नई सर्वेक्षण में, जो Koin द्वारा किया गया है, जो Buy Now, Pay Later (BNPL) और ई-कॉमर्स में धोखाधड़ी रोकथाम में विशेषज्ञ फिनटेक है, आंकड़े दिखाते हैं कि उपभोक्ताओं की असुरक्षा अभी भी इंटरनेट के माध्यम से खरीदारी करने के समय एक खतरा है। अध्ययन के अनुसार, 62.4% ब्राजीलियाई लोगों ने कभी न कभी वर्चुअल धोखाधड़ी का प्रयास झेला है, जिनमें से अधिकांश (41.8%) खरीदारी साइटों पर हुआ है।
व्हाट्सएप के माध्यम से धोखाधड़ी भी महत्वपूर्ण हैं, और ये प्रयासों का 20.6% हिस्सा हैं, जबकि पिक्स का धोखा 18.6% उत्तरदाताओं द्वारा उल्लेख किया गया था। डेटा चोरी (जिसे "फिशिंग" कहा जाता है) का उल्लेख 13.9% उत्तरदाताओं द्वारा किया गया था, जबकि 5.2% उपभोक्ताओं ने पासवर्ड चोरी का प्रयास होने का उल्लेख किया।
खोया हुआ पैसा
अधिकांश पीड़ितों ने रिपोर्ट किया कि उन्हें लगभग 500 से 1000 रियाल का नुकसान हुआ है (47.6%), जबकि एक दूसरा महत्वपूर्ण समूह 50 से 100 रियाल के बीच नुकसान हुआ है (19%)। पहले ही 15.5% उत्तरदाताओं ने कहा कि उन्हें 2,000 रियाल से अधिक की राशि में धोखा दिया गया है; 10.7% ने 1,000 से 1,500 रियाल के बीच खो दिया। केवल 7.1% उपभोक्ताओं ने बताया कि उन्हें वित्तीय नुकसान नहीं हुआ।
जहां हमले होते हैं
अध्ययन ने यह भी दिखाया कि कुल प्रयासों का 92.3% मोबाइल उपकरणों, मुख्य रूप से मोबाइल फोन के माध्यम से हुआ। एक और महत्वपूर्ण पहलू यह है कि 64.3% पीड़ितों ने धमकी मिलने के बाद रिपोर्ट दर्ज नहीं कराई, जो समस्या के समाधान में विश्वास की कमी या इस रिकॉर्डिंग के महत्व के बारे में अनजान होने का संकेत हो सकता है।
हमारे सर्वेक्षण के आंकड़े दिखाते हैं कि धोखाधड़ी और वर्चुअल फ्रॉड का मुद्दा ब्राज़ीलियनों के जीवन में एक वास्तविकता है और यह उपभोक्ता और विक्रेता दोनों के लिए नुकसान पहुंचा सकता है, जो वर्चुअल अपराधों के कारण वित्तीय प्रभाव भी झेलते हैं, यह कहती हैं जुआना एंजेलिम, कोइन की मुख्य परिचालन अधिकारी। इसलिए, हर बार अधिक आवश्यक हो जाता है कि कंपनियां अपने ऑनलाइन बिक्री को मजबूत फ्रोड प्रूफ सिस्टम के साथ मजबूत करें, कार्यकारी ने कहा। सिर्फ 2023 में, कोइन ने 240 मिलियन रियल की धोखाधड़ी से बचाव किया और 120,000 धोखाधड़ीपूर्ण लेनदेन को रोका।
सर्वेक्षण में अगस्त में ब्राजील के सभी क्षेत्रों के 350 उपभोक्ताओं के अनुभव को ध्यान में रखा गया, जिसमें से अधिकांश उत्तरदाता दक्षिणपूर्व (43.1%) से थे, उसके बाद उत्तरपूर्व (18.6%)। भागीदारीकर्ताओं की आयु सीमा भी समान वितरण दिखाती है: 35 से 44 वर्ष (27.3%), 45 से 54 वर्ष (23.5%) और 55 से 64 वर्ष (22.5%)।
