ब्राज़ील में, कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रणालियों की संख्या पहले ही मिलियन के घर में पहुंच चुकी है। आंकलन माइक्रोसॉफ्ट द्वारा बनाई गई खुद की एआई है, जिसने यह भी खुलासा किया कि देश में 74% सूक्ष्म, छोटे और मध्यम व्यवसाय पहले ही तकनीक का उपयोग कर रहे हैं, सभी क्षेत्रों में और विभिन्न कार्यक्षमताओं के साथ।
उपकरण लोकप्रिय हो रहा है, मुख्य रूप से, कार्यक्षमता बढ़ाने और पुनरावृत्त कार्यों को स्वचालित करने के कारण, कर्मचारियों को अधिक रणनीतिक गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मुक्त करता है, इसके अलावा निर्णय लेने में सुधार करता है, डेटा विश्लेषण प्रदान करता है।
Br24, जो कि एक कटरिनियन साझेदार है वैश्विक सॉफ्टवेयर Bitrix24 (प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म, CRM और मार्केटिंग), उन कंपनियों में से एक है जो कृत्रिम बुद्धिमत्ता में निवेश कर रही हैं ताकि ग्राहक संगठनों के साथ संबंधों को बेहतर बनाया जा सके, जो इस सॉफ्टवेयर का उपयोग करते हैं। कंपनी ने अभी अभी बायाट्रिक्स विकसित किया है, एक वर्चुअल सहायक जिसे उपयोगकर्ताओं द्वारा उसकी दक्षता और समाधान क्षमता के लिए पहचाना जा रहा है।
बायाट्रिक्स – नाम जो बीया उपनाम, कृत्रिम बुद्धिमत्ता का आईए और सॉफ्टवेयर ब्रांड के "ट्रिक्स" प्रत्यय को मिलाता है – ग्राहकों की 24 घंटे, सातों दिन सेवा करने के लिए तैयार है। ब्र24 के सीईओ फिलिपे बेंतो के अनुसार, सफलता इतनी बड़ी रही है कि ग्राहक संगठन भी अपने सिस्टम में वर्चुअल असिस्टेंट को शामिल करने में रुचि दिखा रहे हैं।
ग्राहक वास्तव में इस तकनीक को अपनाने में रुचि रखते हैं, और हम देख रहे हैं कि बायाट्रिक्स नए ग्राहकों को आकर्षित करने, अपने व्यवसाय को बढ़ाने का समाधान हो सकता है, बेंतो का कहना है। वह बहुत प्रभावी रही है।
बिट्रिक्स24 की कार्यक्षमताओं पर आधारित प्रशिक्षित, बाइट्रिक्स यह पहचान सकता है कि ग्राहक कौन हैं – और इससे भी अधिक, ग्राहक संगठन में संपर्क कौन है। वह मैनुअल और परिचालन सेटिंग्स को आवश्यक नहीं मानता; केवल उसे "मिशन" दिए जाने की आवश्यकता है। यह एक ऐसी तकनीक है जो अधिक गति और सटीकता प्रदान करती है, बेंतो ने कहा।
उदाहरण के लिए, सीईओ का उल्लेख करते हुए, बायाट्रिक्स "किसी को भी समर्थन कतार में नहीं छोड़ती"। लेकिन, कार्यकारी के अनुसार, कृत्रिम बुद्धिमत्ता में सहायक मानव बुद्धिमत्ता द्वारा करीबी से निगरानी की जा रही है। बायाट्रिक्स को पोषण देने और उसे वास्तव में प्रभावी बनाने के लिए, कंपनी में मानव क्यूरेटर की एक तरह की व्यवस्था बनाई गई है। ये पेशेवर आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस को प्रशिक्षित करने के लिए समर्पित हैं, उसकी प्रतिक्रियाओं का निरीक्षण करते हैं, ताकि यह और बेहतर हो सके।
बियाट्रिक्स का लॉन्च उस समय होता है जब ब्र24, अपने सीईओ के माध्यम से, चीन के इनोवेशन इकोसिस्टम में एक इमर्सन में भाग ले चुका है। और, फिलिप बेंतो के मूल्यांकन में, कंपनी के आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस वर्चुअल असिस्टेंट उन अत्याधुनिक तकनीकों की दिशा में है जिन्हें उसने निकट से देखा है एशियाई देश में।
वहाँ, बेंतो ने शंघाई में विश्व कृत्रिम बुद्धिमत्ता सम्मेलन (Waic) में भाग लिया। उसने कुआइशौ (या कवाई, जैसा कि ब्राजील में जाना जाता है) का भी दौरा किया, बाईडू का केंद्र, "एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता में विशाल"। चीन में जीवन का डिजिटलीकरण प्रभावशाली है। हर चीज़ और हर कोई जुड़ा हुआ है, हर समय, हर किसी से, ब्र24 के सीईओ का सारांश।
