए पंजीकरण खोलने की घोषणा करता हैग्लोबल इनोवेशन अवार्ड्स 2025यह सबसे प्रसिद्ध वैश्विक पुरस्कार है जो घरेलू वस्तुओं, सजावट और घरेलू उपयोग की दुकानों को सर्वश्रेष्ठ के रूप में मान्यता देता है। 2018 से, ABCasa ब्राज़ील में आधिकारिक पुरस्कार प्रतिनिधि है, जो उस दुकान का चयन करने के लिए जिम्मेदार है जो शिकागो, यूएसए में वैश्विक चरण में देश का प्रतिनिधित्व करेगी।

ओ ग्रिया खुदरा के विकास के लिए एक उत्प्रेरक रहा है, न केवल नवाचार को बढ़ावा दे रहा है, बल्कि उन रणनीतियों के एकीकरण को भी प्रोत्साहित कर रहा है जो उपभोक्ताओं के साथ प्रामाणिक संबंध बनाते हैं।

जीआईए पुरस्कार 2025 न केवल ब्राजील की सबसे नवीनतम दुकानों का जश्न मनाता है, बल्कि घर और सजावट के बाजार को भी प्रेरित करता है, अधिक रचनात्मक और वर्तमान उपभोक्ता के साथ जुड़ी प्रथाओं को अपनाकर। मान्यता के अलावा, पुरस्कार में भाग लेना क्षेत्र के सर्वश्रेष्ठ के बीच होने का संकेत है, उत्कृष्टता के प्रति प्रतिबद्धता को मजबूत करता है और राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय बाजार में नई अवसरों के द्वार खोलता है।एडुआर्डो सिंसिनाटो, ABCasa के अध्यक्ष, ने कहा कि यह पुरस्कार ब्राजीलियाई बाजार को मजबूत करने के लिए महत्वपूर्ण है।

भौतिक और डिजिटल का एकीकरण, दुकानों के माध्यम से कहानियां बताने का तरीका और सेवा में व्यक्तिगतता ऐसे बिंदु हैं जो लगातार अधिक मजबूत हो रहे हैं, जूरी लुसियाना लोच्ची के अनुसार, जो पुरस्कार की जूरी हैं और रिटेल डिज़ाइन और विज़ुअल मर्चेंडाइजिंग में विशेषज्ञ सलाहकार हैं।इनाम का प्रभाव मान्यता से परे है: यह प्रेरित करता है, जुड़ता है और दरवाजे खोलता है। यह देखना हमेशा अच्छा होता है कि ब्रांड नवाचार कर रहे हैं, प्रयोग कर रहे हैं और दिखा रहे हैं कि रिटेल गतिशील और रचनात्मक हो सकता है। अंत में, हर कोई जीतता है: दुकानें, ग्राहक और समग्र बाजार।“.

पंजीकृत दुकानों का मूल्यांकन प्रसिद्ध पेशेवरों की एक जूरी द्वारा किया जाएगा, जो रिटेल, इंटीरियर डिज़ाइन, विज़ुअल मर्चेंडाइजिंग और नवाचार के क्षेत्रों में विशेषज्ञ हैं।

ब्राज़ील चरण का विजेता राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय दोनों स्तरों पर प्रमुखता प्राप्त करेगा और उसे मार्च 2026 में शिकागो में अंतरराष्ट्रीय पुरस्कार समारोह में भाग लेने के लिए एक प्रतिनिधि के साथ यात्रा का पुरस्कार मिलेगा।

यह परिवर्तन स्पष्ट और आवश्यक है।“प्रेमिया पुरस्कार वह मान्यता है जिसे हर खुदरा विक्रेता इस क्षेत्र में प्राप्त करना चाहता है। यह केवल एक पुरस्कार नहीं है, बल्कि यह दिखाता है कि क्षेत्र कैसे पुनः आविष्कार कर रहा है। जूरी के रूप में, इस विकास को करीब से देखना और समझना अद्भुत है कि बिक्री का तरीका कैसे बदल गया है। आज, केवल अच्छी उत्पाद की मौजूदगी पर्याप्त नहीं है, बल्कि ग्राहक को मंत्रमुग्ध करना, आश्चर्यचकित करना और ऐसी अनुभव बनाना जरूरी है जो ग्राहक के लिए अर्थपूर्ण हो,” लुसियाना लोकी ने कहा।

गिया पुरस्कार 2024

एकIN8 घरबेलो होरिज़ोन्टे (MG) से, राष्ट्रीय चरण की बड़ी विजेता थी।गिया पुरस्कार 2024एक अभिनव अवधारणा के साथ, ब्रांड ने उत्पादों की चयन प्रक्रिया और ग्राहकों को दी जाने वाली अनूठी अनुभव के कारण अपनी पहचान बनाई।

आना पाउला ब्रांट, IN8 होम की सीईओ, अपने अनुभव साझा करती हैं:प्रेमिया पुरस्कार ब्राजील के खुदरा क्षेत्र के लिए एक अत्यंत मूल्यवान मान्यता है। हमारी जीत ने दिखाया कि नवाचार, डिज़ाइन और ग्राहक अनुभव को अलग तरीके से मिलाना संभव है। शिकागो में वैश्विक चरण में ब्राजील का प्रतिनिधित्व करना एक बड़ा सम्मान है और हमारे बाजार की ताकत को दुनिया के सामने दिखाने का एक अनूठा अवसर है।विशेष रूप से उल्लेखनीय।

कैसे भाग लें

प्रतिस्पर्धा में भाग लेने वाली दुकानों के पास कम से कम दो वर्षों का क्षेत्र में अनुभव होना चाहिए, ब्राजील में एक भौतिक खुदरा दुकान होनी चाहिए और नवाचार, डिज़ाइन और ग्राहक अनुभव में उत्कृष्टता प्रदर्शित करनी चाहिए। पंजीकरण निःशुल्क हैं और इसे आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से किया जा सकता हैwww.premiogia.com.br.

पंजीकरण समाप्त होने के बाद, जूरी मूल्यांकन करते हैं, टॉप 5 फाइनलिस्ट की घोषणा की जाती है और दूसरी छमाही में पुरस्कार के साथ गाला रात्रिभोज का आयोजन किया जाता है।

डेटा चोरी की गति 2021 की तुलना में तीन गुना बढ़ गई है, अध्ययन का संकेत है

पलो अल्टो नेटवर्क्स की साइबर सुरक्षा खतरों पर अनुसंधान इकाई यूनिट 42 ने आज अपनी रिपोर्ट जारी की।ग्लोबल इन्किडेंट रिस्पांस रिपोर्ट 2025यह दर्शाता है कि 2024 में प्रमुख साइबर घटनाओं में से 86% ने परिचालन स्थगन, प्रतिष्ठा को नुकसान या वित्तीय नुकसान का कारण बना।

रिपोर्ट, जो 38 देशों में 500 बड़े घटनाओं के जवाब पर आधारित है और अर्थव्यवस्था के सभी क्षेत्रों में है, एक नई प्रवृत्ति को उजागर करता है: वित्तीय प्रेरणा वाले अपराधी समूहों ने जानबूझकर नुकसान पहुंचाने को प्राथमिकता देना शुरू कर दिया है, प्रणालियों को नष्ट कर रहे हैं, ग्राहकों को ब्लॉक कर रहे हैं और दीर्घकालिक स्थगनों को उत्पन्न कर रहे हैं ताकि प्रभाव को अधिकतम किया जा सके और पीड़ितों को फिरौती देने के लिए दबाव डाला जा सके।

गति, परिष्कार और हमलों का पैमाना अभूतपूर्व स्तर पर पहुंच गया है, कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर आधारित खतरों और बहुआयामी आक्रमणों द्वारा प्रेरित, जिससे 2024 का साइबर सुरक्षा परिदृश्य और भी अधिक अस्थिर हो गया है।

साइबर खतरें तेज़ और अधिक विनाशकारी हो रहे हैं

जैसे ही हमलावर खेल के नियमों को फिर से लिख रहे हैं, रक्षा टीमें गति के साथ तालमेल बिठाने के लिए संघर्ष कर रही हैं। रिपोर्ट में कई रुझान बताए गए हैं

  • अब तक की सबसे तेज़ हमले25% मामलों में, हमलावरों ने पांच घंटे से कम समय में डेटा निकाल लिया, जो 2021 की तुलना में तीन गुना तेज़ था। परिदृश्य 20% मामलों में और भी अधिक चिंताजनक है, जहां डेटा चोरी एक घंटे से भी कम समय में हुई।
  • आंतरिक खतरों में वृद्धि2024 में उत्तर कोरियाई से जुड़े आंतरिक घटनाओं की संख्या तीन गुना बढ़ गई। राज्य द्वारा प्रायोजित समूह कंपनियों में घुसपैठ कर रहे हैं, आईटी पेशेवरों का नाटक कर रहे हैं, नौकरियां हासिल कर रहे हैं और फिर बैकडोर स्थापित कर रहे हैं, डेटा चुरा रहे हैं और यहां तक कि स्रोत कोड में बदलाव कर रहे हैं।
  • मल्टीफेसटेड हमले मानक बन गए हैं70% मामलों में, हमलावरों ने एक साथ तीन या अधिक हमले की सतहों का उपयोग किया, जिससे सुरक्षा टीमों को एंडपॉइंट, नेटवर्क, क्लाउड वातावरण और मानवीय कारक की रक्षा एक साथ करनी पड़ी।
  • फिशिंग वापस आ गया हैपिछले साल कमजोरियों के कारण पीछे रहने के बाद, फिशिंग फिर से साइबर हमलों के प्रारंभिक प्रवेश का मुख्य माध्यम बन गया है, जो 23% हमलों का प्रतिनिधित्व करता है। जनरेटिव AI के उपयोग के साथ, फ़िशिंग अभियानों अधिक परिष्कृत, विश्वसनीय और स्केलेबल हो गए हैं।
  • क्लाउड पर हमलों में वृद्धिलगभग 29% घटनाओं में क्लाउड वातावरण शामिल थे, और 21% ने परिचालन क्षति पहुंचाई, जिसमें हमलावरों ने गलत कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करके संपूर्ण नेटवर्क का मानचित्रण किया ताकि मूल्यवान डेटा की खोज की जा सके।
  • आक्रमण चक्र के कैटलिस्ट के रूप में AIअपराधी कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग अधिक विश्वसनीय फ़िशिंग अभियानों को बनाने, मैलवेयर के विकास को स्वचालित करने और हमले की श्रृंखला में इसकी प्रगति को तेज करने के लिए कर रहे हैं। एक नियंत्रित प्रयोग में, यूनिट 42 के शोधकर्ताओं ने पाया कि AI-सहायता प्राप्त हमले डेटा निकासी के समय को केवल 25 मिनट तक कम कर सकते हैं।

क्यों साइबर हमले अभी भी सफल हो रहे हैं?

रिपोर्ट तीन मुख्य कारकों को उजागर करता है जो हमलावरों को सफलता प्राप्त करने की अनुमति दे रहे हैं

  • जटिलता सुरक्षा की प्रभावशीलता को प्रभावित करती है75% मामलों में, लॉग में सबूत थे, लेकिन परिचालन सिलोज़ ने पता लगाने से रोक दिया।
  • दृश्यता की कमी से हमले आसान होते हैं40% क्लाउड घटनाओं को अनियमित और शैडो आईटी की वजह से हुआ, जिससे हमलावर बिना पहचाने ही साइडलैटरल मूवमेंट कर सके।
  • अधिकारों का अत्यधिक उपयोग नुकसान को बढ़ाता है41% हमलों में, हमलावरों ने लेटरल मूवमेंट और प्रिविलेज़ स्केलिंग को आसान बनाने के लिए अत्यधिक अनुमतियों का उपयोग किया।

दुष्ट एजेंट अपनी रणनीतियों को पुनः परिभाषित कर रहे हैं, पारंपरिक रक्षा प्रणालियों को पार करने के लिए AI, स्वचालन और बहुआयामी रणनीतियों का संयोजन कर रहे हैं। प्रारंभिक आक्रमण और पूर्ण प्रभाव के बीच का समय तेजी से कम हो रहा है, जिससे पता लगाने, प्रतिक्रिया और शमन पहले से अधिक महत्वपूर्ण हो गए हैं।

2025 में खतरों से आगे रहने के लिए, संगठनों को नेटवर्क, एप्लिकेशन और क्लाउड वातावरण की सुरक्षा को सक्रिय रूप से मजबूत करना चाहिए, साथ ही अपनी सुरक्षा संचालन को तेज़ और अधिक प्रभावी पता लगाने और प्रतिक्रिया के लिए AI-आधारित समाधानों से सशक्त बनाना चाहिए।

उपभोक्ता की नई मांगें ओमनीचैनल बाजार को 2025 के अंत तक 7.52 अरब अमेरिकी डॉलर का मूल्य देंगी, शोध में कहा गया है।

वर्तमान डिजिटल परिदृश्य में, यह आवश्यक है कि कंपनियां उपभोक्ता के साथ संपर्क के साधनों को विविध बनाएं। डिजिटलाइजेशन के प्रगति के साथ, यह रणनीति ब्रांड की पहुंच को बढ़ाती है और वित्तीय स्थिति पर सकारात्मक प्रभाव डालती है।

बिजनेस रिसर्च कंपनी के आंकड़ों के अनुसार, ओमनीचैनल बाजार 2025 के अंत तक 7.52 अरब अमेरिकी डॉलर की आय तक पहुंचने की उम्मीद है। यह दृष्टिकोण भौतिक और डिजिटल चैनलों के एकीकरण पर आधारित है, जो उपभोक्ता को एक सुसंगत अनुभव सुनिश्चित करता है।

इस रणनीति को अपनाकर, कंपनियां ग्राहक द्वारा उपयोग किए गए चैनल के बावजूद समान गुणवत्ता की सेवा प्रदान करती हैं, चाहे वह ऑनलाइन स्टोर हो, सोशल मीडिया हो या व्हाट्सएप जैसे मैसेजिंग ऐप्स, जिससे ग्राहक बनाए रखने और लाभ बढ़ाने में मदद मिलती है।

नई खपत की आदतें ओमनीचैनल बाजार के भविष्य को आकार देती हैं

14.4% की वार्षिक वृद्धि के साथ, क्षेत्र 2024 में 6.57 अरब डॉलर से बढ़कर 2025 में 7.52 अरब डॉलर का अनुमान है। इस प्रगति से संचार चैनलों के एकीकरण की आवश्यकता पर प्रकाश पड़ता है ताकि रणनीतियों को अधिक सुसंगत और प्रभावी बनाया जा सके।

अगले वर्षों में इस विकास दर को बनाए रखने की उम्मीद है, जब ओमनीचैनल बाजार 12.88 अरब अमेरिकी डॉलर तक पहुंच जाएगा। अगले वर्षों के लिए मुख्य प्रवृत्तियों में विशेषज्ञों का कहना है:

  • वॉयस कॉमर्स का विकासवॉयस कमांड के माध्यम से ऑनलाइन खरीदारी करने की संभावना उपभोक्ताओं के लिए सुविधा बढ़ाती है, जिससे मैनुअल इंटरैक्शन की आवश्यकता कम हो जाती है।
  • सततताओमनीचैनल एकीकरण प्रक्रियाओं को अनुकूलित करता है और संचालन को अधिक कुशल बनाता है, स्थायी प्रथाओं को बढ़ावा देता है।
  • बिना संपर्क भुगतानमल्टीचैनल समर्थन की पेशकश भी डिजिटल लेनदेन को तेज़ और अधिक सुलभ बनाती है।
  • ओमनीचैनल कस्टमाइजेशनचैनलों के बीच कनेक्शन रणनीतिक डेटा संग्रह की अनुमति देता है, जिससे प्रत्येक उपभोक्ता के लिए व्यक्तिगत अनुभव बनाने की सुविधा मिलती है।

व्हाट्सएप सीआरएम कंपनियों के डिजिटल मार्केटिंग को अनुकूलित करता है

वर्तमानब्राज़ील में 99% मोबाइल फोन मेंव्हाट्सएप एक आवश्यक उपकरण है ओमनीचैनल रणनीतियों के लिए। कंपनियां ग्राहक संबंधों को बेहतर बनाने के लिए ऐप को अनुकूलित कर सकती हैं।

व्हाट्सएप सीआरएम(ग्राहक संबंध प्रबंधन) ग्राहक के साथ बातचीत को एकीकृत डैशबोर्ड में शामिल करने की अनुमति देता है, जिससे इंटरैक्शन का प्रबंधन आसान हो जाता है। इस प्रणाली के लाभों में शामिल हैं:

  • ग्राहक सेवा में सुधारसूचनाओं को केंद्रित करता है और संदेहों के समाधान में आसानी करता है।
  • नई ग्राहकों को आकर्षित करनाडायरेक्ट व्हाट्सएप बटण जोड़ना प्रारंभिक संपर्क को आसान बनाता है।
  • प्रस्तावों की त्वरित भेजाईडाटा को व्यवस्थित करके, खरीदारी की यात्रा का पालन करना और ऑफ़र को व्यक्तिगत बनाना संभव है।
  • स्केलेबिलिटीव्हाट्सएप व्यवसायाच्या वाढीसोबत मोठ्या प्रमाणावर संवादांना समर्थन देते।

व्हाट्सएप एपीआई के साथ एकीकरण रणनीतियों को मजबूत बनाता है

CRM का WhatsApp Business API के साथ एकीकरण कंपनियों के डिजिटल मार्केटिंग के लिए एक अलग पहचान हो सकता है। बाजार में, कोम्मो जैसी प्लेटफ़ॉर्में यह सेवा प्रदान करती हैं।

यह एकीकृत ग्राहक प्रबंधन को एकीकृत इनबॉक्स में सक्षम बनाता है। इसके अलावा, इसमें चैटबॉट्स और स्वचालित प्रसारण जैसी सुविधाएँ शामिल हैं।

कार्यान्वयन विभिन्न तरीकों से किया जा सकता है, जैसे कि मुफ्त संस्करण, जैसे WhatsApp Lite, से लेकर अधिक मजबूत क्लाउड-आधारित समाधानों तक, जिनमें अधिक निवेश की आवश्यकता होती है, लेकिन उन्नत प्रबंधन सुविधाएँ प्रदान करते हैं।

व्हाट्सएप पहले ही ओमनीचैनल रणनीतियों में एक मुख्य उपकरण बन चुका है, जो तेज़ और व्यक्तिगत संचार प्रदान करता है, बाधाओं को कम करता है और ब्रांडों की बिक्री को बढ़ावा देता है।

संतेंडर और गेटनेट ने निकटता द्वारा पिक्स लॉन्च किया

सैंटेंडर और Getnet, जो PagoNxt, सैंटेंडर समूह की भुगतान प्रौद्योगिकी कंपनी है, ने Google Pay के माध्यम से निकटता से Pix लॉन्च करने की घोषणा की। नई सुविधा ग्राहकों को Google वॉलेट से और भी तेज़ और सुरक्षित तरीके से भुगतान करने की अनुमति देती है, बस अपने मोबाइल उपकरणों को सक्षम मशीनों के पास लाकर।

2020 में अपने लॉन्च के बाद से, पिक्स ब्राज़ीलियनों का पसंदीदा भुगतान माध्यम बन गया है। केन्द्रीय बैंक के अनुसार, 2024 के पहले छह महीनों में, पिक्स के माध्यम से लेनदेन की संख्या 29 अरब से अधिक हो गई, जो पिछले वर्ष के समान अवधि की तुलना में 61% की वृद्धि दर्शाता है। यह प्रगति प्रणाली की ताकत को दर्शाती है, जिसने पहले के पारंपरिक तरीकों जैसे क्रेडिट और डेबिट कार्ड को पार कर लिया है, जिन्होंने समान तुलना अवधि में 24.2 अरब लेनदेन किए हैं। हर बार, पिक्स ब्राजील में सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला भुगतान माध्यम के रूप में स्थापित हो रहा है।

सैंटेंडर के व्यक्तिगत ग्राहक पिक्स के पास के माध्यम से, अपने मोबाइल को मशीन के पास लाकर, Google Wallet का उपयोग करके स्वचालित रूप से लेनदेन कर सकते हैं, बिना बैंक ऐप खोलने या QR कोड स्कैन करने की आवश्यकता के। दूसरी ओर, Getnet के कानूनी व्यक्तियों के ग्राहक अपनी मशीनों में इस नए भुगतान समाधान की पेशकश कर सकते हैं, उपभोक्ता के अनुभव में अधिक सुविधा, सरलता और सुरक्षा जोड़ते हुए। निकट क्षेत्र संचार (NFC) तकनीक उन्नत सुरक्षा सुनिश्चित करती है, क्रिप्टोग्राफी और बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण के माध्यम से उपयोगकर्ताओं के डेटा की रक्षा करती है।

इसके अलावा, लेनदेन में तेजी तेज़ी से एक अधिक तेज़ सेवा और एक अधिक सहज खरीदारी का अनुभव सुनिश्चित करेगा, जो नवीन और सरल समाधानों की बढ़ती मांग के साथ मेल खाता है।सैंटेंडर के ग्राहकों के लिए रोलआउट समूहों द्वारा किया जाएगा, जिसकी समाप्ति मार्च के मध्य तक होने की उम्मीद है।

इज़ाबेला बेलिसारियो, सैंटेंडर की व्यक्तिगत भुगतान और सेवाओं की निदेशक, के अनुसार, "नई सुविधा सैंटेंडर के भुगतान समाधान प्रदान करने के प्रति प्रतिबद्धता को मजबूत करती है जो नवाचार, सुविधा और सुरक्षा को मिलाते हैं, हमेशा ग्राहक के अनुभव को बेहतर बनाने पर केंद्रित।"

मायरा बोरगेस, गेटनेट की व्यवसाय उपाध्यक्ष, के लिए यह नवाचार ब्राजील में डिजिटल भुगतान के विकास में एक महत्वपूर्ण कदम का प्रतिनिधित्व करता है। इस तकनीक को Pix पर लागू करने से न केवल ग्राहक के दैनिक जीवन में आसानी होती है, बल्कि यह हमारे उपभोक्ता के अनुभव में महत्वपूर्ण मानकीकरण और सुधार भी लाता है। इसका मतलब है कि, जो भी उपयोगकर्ता NFC के साथ Android डिवाइस का उपयोग करता है, वह Getnet मशीनों पर निकटता से Pix के साथ भुगतान कर सकता है, उसी भुगतान अनुभव के साथ जो उसके पास पहले से कार्ड के साथ है," कार्यकारी ने कहा।

सैंटेंडर और गेटनेट के ग्राहकों के लिए निकटता से पिक्स की शुरुआत एक मील का पत्थर है और हम गर्व से यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि लाखों ब्राजीलियाई ग्राहकों की लेनदेन की दिनचर्या में और अधिक सुविधा और तकनीक प्रदान करें, जो Google Wallet और Google Pay की अन्य सतहों का उपयोग करते हैं, कहती हैं नताशा लिटविनोव, Google Pay के भुगतान भागीदारी प्रमुख लैटिन अमेरिका में।

ब्राज़ील के 91% कर्मचारी व्यवसायिक यात्रा करना पसंद करते हैं, यह एक नई शोध में पाया गया है जिसे ऑनफ्लाय ने किया है।

काम के लिए यात्रा करना ब्राज़ील के 91% पेशेवरों द्वारा मूल्यवान माना जाता है, जो कि "कॉर्पोरेट ट्रैवलर प्रोफ़ाइल" नामक हालिया सर्वेक्षण का परिणाम है।ऑनफ्लायअमरीका लाटिनामा सबसे बड़ा ट्रैवल टेक बी2बी, जो ऑपिनियन बॉक्स के साथ साझेदारी में आयोजित किया गया।अध्ययन, जिसका उद्देश्य कंपनियों को अपनी यात्रा प्रबंधन को बेहतर ढंग से व्यवस्थित करने, कर्मचारियों के अनुभव को सुधारने और यात्रा नीतियों को अधिक रणनीतिक और सुसंगत तरीके से अनुकूलित करने में मदद करना था, ने पूरे देश में 1,021 पेशेवरों से सुना।

डाटा दिखाता है कि 64% कॉर्पोरेट यात्रियों ने अपनी वर्तमान कंपनियों में पांच साल से अधिक समय से काम कर रहे हैं और 55% नेतृत्व पदों पर हैं।अध्ययन यह भी दर्शाता है कि व्यापारिक यात्राओं के मुख्य कारण प्रशिक्षण और कौशल विकास (47%), कार्यक्रम और मेलों (45%) और फील्ड विजिट्स (32%) हैं।

यात्राओं की आवृत्ति के संबंध में, 15% पेशेवरों ने उत्तर दिया कि वे साल में एक बार यात्रा करते हैं, 22% हर सेमेस्टर में एक बार और 28% हर तीन महीने में एक बार यात्रा करते हैं।

काम के लिए सबसे अधिक यात्रा प्रदान करने वाले क्षेत्र

अनुसंधान उन क्षेत्रों को भी दर्शाता है जो सबसे अधिक कॉर्पोरेट यात्राएं करते हैं: सेवा संगठन इस सूची में अग्रणी हैं, जो 16% का प्रतिनिधित्व करते हैं, इसके बाद अन्य हैं, जिनका प्रतिशत 15% है। स्वास्थ्य तीसरे स्थान पर है, 11% के साथ, और प्रौद्योगिकी चौथे स्थान पर है, 10% के साथ।

हालांकि, 53% व्यवसायिक यात्राओं पर जाने वाले पेशेवरों ने कहा कि उनके कंपनियों में यात्रा व्यवस्था के लिए कोई विशिष्ट विभाग नहीं है।यह परिणाम दिखाता है कि ब्राज़ील की कंपनियां अभी भी अपने कर्मचारियों के व्यावसायिक यात्राओं के अनुभव में नवाचार में निवेश कर सकती हैं, ताकि यात्रा करने वालों का जीवन आसान बनाया जा सके, प्रबंधकों के लिए अधिक पारदर्शिता सुनिश्चित की जा सके और महीने के अंत में बचत की जा सके, कहते हैं Marcelo Linhares, CEO और Onfly के सह-संस्थापक।

यात्राओं पर खर्च

इन यात्राओं से संबंधित मुख्य खर्च भोजन (87%), आवास (79%) और स्थानीय परिवहन (60%) पर केंद्रित हैं।

यात्रा नीतियाँ

ऑनफ्लाय की खोज से पता चलता है कि 89% कॉर्पोरेट यात्रियों को अपनी कंपनियों की यात्रा नीतियों के बारे में स्पष्टता है, जिनमें से मुख्य रूप से ऑनलाइन दस्तावेज़ों (49%), जिम्मेदार विभागों के साथ बैठकें (27%) या प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से (27%) दिशानिर्देशों तक पहुंच होती है। मार्सेलो लिंहारेस का मानना है कि यात्रा नीतियों की पारदर्शिता के साथ, यात्रा करने वाले पेशेवरों के पास अपनी यात्राओं का स्वतंत्र रूप से देखभाल करने के लिए आवश्यक सभी उपकरण हैं। जैसा कि डेटा दिखाता है, यदि अधिकांश लोग यात्राओं के बारे में इस स्पष्टता रखते हैं, तो इस प्रकार की प्रतिबद्धता की आरक्षण किसी तीसरे पक्ष द्वारा करने की आवश्यकता नहीं होगी। वे इसे अपनी पसंद के अनुसार स्वतंत्रता से प्रबंधित कर सकते हैं, वह मूल्यांकन करता है।

अध्ययन में कॉर्पोरेट यात्राओं में उपयोग किए गए भुगतान के तरीकों के संबंध में भी डेटा प्रस्तुत किया गया है: 37% पेशेवरों ने कहा कि वे कॉर्पोरेट कार्ड के माध्यम से भुगतान करते हैं, जबकि 35% अभी भी यात्रा खर्चों का भुगतान स्वयं करते हैं और बाद में पुनः प्राप्ति करते हैं। जब खाता देने की बात आती है, तो 39% उत्तरदाताओं ने दिखाया कि यह प्रक्रिया स्वचालित रूप से की जाती है, जबकि 32% अभी भी इसे कागजी दस्तावेज़ों के माध्यम से करना आवश्यक है।

"टेक्नोलॉजी वर्तमान में सभी क्षेत्रों के लिए एक आवश्यक उपकरण है, लेकिन दुर्भाग्यवश, हम अभी भी ऐसी कंपनियों को देखते हैं जो व्यापारिक यात्रा के खर्चों के पुनःभुगतान की प्रक्रिया को पुरातन तरीके से संचालित करती हैं, जहां कर्मचारियों को रसीदें संभालनी पड़ती हैं और यात्रा के लौटने पर प्रस्तुत करनी पड़ती हैं ताकि उन्हें उनका पुनःभुगतान मिल सके, और अक्सर यह वित्तीय वापसी दिनों, हफ्तों और यहां तक कि महीनों में खाते में जमा होती है," लिनारेस कहते हैं, जो जोड़ते हैं कि कंपनियों की यह आदत दोनों कर्मचारियों को नुकसान पहुंचाती है, जिन्हें खर्च वहन करना पड़ता है और जो व्यक्तिगत वित्तीय कठिनाइयों का सामना कर सकते हैं, साथ ही कंपनी के प्रबंधन को भी, जो दृश्यता खो देता है और धोखाधड़ी और खातों के मिलान में अधिक जोखिम का सामना करता है।

बाहर का दिनचर्या

कार्पोरेट यात्राओं के दौरान घर से बाहर रहना पेशेवरों के दैनिक जीवन को सीधे प्रभावित करता है: सर्वेक्षण में भाग लेने वाले यात्रियों में से 60% ने बताया कि व्यायाम की आदत सबसे अधिक प्रभावित होती है, जबकि 57% ने कहा कि यह व्यक्तिगत समय में बदलाव है और अन्य 57% ने कहा कि उन्हें संतुलित आहार बनाए रखने में कठिनाई होती है।इन चुनौतियों का अनुभव महिलाओं द्वारा अधिक किया जाता है, जिनके आंकड़े पुरुषों की तुलना में इन पहलुओं में अधिक हैं, विशेष रूप से व्यायाम करने की प्रवृत्ति में: 64% बनाम 57%.

यात्रियों की प्राथमिकताएँ

जब बात व्यापारिक यात्राओं से संबंधित मुद्दों को हल करने के लिए यात्रियों द्वारा पसंद किए गए संपर्क चैनलों की हो, तो व्हाट्सएप सबसे अधिक उपयोग किया जाता है (65%), उसके बाद ईमेल (60%)। यह तेज़ और सुलभ चैनलों की आवश्यकता को मजबूत करता है ताकि यात्राओं के दौरान आवश्यकताओं को पूरा किया जा सके।

चेक-इन की प्राथमिकताओं के बारे में, 44% यात्रियों ने ऑनलाइन चेक-इन का विकल्प चुना है, जबकि 20% काउंटर पर चेक-इन को प्राथमिकता देते हैं और 16% स्व-सेवा का चयन करते हैं।

ऑनफ्लाय के सीईओ का मानना है कि सर्वेक्षण के परिणाम उन अवसरों का समर्थन करते हैं जिनके माध्यम से कंपनियां अपने कर्मचारियों की भलाई में सुधार कर सकती हैं, यात्रा प्रबंधकों को इस तरह की मांग को अधिक रणनीतिक रूप से व्यवस्थित करने में मदद कर रही हैं। कार्पोरेट यात्री अपनी यात्रा में अधिक लचीलापन और सुविधा की खोज करता है। इन आवश्यकताओं को पूरा करने वाले समाधान प्रदान करना उन कंपनियों के लिए आवश्यक है जो अपने पेशेवरों का मूल्य बढ़ाना, यात्राओं के परिणामों को बेहतर बनाना और अपनी नीतियों और अनुपालन का सख्ती से पालन करना चाहती हैं।

खोज से खरीदारी तक: स्किनकेयर में ब्रांडों की वृद्धि में SEO की भूमिका

एक ऐसी स्थिति में जहां खरीद निर्णय ऑनलाइन उपस्थिति की ताकत से प्रभावित होते हैं, डिजिटल चैनलों के माध्यम से ब्रांड जागरूकता (ब्रांड पहचान) के लिए प्रतिस्पर्धा कई क्षेत्रों के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण हो गई है। स्किनकेयर की दुनिया में, उदाहरण के लिए, जहां प्रदर्शन के लिए प्रतिस्पर्धा लगातार बढ़ रही है और उपभोक्ता अपनी व्यक्तिगत आवश्यकताओं के लिए सबसे अच्छी समाधान की खोज में हैं, एक मजबूत SEO रणनीति का होना ब्रांड की पहचान को बढ़ावा देने और साथ ही रूपांतरण उत्पन्न करने के लिए आवश्यक है।

आज, ब्राज़ील दुनिया का चौथा सबसे बड़ा सौंदर्य और देखभाल बाजार है। अपनी पसंद का ब्रांड तय करने के लिए, उपभोक्ता सामग्री की खोज करते हैं, प्रत्येक उत्पाद के लाभों को समझने का प्रयास करते हैं और दोस्तों या पेशेवरों की सलाह ध्यान से सुनते हैं। इसलिए, कई रास्ते हैं जिनके माध्यम से एक ब्रांड बाधाओं को पार कर जनता की कल्पना में प्रवेश कर सकता है। हालांकि, विभिन्न संभावनाओं के बावजूद, यह आसानी से साबित किया जा सकता है कि सबसे अच्छा विकल्प प्राकृतिक ट्रैफ़िक की खोज है, विशेष रूप से रणनीतिक रूप से एकीकृत SEO से।

ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक प्राप्त करने की मुख्य चुनौतियों में से एक ब्रांड से संबंधित न होने वाले क्षेत्रों (गैर-ब्रांडेड) में स्थान बनाने की चुनौती है। त्वचा देखभाल खंड में कई खोजें त्वचा के प्रकार, सामग्री की प्रभावशीलता और उत्पादों की सिफारिशों के बारे में संदेह शामिल हैं। इन शब्दों के लिए प्रासंगिक और अच्छी तरह से स्थानित सामग्री बनाने पर, एक कंपनी स्वाभाविक रूप से नए दर्शकों तक पहुंचने, उपभोक्ता को शिक्षित करने और उनकी खरीदारी यात्रा को विभिन्न बिक्री चैनलों में प्रभावित करने की संभावना रखती है।

इसके लिए, कुछ कदम निर्णायक हैं। पहले कदम में उपभोक्ता की खोज की इच्छाओं को समझना और रणनीतिक कीवर्ड को मानचित्रित करना है। उदाहरण के लिए, ब्राजीलियाई बाजार में, हाइड्रेशन और तैलीय त्वचा की देखभाल से जुड़े शब्द उच्च मांग का प्रतिनिधित्व करते हैं। विज्ञानिक रूप से समर्थित और विशेषज्ञों द्वारा मान्य गहरे सामग्री बनाना विश्वसनीयता बढ़ाता है और खोज इंजन में प्रदर्शन सुधारता है।

एक अन्य महत्वपूर्ण बिंदु वेबसाइट की तकनीकी अनुकूलन से संबंधित है। लोडिंग गति, URL संरचना, मोबाइल उपयोगिता और अच्छी तरह से योजना बनाई गई आंतरिक लिंक सीधे खोज रैंकिंग को प्रभावित करते हैं। इसके अलावा, कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरणों का उपयोग पहले ही जानकारी की देखरेख को बेहतर बनाने के लिए किया जा रहा है, यह सुनिश्चित करते हुए कि सामग्री पूरी हो और Google की अच्छी प्रथाओं के अनुरूप हो।

एसईओ और प्रभावशाली विपणन के बीच सहयोग भी ब्रांड की पहुंच को बढ़ाता है। डर्मेटोलॉजिस्टों और विशेषज्ञों के साथ साझेदारी सामग्री में मूल्य जोड़ सकती है और कंपनी के अधिकार को मजबूत कर सकती है। विश्वसनीय स्रोतों के उद्धरण, केस स्टडीज़ और गहन लेखन उपयोगकर्ताओं की संलग्नता बढ़ाने और रिटेंशन दर को बढ़ाने में मदद करते हैं।

एसईओ रणनीति सफल होने के लिए, दीर्घकालिक सोचना भी आवश्यक है। मूल और गुणवत्ता वाले सामग्री में निवेश निरंतर होना चाहिए, नियमित अपडेट के साथ और बाजार के रुझानों के अनुरूप। जो कंपनियां वास्तव में रणनीतिक दृष्टिकोण अपनाती हैं, वे मजबूत स्थिति प्राप्त करती हैं और जागरूक और संलग्न ग्राहकों के एक विश्वसनीय आधार द्वारा पुरस्कृत होती हैं।

डिजिटल वातावरण में जहां उपभोक्ता का ध्यान बहुत ही प्रतिस्पर्धात्मक है, जो SEO पर प्रभुत्व रखता है वह न केवल पाया जाता है – बल्कि याद भी किया जाता है।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता मार्केटिंग में: व्यक्तिगतकरण और स्वचालन

टेक्नोलॉजी का निरंतर विकास विभिन्न उद्योगों में महत्वपूर्ण परिवर्तनों को प्रेरित कर रहा है, और स्पष्ट है कि विपणन रणनीतियों और सेवाओं में विकसित होने का मुख्य माध्यम रहा है, कृत्रिम बुद्धिमत्ता एक क्रांतिकारी शक्ति के रूप में उभर रही है, जो कंपनियों के अभियान व्यक्तिगतकरण, ग्राहक को बेहतर प्रदर्शन प्रदान करने और डिजिटल विपणन में प्रक्रियाओं के स्वचालन के तरीके को पुनः परिभाषित कर रही है।

जब हम व्यक्तिगतकरण के ब्रह्मांड की बात करते हैं, तो यह हमेशा ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए एक आवश्यक रणनीति रहा है, इस विषय को वर्षों से CRM, CRO और ग्राहक सेवा के कार्यों में संबोधित किया गया है और कृत्रिम बुद्धिमत्ता के आगमन के साथ इस अवधारणा को एक नए स्तर पर ले जाया गया है। उन्नत डेटा विश्लेषण उपकरण, जैसे Google Analytics 360 और Adobe Analytics, मशीन लर्निंग एल्गोरिदम का उपयोग करते हैं ताकि उपयोगकर्ता के व्यवहार को वास्तविक समय में समझा जा सके। यह व्यक्तिगत अनुभव बनाने की अनुमति देता है, प्रभावी विभाजन से लेकर कस्टम सामग्री प्रदान करने तक।

एक उदाहरण केस अमेज़न द्वारा अपने ई-कॉमर्स क्षेत्र में एआई के कार्यान्वयन की है। ऑनलाइन रिटेल की दिग्गज कंपनी ग्राहक की खरीदारी इतिहास और ब्राउज़िंग व्यवहार के आधार पर पूर्वानुमान लगाने के लिए पूर्वानुमान एल्गोरिदम का उपयोग करती है। परिणाम एक अत्यंत व्यक्तिगत खरीदारी अनुभव है, जिसमें सटीक सिफारिशें शामिल हैं जो रूपांतरण दरों को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाती हैं, इसके अलावा अपने ग्राहक को सबसे अच्छा अनुभव और सुविधा प्रदान करती हैं जब वह अपना ऑर्डर करता है।

ऑटोमेशन हमेशा डिजिटल मार्केटिंग के हथियारों में एक महत्वपूर्ण उपकरण रहा है, जो नियमित कार्यों को कुशलतापूर्वक निष्पादित करने की अनुमति देता है। हालांकि, 2024 में, स्वचालन को कृत्रिम बुद्धिमत्ता के एकीकरण के साथ एक नए स्तर पर ले जाया गया है। जैसे हबस्पॉट और सेल्सफोर्स जैसी उपकरण उन्नत एल्गोरिदम का उपयोग करके लीड ट्रैकिंग से लेकर डायनेमिक कंटेंट बनाने तक प्रक्रियाओं को स्वचालित करते हैं।

आईए द्वारा संचालित चैटबॉट का स्मार्ट उपयोग इस उन्नत स्वचालन का एक ठोस उदाहरण है। Zendesk जैसी कंपनियां चैटबॉट्स को शामिल करती हैं जो न केवल पूर्वनिर्धारित पैटर्न के आधार पर पूछताछ का उत्तर देते हैं, बल्कि पिछले इंटरैक्शन से भी सीखते हैं, अपनी प्रतिक्रियाओं को उपयोगकर्ता के विशिष्ट संदर्भ के अनुसार समायोजित करते हैं। यह न केवल समय की बचत करता है, बल्कि ग्राहक के अनुभव को भी बेहतर बनाता है।

उन्नत व्यक्तिगतकरण न केवल अभियानों की प्रासंगिकता बढ़ाता है, बल्कि ब्रांड और उपभोक्ता के बीच भावनात्मक संबंध को भी मजबूत करता है। बुद्धिमान स्वचालन, अपने हिस्से के लिए, मानव संसाधनों को अधिक रणनीतिक कार्यों के लिए मुक्त करता है, परिचालन दक्षता को बढ़ावा देता है।

इसके अलावा, एआई अधिक गहरी डेटा विश्लेषण की अनुमति देता है, उपभोक्ता व्यवहार के बारे में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। यह निरंतर अभियान अनुकूलन की अनुमति देता है, यह सुनिश्चित करता है कि विपणन रणनीतियाँ बाजार की लगातार विकसित हो रही मांगों के साथ मेल खाती हैं।

फायदों के बावजूद, विपणन में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का बड़े पैमाने पर कार्यान्वयन भी चुनौतियों का सामना करता है। डेटा गोपनीयता और एल्गोरिदम के उपयोग में पारदर्शिता के प्रति चिंता बढ़ रही है। कंपनियों को व्यक्तिगतकरण और उपभोक्ता की गोपनीयता के सम्मान के बीच संतुलन बनाना चाहिए, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रथाएँ नैतिक हैं और लगातार विकसित हो रहे नियमों के साथ मेल खाती हैं।

मार्केटिंग में कृत्रिम बुद्धिमत्ता अब भविष्य का रुझान नहीं बल्कि वर्तमान वास्तविकता है। कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा संचालित व्यक्तिगतकरण और उन्नत स्वचालन डिजिटल मार्केटिंग के परिदृश्य को फिर से परिभाषित कर रहे हैं, कंपनियों के लिए महत्वपूर्ण लाभ प्रदान कर रहे हैं और उपभोक्ता अनुभव को बेहतर बना रहे हैं। हालांकि, यह आवश्यक है कि कंपनियां एक नैतिक और पारदर्शी दृष्टिकोण अपनाएं ताकि विपणन की दुनिया में इस तकनीकी क्रांति की स्थायी सफलता सुनिश्चित की जा सके।

ई-कॉमर्स में कार्निवल के दौरान बिक्री बढ़ाने की रणनीतियाँ

कार्निवाल, ब्राजील के कैलेंडर की सबसे प्रतीक्षित त्योहारों में से एक, ई-कॉमर्स के लिए अपने राजस्व को बढ़ाने का एक उत्कृष्ट अवसर है। जब सड़कें त्योहारियों से भर जाती हैं, डिजिटल वातावरण रचनात्मक और प्रभावी व्यावसायिक रणनीतियों के लिए एक उपजाऊ मैदान बन जाता है। इस त्योहार सीजन का अधिकतम लाभ उठाने के लिए अपने ऑनलाइन बिक्री को बढ़ावा देने के तरीके देखें।

पूर्व नियोजन: सफलता की कुंजी

पूर्व योजना किसी भी मौसमी अभियान की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। आदर्श रूप से, कार्निवाल के लिए रणनीतियों को कम से कम दो महीने पहले से ही तैयार करना चाहिए, ताकि पर्याप्त समय सुनिश्चित किया जा सके:

  • स्पष्ट बिक्री लक्ष्य निर्धारित करें
  • सही तरीके से स्टॉक की योजना बनाना
  • थीमेटिक प्रचार सामग्री विकसित करना
  • मांग के पीक के लिए लॉजिस्टिक्स तैयार करना

अपने पोर्टफोलियो को सीजन के लिए अनुकूलित करना

कार्निवाल के दौरान, कुछ उत्पादों की प्राकृतिक मांग में वृद्धि होती है। अपनी सूची को पार्टी से संबंधित आइटम शामिल करने या उजागर करने के लिए अनुकूलित करना महत्वपूर्ण परिणाम उत्पन्न कर सकता है

  1. थीम वाले उत्पादफैंटेसी, एक्सेसरीज़, मेकअप और कार्निवल सजावट
  2. सुविधा के सामानसूरज की सुरक्षा, थर्मस बोतलें, छोटी और सुरक्षित बैग
  3. प्रौद्योगिकीपानी प्रतिरोधी कैमरे, पोर्टेबल चार्जर और ब्लूटूथ हेडफ़ोन
  4. पार्टी के बादहाइड्रेशन के लिए उत्पाद, विटामिन सप्लीमेंट्स और स्व-देखभाल आइटम्स

डिजिटल मार्केटिंग रणनीतियाँ अवधि के लिए

कस्टम अभियानों

कार्निवाल के आत्मा के साथ संवाद करने वाली विशिष्ट अभियान विकसित करें। क्षेत्र के अनुसार लक्षित विज्ञापनों पर भरोसा करें, यह मानते हुए कि कार्निवाल देश के विभिन्न भागों में अलग-अलग विशेषताएँ हैं।

थीमेटिक ईमेल मार्केटिंग

कार्निवल थीम वाले ईमेल श्रृंखला बनाएं, जिसमें विशेष ऑफ़र और अंतिम मिनट की खरीदारी के बारे में याद दिलाने वाले संदेश शामिल हों। अपने सूची को विभाजित करें ताकि आप उन लोगों को विशिष्ट प्रचार भेज सकें जिन्होंने पहले ही कार्निवाल से संबंधित उत्पाद खरीदे हैं।

संबंधित सामग्री

रास्ते के ब्लॉकों के लिए आवश्यक किट, त्योहार के दौरान हाइड्रेटेड रहने के तरीके, या अंतिम समय की वेशभूषा के साथ एक्सप्रेस डिलीवरी जैसी उपयोगी सामग्री बनाएं। इस तरह का सामग्री संलग्नता उत्पन्न करता है और आपके ब्रांड को एक संदर्भ के रूप में स्थापित करता है।

स्ट्रैटेजिक प्रमोशन और छूट

प्रमोशनल किट्स

थीम्ड कॉम्बो बनाएं जो पूरक उत्पादों को आकर्षक कीमतों पर मिलाएं। "फुलझड़ी में जीवित रहने" या "घर पर कार्निवल" का एक किट कई बार खरीदारी को प्रोत्साहित कर सकता है।

फ्री शिपिंग के साथ तत्कालता का ट्रिगर

निर्धारित मूल्य से अधिक खरीदारी पर मुफ्त शिपिंग प्रदान करें, समय सीमा स्पष्ट रूप से निर्धारित करें ताकि पार्टी शुरू होने से पहले डिलीवरी सुनिश्चित हो सके।

प्रगतिशील छूट

ग्राहक जब अधिक आइटम कार्ट में जोड़ते हैं तो बढ़ते हुए छूट लागू करें, जिससे औसत टिकट में वृद्धि हो।

खरीदारी के अनुभव को अनुकूलित करना

अपने वेबसाइट को ट्रैफिक के पीक के लिए तैयार करें

सुनिश्चित करें कि आपका प्लेटफ़ॉर्म अधिक ट्रैफ़िक का समर्थन करने के लिए तैयार है, जिससे ग्राहक के अनुभव को नुकसान पहुंचाने वाली धीमापन या गिरावट से बचा जा सके।

चेकआउट को सरल बनाएं

छुट्टी के समय में, सुविधा महत्वपूर्ण है। एक क्लिक में खरीद विकल्प, विभिन्न भुगतान तरीके और नए ग्राहकों के लिए बिना पंजीकरण के चेकआउट लागू करें।

पारदर्शी डिलीवरी नीति

डिलीवरी की समयसीमाओं के बारे में पूरी तरह स्पष्ट रहें, विशेष रूप से उन क्षेत्रों के लिए जहां सड़क ब्लॉक लॉजिस्टिक्स को प्रभावित कर सकते हैं। रियल-टाइम ट्रैकिंग और एसएमएस अलर्ट प्रदान करें।

कार्निवल के बाद की रणनीतियाँ

अपनी कोशिशें तब तक न रोकें जब तक कि आश्विन बुधवार न आ जाए। एक पुनर्प्राप्ति रणनीति तैयार करें जिसमें:

  • पोस्ट-कार्निवल की बिक्री मौसमी उत्पादों को खत्म करने के लिए
  • रीमार्केटिंग अभियान उन ग्राहकों के लिए जो वेबसाइट पर गए लेकिन खरीदारी पूरी नहीं की
  • निष्ठा कार्यक्रम विशेष बोनस के साथ उन लोगों के लिए जिन्होंने अवधि के दौरान खरीदारी की

निगरानी और अनुकूलन

पूरे अवधि के दौरान, अपनी अभियानों के परिणामों पर करीबी नजर रखें, आवश्यकतानुसार रणनीतियों को समायोजित करने के लिए तैयार रहें।

  • जांच करें कि कौन से उत्पाद बेहतर प्रदर्शन कर रहे हैं और उन्हें उजागर करें
  • खरीद प्रक्रिया में बाधाओं की पहचान करें और उन्हें जल्दी ठीक करें
  • दैनिक रूप से ट्रैफ़िक और रूपांतरण मेट्रिक्स की निगरानी करें

निष्कर्ष

कार्निवाल ब्राज़ील के व्यापारिक कैलेंडर में एक अनूठा अवसर प्रस्तुत करता है, जो अवसर का लाभ उठाने वाले ई-कॉमर्स के लिए महत्वपूर्ण संभावना रखता है। रणनीतिक योजना, सही दिशा में विपणन गतिविधियाँ और अनुकूलित खरीदारी अनुभव के साथ, आप त्योहार के समय को अपने व्यवसाय के वार्षिक राजस्व के लिए एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर बना सकते हैं।

केवल कार्निवाल के दौरान बिक्री करने से अधिक, अच्छी तरह से लागू रणनीतियाँ ग्राहकों को आकर्षित कर सकती हैं जो पूरे साल वापस आएंगे, एक मौसमी कार्रवाई को आपके ई-कॉमर्स के लिए स्थायी प्रतिस्पर्धात्मक लाभ में बदलते हुए।

रिवर्स लॉजिस्टिक्स: डाकघर के लॉकर अब पैकेज की वापसी स्वीकार करते हैं

ऑनलाइन खरीदे गए उत्पादों की वापसी अब और अधिक आसान हो गई है। 22 जनवरी से, डाक सेवाओं ने अपने स्मार्ट लॉकर, जिन्हें लॉकर कहा जाता है, की कार्यक्षमता का विस्तार किया है, जिसमें रिटर्न लॉजिस्टिक्स सेवा शामिल है। नई सुविधा उपभोक्ताओं को अपने ऑर्डर को आसानी और तेजी से विक्रेताओं को वापस करने की अनुमति देती है, बिना किसी कतार में खड़े होने की आवश्यकता के।

यह पहल, जो अगस्त 2023 से राजधानी में एक पायलट परियोजना के रूप में काम कर रही थी, अब सभी 184 सरकारी टर्मिनलों पर उपलब्ध है। सेवा Distrito Federal, Minas Gerais, Paraíba, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul के उपभोक्ताओं को सेवा प्रदान करता है, साथ ही साथ साओ पाउलो के महानगर और आंतरिक क्षेत्रों को भी।

सेवा का उपयोग करने के लिए, उपभोक्ता को पहले दुकान या विक्रेता से संपर्क करना चाहिए ताकि वह अपनी वापसी की इच्छा को सूचित कर सके। विक्रेता रिटर्न लॉजिस्टिक्स प्रक्रिया के लिए एक ई-टिकट या विशिष्ट कोड प्रदान करेगा। इस कोड के साथ, ग्राहक को उत्पाद को सही ढंग से पैक करना चाहिए, कोड को स्पष्ट रूप से दिखाते हुए, और सामग्री का घोषणा पत्र संलग्न करना चाहिए।

कोई लॉकर नहीं, बस "भेजें" विकल्प चुनें, प्रदान किए गए कोड को दर्ज करें और पैकेज को उस कंपार्टमेंट में जमा करें जो स्वचालित रूप से खुल जाएगा। दरवाजा बंद करने के बाद, सिस्टम एक ईमेल भेजेगा जो जमा की पुष्टि करेगा। आधिकारिक पोस्ट की पुष्टि ईमेल के माध्यम से 24 घंटे के भीतर प्राप्त होगी।

लॉकर की मुख्य लाभों में से एक इसकी स्थिति है। वे बड़े पैमाने पर घूमने वाले स्थानों जैसे शॉपिंग मॉल और सार्वजनिक परिवहन टर्मिनल पर स्थापित हैं, ये पारंपरिक डाकघर की तुलना में अधिक विस्तृत समय सीमा प्रदान करते हैं। यह सेवा उन लोगों के लिए विशेष रूप से उपयोगी बनाती है जो घर पर नहीं रह सकते हैं डिलीवरी प्राप्त करने के लिए, अपने परिसरों में द्वारपाल पर भरोसा नहीं करते हैं या ऐसी क्षेत्रों में रहते हैं जहां डिलीवरी पर प्रतिबंध है।

यह महत्वपूर्ण है कि कुछ अतिरिक्त सेवाएं, जैसे चेकलिस्ट या कई वस्तुओं का भेजना, लॉकर में उपलब्ध नहीं हैं क्योंकि इनमें मानवीय इंटरैक्शन की आवश्यकता होती है। इन मामलों में, एजेंसियों में सेवा देना अभी भी अनुशंसित विकल्प है।

लॉजिस्टिक्स रिवर्स सेवा का विस्तार लॉकरों के लिए ब्राजील में ई-कॉमर्स की बढ़ती मांगों के साथ मेल खाने के लिए पोस्टल सेवाओं के आधुनिकीकरण में एक और कदम है।

धोखाधड़ी के बिना छुट्टियाँ: ई-कॉमर्स को इस समय के लिए कैसे तैयार होना चाहिए

कार्निवाल के आगमन के साथ, अधिकांश त्योहारियों के लिए ऑनलाइन दुकानों में अपनी वेशभूषा खरीदने, होटलों में आरक्षण करने या लंबी छुट्टी का आनंद लेने के लिए टिकट खरीदने का विकल्प है। एक सर्वेक्षण के अनुसार जो किया गया थाराष्ट्रीय वस्तु, सेवा और पर्यटन व्यापार संघ (CNC)छुट्टी के दौरान अधिक से अधिक 12 अरब रियल से अधिक का लेनदेन होने की संभावना है, और यदि यह अनुमान सही साबित होता है, तो इस अवधि से संबंधित आर्थिक गतिविधियों का वित्तीय मात्रा 2024 की तुलना में 2.1% अधिक होगी।

इस प्रोजेक्शन के साथ, कंपनियों को इस अवधि के दौरान धोखाधड़ी के जोखिम पर ध्यान देना चाहिए, क्योंकि वित्तीय लेनदेन की मात्रा तेजी से बढ़ती है और राजस्व में महत्वपूर्ण नुकसान की संभावना बढ़ जाती है। इन चुनौतियों से निपटने के लिए, वित्तीय लेनदेन के अनुकूलन और सुविधा की रणनीतियों को अपनाना आवश्यक है, ताकि किए गए और प्राप्त किए गए भुगतान पर नियंत्रण सुनिश्चित किया जा सके और आपके ग्राहक खरीदारी के पूरे सफर के दौरान एक सरल, स्पष्ट और सबसे महत्वपूर्ण बात, सुरक्षित खरीदारी का अनुभव कर सकें। अन्यClearSale द्वारा किए गए अध्ययनयह दिखाया कि, 2024 में, अनुमान था कि धोखेबाज ऑनलाइन धोखाधड़ी से लगभग R$ 10,6 मिलियन तक लाभ कमा सकते हैं। यह संकेत करता है कि इस वर्ष, चेतावनी को फिर से प्राप्त किया जाना चाहिए।

कुछ समाधान विकसित किए गए हैं ताकि इन पेशेवरों की मदद केवल इस समय के दौरान ही नहीं, बल्कि इन उद्यमियों के संचालन के पूरे कार्यक्रम में भी की जा सके। इसका एक महत्वपूर्ण उदाहरण उपकरणों में हैभुगतान का समन्वयजिसके माध्यम से प्रत्येक प्रतिष्ठान के भीतर सक्षम सभी भुगतान विधियों को केवल एक इंटरफ़ेस में एकत्रित करना संभव है। यह संसाधन खरीदारी यात्रा पर सकारात्मक प्रभाव डालता है, विशेष रूप से इसलिए क्योंकि यह स्मार्ट और एकीकृत तरीके से संदिग्ध खरीद व्यवहार की पहचान करने और उसे रोकने के लिए काम करता है।

आपकी कार्यान्वयन व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं की कस्टम सूचियों के निर्माण की अनुमति देती है, जो धोखाधड़ी गतिविधि के जोखिम को पहचानने और कम करने में मदद करती हैं, विशिष्ट उपयोगकर्ताओं द्वारा किए गए भुगतान को ब्लॉक करके और विश्वसनीय स्रोत से भुगतान की अनुमति देकर, जिससे स्क्रीनिंग की आवश्यकता नहीं होती और विक्रेताओं के लिए एक अनुकूलित अनुभव सुनिश्चित होता है। इसके अलावा, भुगतान ऑर्केस्ट्रेशन प्रत्येक व्यवसाय मॉडल के लिए अनुकूलित लेनदेन गति नियमों के निर्माण और प्रबंधन को सक्षम बनाता है, जो रिफंड और परिचालन लागत को कम करने में मदद करता है।

वाल्टर Campos, Yuno के जनरल मैनेजर, जो दुनिया का प्रमुख भुगतान ऑर्केस्ट्रेशन प्लेटफ़ॉर्म है, के अनुसार, कार्निवाल त्योहारों के दौरान इस तकनीक का उपयोग व्यापारियों, विक्रेताओं और सेवा प्रदाताओं के लिए एक महत्वपूर्ण बदलाव हो सकता है। ऐसी तकनीकों से कंपनियों को संचालन सुरक्षा रणनीतियों का पूरा नियंत्रण लेने और धोखाधड़ी रोकथाम के विभिन्न भागीदारों का समन्वय करने की अनुमति मिलती है, जिससे वे अपने रूपांतरण दरों को बढ़ाते हुए लेनदेन के दौरान जोखिमों को कम कर सकते हैं, यह कार्यकारी व्यक्ति ने उजागर किया।

खुशकिस्मती से, पिछले कार्निवाल संस्करणों के साथ प्राप्त अनुभव हमें इन संसाधनों में अधिक आसानी से निवेश करने और उनका उपयोग करने की अनुमति देता है, और यह अधिक सरल और कस्टमाइज़्ड तरीके से है। अभी तक यह सुनिश्चित करना संभव नहीं है कि धोखाधड़ी के प्रयासों को कम किया जाएगा या समाप्त किया जाएगा, लेकिन भुगतान ऑर्केस्ट्रेशन जैसी तकनीकों का उपयोग ऑनलाइन बिक्री के लिए एक रणनीतिक समय में इन अधिकांश धोखाधड़ी को रोकने की पूरी क्षमता प्रदान करता है।

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