एक पायोनियर अध्ययन, जो FIA बिजनेस स्कूल, LabMKT, संस्थान का एक केंद्र जो विपणन क्षेत्र के लिए समर्पित है, Gaspers.IA और AnaMid द्वारा संयुक्त रूप से संचालित है, ने ब्राजील भर में विपणन रणनीतियों में जेनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (आईए) के बढ़ते उपयोग और महत्वपूर्ण प्रभाव को उजागर किया है। फरवरी से जून 2024 के बीच की गई, "जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के साथ विपणन का भविष्य उजागर करना" नामक सर्वेक्षण में विभिन्न क्षेत्रों और कंपनियों के 200 से अधिक विपणन पेशेवरों ने भाग लिया। वह एक ऐसा परिदृश्य प्रकट करती है जहां जेनरेटिव एआई न केवल क्षेत्र की रणनीतियों की प्रभावशीलता को बढ़ाता है, बल्कि संगठनों को निवेश, सिस्टम एकीकरण और सांस्कृतिक प्रतिरोध से संबंधित बाधाओं को पार करने की चुनौती भी देता है।
सर्वेक्षण से पता चलता है कि 78% कंपनियों ने अपनी रणनीतियों में पहले ही किसी न किसी प्रकार की जेनरेटिव AI को लागू कर दिया है, जो इस तकनीक के उपयोग में महत्वपूर्ण वृद्धि को दर्शाता है। अनुसंधान यह भी दिखाता है कि 95% विपणक मानते हैं कि जेनरेटिव AI में कौशल विकास विपणन के भविष्य के लिए आवश्यक है, जबकि केवल 41% इसे बहुत या अत्यंत तैयार मानते हैं।
प्रमुख परिणामों में से, यह उल्लेखनीय है कि 50% कंपनियों के पास विपणन में एआई पहलों के लिए समर्पित बजट नहीं है, जबकि 57% व्यवसाय नेताओं ने जेनरेटिव एआई के संचालन के लिए उच्च महत्व को स्वीकार किया है। समानांतर, 44% उत्तरदाता गोपनीयता और डेटा सुरक्षा उल्लंघनों को लेकर चिंतित हैं, जो नियमों का पालन करने की आवश्यकता पर बल देते हैं, जैसे कि सामान्य डेटा संरक्षण कानून (LGPD)।
जेनेरेटिव AI को अपनाना मार्केटिंग के परिदृश्य को बदल रहा है, लेकिन अभी भी तैयारी और निवेश के संदर्भ में लंबा रास्ता तय करना है। विशेषीकृत प्रतिभाओं की कमी, जिसे 42% कंपनियों द्वारा पहचाना गया है, कार्यान्वयन में बाधाओं को पार करने के लिए आंतरिक क्षमताओं को विकसित करने की आवश्यकता पर बल देती है। निरंतर प्रशिक्षण और नैतिक प्रथाओं का एकीकरण उन कंपनियों के लिए आवश्यक है जो इस तकनीक का अधिकतम लाभ उठाने के लिए, FIA बिजनेस स्कूल के LabMKT की समन्वयक Patricia Daré Artoni कहती हैं।
फेलिप बोगेआ, FIA बिजनेस स्कूल के प्रोफेसर और गैस्पर्स.एआई के सह-संस्थापक के लिए, अध्ययन में एक ऐसा परिदृश्य दिखाया गया है जहां जेनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस को अपनाने में परिपक्वता संगठनों के बीच महत्वपूर्ण रूप से भिन्न होती है। इसका मतलब है कि निकट भविष्य में, जो कंपनियां जनरेटिव AI में अपनी क्षमताओं का पता लगाने और गहराई से समझने में सक्षम होंगी, वे बाजार की नई वास्तविकताओं के अनुकूल होंगी और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ पैदा करने में सक्षम होंगी।
