नियामक अनिश्चितताओं के कारण टारगेट ने ब्राज़ील को व्हाट्सएप AI लॉन्च से बाहर रखा

व्हाट्सएप, इंस्टाग्राम और फेसबुक जैसे प्लेटफॉर्म्स की मूल कंपनी मेटा ने घोषणा की है कि ब्राज़ील को अपने आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) प्लेटफॉर्म के नवीनतम लॉन्च से बाहर रखा जाएगा। यह निर्णय "स्थानीय नियामक अनिश्चितताओं" और राष्ट्रीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण (एएनपीडी) के साथ गतिरोध के कारण लिया गया है।

इस खबर ने उन कंपनियों और उपयोगकर्ताओं में निराशा पैदा कर दी जो इस नई सुविधा को अपनी व्यावसायिक रणनीतियों में शामिल करने की योजना बना रहे थे। वी आर सोशल और मेल्टवाटर के 2023 के आंकड़ों के अनुसार, 16 से 64 वर्ष की आयु के लगभग 9,51,000 ब्राज़ीलियाई लोग व्हाट्सएप का उपयोग करते हैं, जो लगभग 17 करोड़ लोगों का प्रतिनिधित्व करता है। इस नवाचार से ब्राज़ील का बाहर होना देश की संचार और व्यावसायिक रणनीतियों पर गहरा प्रभाव डालता है।

सामान्य डेटा संरक्षण कानून (एलजीपीडी) के अनुपालन को लेकर चिंता, नई तकनीकों के कार्यान्वयन को प्रभावित करने वाले मुख्य कारकों में से एक है, न केवल मेटा के लिए, बल्कि व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करने वाली किसी भी संस्था के लिए। लीमा कंसल्टिंग ग्रुप (एलसीजी) में एआई विभाग के प्रैक्टिस लीडर पाउलो कार्वाल्हो, किसी भी नियामकीय माहौल के लिए नैतिक और ज़िम्मेदारी से तैयारी करने के लिए कंपनियों द्वारा प्रथम-पक्ष डेटा संग्रह पर ध्यान केंद्रित करने के महत्व पर ज़ोर देते हैं। वे कहते हैं, "अपना डेटा होने से कंपनियों को बड़े प्लेटफ़ॉर्म को दरकिनार करके अपने ग्राहक अनुभव खुद बनाने में मदद मिलती है।"

ट्रिगो.एआई के सीडीओ और सह-संस्थापक एंडरसन पॉलुची इस बात पर ज़ोर देते हैं कि मैसेजिंग ऐप्स में एआई के इस्तेमाल में गोपनीयता और पारदर्शिता को प्राथमिकता दी जानी चाहिए। पॉलुची बताते हैं, "डेटा को न्यूनतम रखने के सख्त तरीके अपनाना ज़रूरी है, एआई के काम करने के लिए सिर्फ़ ज़रूरी जानकारी ही इकट्ठा की जाए और यूज़र्स की पहचान सुरक्षित रखने के लिए गुमनाम तकनीकों का इस्तेमाल किया जाए।"

कॉन्ट्रैक्टर के सह-संस्थापक और प्रबंधक हेनरिक फ्लोरेस, व्हाट्सएप को एआई के साथ एकीकृत करने की परिवर्तनकारी क्षमता पर ज़ोर देते हैं। फ्लोरेस कहते हैं, "यह एकीकरण ग्राहकों के साथ अधिक सहज संचार की अनुमति देता है और ऐप के भीतर ही भुगतान विधियों को आसान बनाता है, जिससे यह प्रक्रिया व्यवसायों और उपभोक्ताओं, दोनों के लिए अधिक कुशल और सुविधाजनक हो जाती है।"

प्रतिबंधों के बावजूद, विशेषज्ञ इस बात पर सहमत हैं कि एआई एक शक्तिशाली उपकरण है जिस पर कड़ी निगरानी की आवश्यकता है। उपयोगकर्ता की गोपनीयता सुनिश्चित करने और नई तकनीकों का अधिकतम लाभ उठाने के लिए नैतिक कार्यान्वयन और नियामक अनुपालन आवश्यक हैं।

इसलिए, ब्राजील की कंपनियों को अपनी डेटा सुरक्षा प्रक्रियाओं को संरचित करना चाहिए और भविष्य की समस्याओं से बचने तथा उपलब्ध संसाधनों का अधिकतम उपयोग करने के लिए तकनीकी नवाचारों के प्रति जागरूक रहना चाहिए।