ओ मैगज़ीन लुइज़ा (मागालु) ने अपनी ग्राहकों के खरीदारी अनुभव को बदलने के उद्देश्य से एक नई कृत्रिम बुद्धिमत्ता निदेशालय के निर्माण की घोषणा की। कायो गोम्स, एक कार्यकारी जिन्होंने नुबंक और अमेज़न जैसी कंपनियों में काम किया है, इस पहल का नेतृत्व करने के लिए नियुक्त किया गया है। गोम्स लू के "मस्तिष्क" के विकास को तेज करने के लिए जिम्मेदार होंगे, जो एक जेनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस है जो उपभोक्ताओं के साथ कंपनी के इंटरैक्शन में क्रांति लाने का वादा करता है।
वर्चुअल इन्फ्लुएंसर लू, जो पहले से ही लाखों उपभोक्ताओं के बीच जानी जाती हैं, अब कृत्रिम बुद्धिमत्ता के कारण एक "नई मस्तिष्क" प्राप्त करेंगी। "कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ, लू को एक नया मस्तिष्क मिलेगा, जो बहुत अधिक शक्तिशाली है, हमारे ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम अनुभव की सेवा में सदैव तत्पर," कहता है कैयो गोम्स। एआई खुदरा क्षेत्र की नई महान क्रांति होगी, और हम इस आंदोलन के मुख्य भागीदार बनना चाहते हैं।
गॉमेस के आने के साथ, मैगालू उन परियोजनाओं को तेज करने का इरादा रखता है जो उत्पादों की डिलीवरी का समय कम करने, विवादों का समाधान बेहतर बनाने और ग्राहकों के साथ संचार को सुधारने पर केंद्रित हैं। इसके अलावा, कंपनी लू द्वारा दी गई व्यक्तिगत सिफारिशों का विस्तार करने और Magalu Cloud के डेटाबेस को बढ़ाने की योजना बना रही है। इन सभी पहलों का संबंध Encanta Magalu के साथ है, जो इस वर्ष का मुख्य विषय है, जिसका केंद्र ग्राहक का अनुभव है।
कायो गोम्स के पास डेटा क्षेत्र में व्यापक अनुभव है, उन्होंने अमेज़न, नुबैंक, यूनिको और बुकिंग जैसी बड़ी कंपनियों में काम किया है। साओ पाउलो विश्वविद्यालय से भौतिकी में स्नातक, उनके पास यूनिवर्सिटी स्टेटल पाउलीस्टा (UNESP) से स्ट्रिंग थ्योरी में मास्टर्स और फ्रांस के École Polytechnique में भौतिकी और गणित में मास्टर्स भी हैं।
मगालु, ब्राजील में रिटेल के लिए सबसे बड़ी तकनीकी कंपनियों में से एक, लगभग 40 मिलियन सक्रिय ग्राहकों के साथ है। 2023 में, कंपनी ने दो नई तकनीकी सेवाएँ लॉन्च कीं: मैगालू क्लाउड और "लू का मस्तिष्क"।
दिसंबर में लॉन्च किया गया, मैगालू क्लाउड का उद्देश्य ब्राजील की कंपनियों को उनकी डिजिटलीकरण यात्रा में सहायता करना है। एक मुख्य विशेषता यह है कि यह रियाल में अधिक सस्ते मूल्य पर उत्पाद प्रदान करता है, जो अन्य प्लेटफार्मों से अलग है जिनके मूल्य डॉलर में जुड़े होते हैं। सेवा उन व्यवसायों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए विकसित की गई है जो अक्सर डिजिटल होने के लिए लागत की बाधाओं का सामना करते हैं।
जुलाई में लॉन्च किया गया, "लू का मस्तिष्क" वर्चुअल इन्फ्लुएंसर को प्रत्येक ग्राहक की आवश्यकताओं और पसंद के आधार पर उत्पादों की सिफारिश करने की अनुमति देता है। उदाहरण के लिए, लू बैटरी जीवन, कीमत, स्क्रीन की स्थिरता या वीडियो संपादन के लिए उपयुक्तता के आधार पर सबसे अच्छा स्मार्टफोन सुझा सकती है। सिफारिशें स्वचालित रूप से उत्पन्न की जाती हैं, ग्राहकों द्वारा प्रदान की गई जानकारी के आधार पर।
