सोशल डिजिटल कॉमर्स ने एकीकृत डिजिटल संचालन में विशेषज्ञ के रूप में अपनी स्थिति मजबूत की और टिकटॉक शॉप में निवेश किया

अन्य देशों में धीरे-धीरे शुरू होने के बाद, चीनी सोशल मीडिया दिग्गज टिकटॉक ने 2025 की पहली छमाही में ब्राज़ील में अपनी नई सेवा शुरू की है, जिसका उद्देश्य देश के ई-कॉमर्स बाज़ार के एक हिस्से पर कब्ज़ा करना है: टिकटॉक शॉप। इस रुझान पर नज़र रखते हुए, टिकटॉक मई से ही इस माँग को पूरा कर रहा है, जिसके सकारात्मक परिणाम उसके ग्राहकों को मिल रहे हैं।

टिकटॉक शॉप के साथ, ब्रांड और सामग्री निर्माता वीडियो, लाइव स्ट्रीम और शोकेस सुविधा के माध्यम से सोशल नेटवर्क के भीतर उत्पाद बेच सकते हैं, जहां उपयोगकर्ता सीधे प्लेटफॉर्म से उत्पाद खरीदने के लिए एक आइकन पर क्लिक करते हैं।

अपने ग्राहकों को यह सेवा उपलब्ध कराने के लिए, सोशल को टिकटॉक शॉप की शिपिंग विधियों को पूरा करने के लिए अपने संचालन की संरचना करनी पड़ी: जब प्रति दिन दस से कम ऑर्डर होते हैं, तो आइटम को एक संग्रह बिंदु पर ले जाना चाहिए; इससे ऊपर, चैनल सीधे आइटम एकत्र करता है।

"होना प्रारम्भिक अनुकूलक "यह पहले से ही सोशल की संस्कृति का हिस्सा है, चाहे वह नए डिजिटल बिक्री चैनल अपनाना हो या नई तकनीकें। टिकटॉक के मामले में, हमारे पास ऐसे ग्राहक हैं जिन्होंने चुनौती स्वीकार की और हमारे साथ जुड़कर चैनल की प्रोफ़ाइल के अनुरूप बिक्री रणनीति के विकास में योगदान दिया। प्रत्येक कार्यान्वयन अपनी चुनौतियाँ प्रस्तुत करता है, लेकिन प्राप्त परिणाम इस नए परिवेश की ताकत को प्रदर्शित करते हैं," सोशल के संचालन निदेशक, डेनिलो लूटा कहते हैं।

सोशल के ग्राहकों ने नए सेल्स फ़ीचर के साथ पहले ही बेहतरीन नतीजे दिखाए हैं। ब्राज़ीलियाई ब्यूटी ब्रांड, विक ब्यूटी, ने मई 2025 में ब्राज़ील में लॉन्च होने के बाद से टिकटॉक शॉप में निवेश किया है और चैनल पर इसकी बिक्री में 72% की वृद्धि देखी गई है। उनकी योजना, जिसके परिणामस्वरूप यह प्रभावशाली प्रदर्शन हुआ, में डिजिटल प्लानिंग के साथ एकीकृत लाइव कॉमर्स रणनीतियाँ, सोशल द्वारा गारंटीकृत तेज़ उत्पाद वितरण के अलावा, शामिल हैं।

बेयॉन्ग, जो एक सोशल क्लाइंट भी है, ने एक घंटे की रात्रिकालीन लाइव स्ट्रीम की मेजबानी के बाद नए टूल की क्षमता का प्रदर्शन किया, जिसमें 115 ऑर्डर दिए गए, जिससे इस अवधि के दौरान R$10,000 से अधिक का राजस्व उत्पन्न हुआ।

कार्यकारी ने बताया, "प्रभावशाली परिणामों से यह स्पष्ट हो गया है कि टिकटॉक पोर्टफोलियो में सिर्फ़ एक और चैनल नहीं रहेगा। हम पहले से ही इस चैनल पर काम कर रहे ग्राहकों और इस बिक्री क्षेत्र में अपने ब्रांड को स्थापित करने की चाहत रखने वाले नए ग्राहकों, दोनों के लिए, संबंधों को मज़बूत करने और ज़्यादा अवसर पैदा करने के लिए बातचीत को और गहरा कर रहे हैं।"

साथ ही, सोशल अपने कुछ ऐसे क्लाइंट्स की भी मदद कर रहा है जो अभी तक नए प्लेटफ़ॉर्म को अपनाकर चैनल की नीतियों और नियमों के अनुकूल नहीं बन पाए हैं। लूटा ने निष्कर्ष निकाला, "हमारे पास रणनीति और संचालन कार्यान्वयन, दोनों में एक विशेषज्ञ टीम है। हमारा लक्ष्य TikTok पर लगातार ठोस और प्रतिनिधि बिक्री मात्रा हासिल करना है, और उन क्लाइंट्स की निगरानी और समर्थन करना है जो इस चैनल का लाभ उठाने के लिए खुद को तैयार कर रहे हैं।"