एक व्यवसाय का प्रबंधन अकेले करना आसान नहीं है। बिक्री के अलावा, उद्यमी को सेवा, स्टॉक, वित्तीय और विपणन की देखभाल भी करनी पड़ती है – सब कुछ एक साथ। इतने सारे कार्यों के साथ, बार-बार होने वाले कार्य समय लेते हैं और कंपनी के विकास में बाधा डालते हैं। इसका प्रभाव संख्याओं में देखा जा सकता है: 2024 में, ब्राजील ने 949 दिवालियापन के आवेदन दर्ज किए, जिनमें से 578 सूक्ष्म और लघु व्यवसायों के थे, सेरासा एक्सपेरियन के अनुसार।
ऑटोमेशन उन लोगों के लिए एक समाधान रहा है जो अधिक उत्पादकता चाहते हैं बिना लागत बढ़ाए।जो अभी भी सब कुछ मैनुअल रूप से करता है, वह समय बर्बाद करता है और ऐसी गलतियों का जोखिम उठाता है जो व्यवसाय को नुकसान पहुंचाती हैं। प्रक्रियाओं को स्वचालित करना कंपनी को व्यवस्थित करने और स्थायी रूप से बढ़ने का एक स्मार्ट तरीका है।लुसियाना पापिनी, स्वचालन विशेषज्ञ और क्षेत्र में 5,700 से अधिक पेशेवरों के प्रशिक्षण की जिम्मेदारी रखने वाली, समझाती हैं।
क्या शुरुआत कहाँ से करें? विशेषज्ञ के अनुसार, कार्यों को स्वचालित करने और अपनी दिनचर्या को आसान बनाने के 5 तरीके देखें।
1- व्हाट्सएप पर ग्राहकों को जवाब देने के लिए स्वचालन का उपयोग करें
व्हाट्सएप बिक्री के लिए आवश्यक है, लेकिन प्रत्येक संदेश का मैनुअल उत्तर देना दिनचर्या को अधिक बोझिल कर सकता है। इस प्रक्रिया को स्वचालित करना ग्राहक के अनुभव को बेहतर बनाता है और प्रतिक्रिया का समय कम करता है। क्या आप सेवा को तेज़ कर सकते हैं, सामान्य प्रश्नों के उत्तर निर्धारित कर सकते हैं और इच्छुक ग्राहकों को फ़िल्टर कर सकते हैं।
2- बिना किसी जटिलता के ग्राहकों का इतिहास दर्ज करें
ग्राहकों की जानकारी को व्यवस्थित करना सेवा को आसान बनाता है और अधिक बिक्री करने में मदद करता है। ऑटोमेशन के साथ, ये डेटा रिकॉर्ड किए जाते हैं और ऑर्डर ट्रैक करने और रिमाइंडर सेट करने के लिए उपयोग किए जा सकते हैं।
यह क्यों फर्क पड़ता है? संपर्क अधिक प्रभावी और व्यक्तिगत हो जाता है, अवसर खोने का कोई जोखिम नहीं।
3- अधिक सुरक्षा के साथ वित्तीय नियंत्रण और स्टॉक
इसको मैनुअल रूप से नियंत्रित करना विफलताओं और नुकसान का कारण बन सकता है। इन क्षेत्रों को स्वचालित करना त्रुटियों से बचाता है और उद्यमी को सब कुछ व्यवस्थित रखने में मदद करता है।
- त्वरित सुझाव: भुगतान की समाप्ति या उत्पादों की पुनःपूर्ति के लिए स्वचालित अलर्ट सेट करें।
4- विपणन अभियानों की योजना बनाएं ताकि ग्राहकों को आकर्षित किया जा सके
प्रमोशन्स और ईमेल को मैनुअल तरीके से भेजना समय लेता है। ऑटोमेशन विशिष्ट दर्शकों के लिए कस्टम संदेशों को प्रोग्राम करने की अनुमति देता है। स्वागत संदेश, छूटे हुए कार्ट की याद दिलाने वाले नोटिस और विशेष ऑफ़र स्वचालित रूप से भेजे जा सकते हैं।
5- दैनिक कार्यों को इस तरह से व्यवस्थित करें कि समय सीमा न चूके
उद्यमियों को कई भूमिकाओं के बीच विभाजित होना पड़ता है। स्वचालन दिनचर्या को संरचित करने, प्राथमिकताएँ निर्धारित करने और आवश्यकताओं की प्रगति की निगरानी करने में मदद करता है। दिन की योजना बेहतर बनाने से भूलने की संभावना कम होती है और कंपनी के विकास पर अधिक ध्यान केंद्रित किया जा सकता है।
अतिरिक्त सुझाव: एक विशेषज्ञ के साथ मिलकर काम करना और भी बेहतर परिणाम प्राप्त कर सकता है। यह विशेषज्ञ प्रवाहों को संरचित करने, उपकरणों को एकीकृत करने और यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि स्वचालन व्यवसाय के लिए प्रभावी ढंग से काम करे।
लुसियाना यह दोहराती हैं कि प्रक्रियाओं को स्वचालित करना उद्यमी के व्यवसाय पर नियंत्रण नहीं हटाता। इसके विपरीत, यह प्रबंधन को अधिक स्पष्टता और दक्षता प्रदान करता है। छोटे समायोजनों के साथ, कोई भी कंपनी बड़े निवेश किए बिना उत्पादकता में सुधार कर सकती है।समाप्त।
