एककुकेसॉफ्टवेयर एज अ सर्विस जो ब्रांडों के लिए सदस्यताएँ बनाने की अनुमति देता है, एक नई कृत्रिम बुद्धिमत्ता सुविधा की घोषणा करता है: व्यक्तिगत वर्चुअल असिस्टेंट जो ब्रांडों के उपभोक्ताओं को व्हाट्सएप के माध्यम से उनकी खरीदारी यात्रा में मदद करने के लिए। नई बात बाजार की बढ़ती प्रवृत्ति का अनुसरण करती है। एक अध्ययन के अनुसारइल्यूमियो डेटा साइंस कंपनीब्राज़ील की 91% आबादी ने कभी न कभी स्मार्टफ़ोन में वर्चुअल असिस्टेंट का उपयोग किया है, और 25% का कहना है कि वे हर दिन इसका उपयोग करते हैं।
ई-कॉमर्स इस परिवर्तन के साथ-साथ चल रहा है। हम इस क्षेत्र में तकनीकी प्रगति के तीन चरणों का अनुभव करते हैं: पहले हमने वेबसाइट के माध्यम से खरीदारी की, फिर प्रत्येक ब्रांड के लिए ऐप्स आएं और अब ग्राहक के अनुभव को और भी आसान बनाने के लिए एआई का समय है, यह कहती हैं रेनाटा फेर्रtti, CEO और कूके की संस्थापक।
वाणिज्यिक संवाद के माध्यम से बिक्री के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता के आवेदन के साथ, प्रत्येक कंपनी अपने कार्यक्षेत्र के अनुसार स्वचालित बातचीत को अनुकूलित कर सकती है। कुके फार्मा, खाद्य, पूरक और कॉस्मेटिक्स जैसे विभिन्न बाजारों की कंपनियों की सेवा करता है।
इस नवीनता का एक उदाहरण उनके एक ग्राहक से आता है,क्विंटा पेटपेट खाद्य क्षेत्र में। कुके ब्रांड की वर्चुअल असिस्टेंट 'मारिया' के पीछे की तकनीक की मालिक है। हमने Kuke को इसलिए चुना क्योंकि इसकी क्षमता है कि यह हमारे व्यापार नियमों को मॉड्यूलर तरीके से अनुकूलित कर सकता है, जो कि किसी भी अन्य प्लेटफ़ॉर्म द्वारा इतनी कुशलता से प्रदान नहीं किया गया है। इसके अलावा, व्हाट्सएप के माध्यम से बिक्री के लिए एआई का विकास निर्णायक था, क्योंकि हमारे बिक्री का अधिक than 70% इस चैनल के माध्यम से हो रहा था," कंपनी के सीईओ और संस्थापक टियागो ट्रेस्का ने कहा।
कुके की एआई प्रत्येक ग्राहक की विशेषताओं और चर को समझ सकती है और उपयुक्त उत्पाद सदस्यता को कस्टमाइज़ कर सकती है, उपभोक्ताओं और ब्रांडों के लिए एक स्वाभाविक और अनूठा इंटरैक्शन और खरीदारी का अनुभव बनाते हुए। इसके माध्यम से प्रत्येक की इच्छा और आवश्यकता को समझना संभव है और सदस्यता को कस्टमाइज़ करना, बिना पारंपरिक खोज और खरीदारी यात्रा के वेबसाइट पर जाने की आवश्यकता के। कृत्रिम बुद्धिमत्ता ने क्षमता को बढ़ायासंवादी वाणिज्यग्राहक के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए, चाहे सवाल पूछने के लिए हो या खरीदारी पूरी करने के लिए, रेनाटा ने जोर दिया। हम बिक्री की पुनरावृत्ति के लिए बुद्धिमत्ता को बढ़ावा देने पर केंद्रित हैं, ऐसी सदस्यताएँ बनाते हैं जो ब्रांडों को समझें और ग्राहकों की आवश्यकताओं और प्रोफाइल को पूरा करें, सीईओ ने कहा।
उपभोक्ताओं के लिए फायदों के अलावा, कंपनियां एक प्रभावी और स्मार्ट चैनल सुनिश्चित करती हैं जो पहले से ही व्हाट्सएप के साथ जुड़ा हुआ है, जो दुनिया के प्रमुख संवादात्मक प्लेटफार्मों में से एक है और जिसमें दो अरब से अधिक उपयोगकर्ता हैं।
तकनीक के संदर्भ में, क्यूके के लिए यह लॉन्च एक और निर्माण करता हैसामनेकी बिक्री" एकीकृत किया गया“बैकएंड”कुके के सॉफ्टवेयर का हृदय सदस्यता इंजन और आवर्ती बिक्री के लिए बुद्धिमत्ता पर केंद्रित है। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि क्यूके पहले ही साइट बनाने और ब्रांडों के सदस्यता क्लबों की सेटअप के लिए एआई का उपयोग करता है। व्हाट्सएप के माध्यम से 2 मिनट की संवादात्मक यात्रा में, सदस्यता क्लब की वेबसाइट का पहला संस्करण बनाया जा सकता है जिसमें सभी चित्र और टेक्स्ट प्रदान की गई जानकारी से उत्पन्न होते हैं, इसके अलावा, आवर्ती इंजन सदस्यता के चर के साथ कॉन्फ़िगर किया जाता है। और, फिर, बुद्धिमत्ता वेबसाइट का SEO बनाता और अनुकूलित करता है, सदस्यता और उत्पादों के विवरण सुझाता है जो इंटरनेट पर खोज को आसान बनाते हैं, रेनाटा बताते हैं।
विकास, गति और संग्रहण
एक नई एआई एप्लिकेशन हाल ही में क्यूके को सक्रिय रूप से चलाने वाली कई नई चीजों में से एक है। पुराने सदस्यता क्लब मॉडल के स्पिन-ऑफ को पूरा करने के बाद, अपनी स्वामित्व वाली तकनीक को अन्य कंपनियों को प्रदान करने के लिए, स्टार्टअप ने खुद को बिक्री की आवर्ती मशीन के रूप में स्थापित किया, मॉडल मेंसभी-एक में SaaSभौतिक उत्पादों के बाजार के लिए।
इसके लिए, एक तकनीक और उत्पाद पर केंद्रित टीम बनाई गई। संस्थापिका, रेनाटा फेर्रtti, तकनीक के उत्पाद क्षेत्र में प्रमुख स्थान ले रही हैं, जो मुख्य रूप से पुरुष प्रधान है, और नेटवर्क जैसे में भाग ले रही हैं।महिला शक्तिऔर माया मैचिंग प्रोग्राम पूर्व छात्र। टेक लीड ब्रुनो मोंटेइरो – जिन्होंने Kuke की फंडिंग राउंड के बाद ACE Ventures के साथ स्पिन-ऑफ में भाग लिया, ACE Cortex और Sambatech में कार्यकाल के साथ – तकनीकी पहलों का नेतृत्व करते हैं और Kuke के सॉफ्टवेयर में AI के अनुप्रयोग के लिए डेवलपर्स की एक टीम और AWS के इनोवेशन और प्रोत्साहन कार्यक्रम का समर्थन प्राप्त किया।
हमारे पास एक आधुनिक, स्केलेबल और बड़े संभावनाओं वाली तकनीकी समाधान है। कृत्रिम बुद्धिमत्ता स्थायी रूप से आई है और हम इसे हमारे ग्राहकों के लिए सबसे रणनीतिक तरीके से लागू करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, सीईओ ने निष्कर्ष निकाला।
