मेटा, व्हाट्सएप, इंस्टाग्राम और फेसबुक जैसी प्लेटफार्मों की नियंत्रक कंपनी, ने घोषणा की है कि ब्राजील उनके नवीनतम कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) प्लेटफ़ॉर्म के लॉन्च से बाहर रहेगा। निर्णय स्थानीय नियामक अनिश्चितताओं और राष्ट्रीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण (ANPD) के साथ गतिरोध के कारण लिया गया था।
खबर ने उन कंपनियों और उपयोगकर्ताओं में निराशा पैदा कर दी जिन्होंने अपनी व्यापार रणनीतियों में नई कार्यक्षमता को शामिल करने की योजना बनाई थी। 2023 के डेटा के अनुसार, वी आर सोशल और मेल्टवाटर के अनुसार, लगभग 95% ब्राजीलियाई लोग जो 16 से 64 वर्ष के हैं, व्हाट्सएप का उपयोग करते हैं, जो लगभग 170 मिलियन लोगों का प्रतिनिधित्व करता है। ब्राज़ील से इस नवाचार का निष्कासन देश में संचार और व्यवसाय रणनीतियों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है।
डेटा संरक्षण अधिनियम (LGPD) के अनुपालन की चिंता केवल Meta के लिए ही नहीं, बल्कि किसी भी संस्था के लिए भी नई तकनीकों के कार्यान्वयन को प्रभावित करने वाले मुख्य कारकों में से एक है। पाउलो कार्वाल्हो, लिमा कंसल्टिंग ग्रुप (एलसीजी) के एआई विभाग के प्रैक्टिस लीडर, डेटा संग्रहण में फर्स्ट-पार्टी पर ध्यान केंद्रित करने के महत्व को उजागर करते हैं ताकि वे किसी भी नियामक वातावरण के लिए नैतिक और जिम्मेदारी से तैयार हो सकें। "अपने स्वयं के डेटा का स्वामित्व होने से कंपनियों को बड़ी प्लेटफ़ॉर्मों का बहिष्कार करने और अपने स्वयं के ग्राहक अनुभव बनाने की अनुमति मिलती है," वह कहती हैं।
एंडरसन पाउलुची, सीडीओ और ट्रिग्गो.एआई के सह-संस्थापक, ने जोर दिया कि संदेश एप्लिकेशन में एआई का उपयोग गोपनीयता और पारदर्शिता को प्राथमिकता देनी चाहिए। "डेटा न्यूनतमकरण के कठोर अभ्यास अपनाना आवश्यक है, केवल आवश्यक जानकारी ही एकत्रित करना और उपयोगकर्ताओं की पहचान की रक्षा के लिए गुमनाम करने की तकनीकों का उपयोग करना," पाउलुcci बताते हैं।
हेनरिक फ्लोरेस, कॉन्ट्रैक्टर के सह-संस्थापक और प्रबंधक, व्हाट्सएप के साथ एआई के एकीकरण की परिवर्तनकारी क्षमता पर प्रकाश डालते हैं। यह एकीकरण ग्राहकों के साथ अधिक प्राकृतिक संचार की अनुमति देता है और सीधे ऐप में भुगतान के तरीके को आसान बनाता है, जिससे प्रक्रिया अधिक कुशल और सुविधाजनक हो जाती है, चाहे वह कंपनियों के लिए हो या उपभोक्ताओं के लिए, फ्लोरेस टिप्पणी करते हैं।
सीमाओं के बावजूद, विशेषज्ञ सहमत हैं कि एआई एक शक्तिशाली उपकरण है जिसे करीबी निगरानी की आवश्यकता है। नैतिक कार्यान्वयन और नियमों का अनुपालन उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता सुनिश्चित करने और नई तकनीकों के लाभों को अधिकतम करने के लिए आवश्यक हैं।
ब्राज़ील की कंपनियों को इसलिए अपने डेटा संरक्षण प्रक्रियाओं का ढांचा बनाना चाहिए और भविष्य की समस्याओं से बचने के लिए नवीनतम तकनीकी नवाचारों पर ध्यान देना चाहिए ताकि उपलब्ध संसाधनों का अधिकतम लाभ उठा सकें।
