अनुभव विपणन ने ब्रांडों के लिए सबसे प्रभावी रणनीतियों के बीच स्थान प्राप्त किया है जो अपने दर्शकों के साथ वास्तविक लिंक बनाने की तलाश करते हैं एक प्रभावशाली घटना से अधिक, वफादारी के लिए जो वादा किया गया है और जो वितरित किया गया है, उसके बीच स्थिरता की आवश्यकता होती है एक परिदृश्य में जहां उपभोक्ता तेजी से अपने कार्यों के बारे में जागरूक हो रहा है और ब्रांडों के साथ मांग कर रहा है, कंपनियों को प्रासंगिकता बनाए रखने के लिए खुद को फिर से आविष्कार करना चाहिए।.
एले टचोला, पार्टनर और क्रिएटिव डायरेक्टर Blood, नॉन-स्टॉप अनुभव में एजेंसी संदर्भ, एक सफल अनुभव को कंपनी के मूल्यों को वास्तविक तरीके से प्रतिबिंबित करने की आवश्यकता होती है “Oउपभोक्ता को एहसास होता है कि जब किसी कार्रवाई के पीछे सच्चाई होती है, और यही वह है जो उसे विश्वास और संलग्न करने के लिए आदर्श है लोगों को एक यादगार और अविस्मरणीय क्षण प्रदान करना, जो जनता को रचनात्मकता, वितरण और वर्क” के कारण अनुभव की गई कुछ सकारात्मक और प्रभावशाली स्मृति के साथ छोड़ने की अनुमति देता है, वह बताते हैं।.
“घटना के दिन का मौसम, स्थान, पल की ज़रूरतें, प्रसारित किया जाने वाला संदेश, इन सबका उपयोग ब्रांडिंग और उत्पाद की छवि को मजबूत करने के लिए किया जा सकता है, लेकिन इन सभी को एकजुट करने में सक्षम होना एक सच्चा और विश्वसनीय तरीका लाइव मार्केटिंग” की बड़ी चुनौती है, वह बताते हैं।.
इस परिदृश्य में, विशेषज्ञ ने लाइव मार्केटिंग से सार्वजनिक वफादारी जीतने के लिए पांच आवश्यक कदम सूचीबद्ध किएः
- एक स्पष्ट उद्देश्य को परिभाषित और संप्रेषित करेंटचोला के लिए, प्रत्येक कार्रवाई को एक लक्ष्य से शुरू करने की आवश्यकता होती है जो अपने दर्शकों के लिए ब्रांड के वास्तविक मूल्य का प्रतिनिधित्व करता है “A संचार प्रत्यक्ष और सुसंगत होना चाहिए उद्देश्य वह है जो वास्तविक प्रभाव वाले अनुभव को केवल सौंदर्यवादी कार्रवाई से अलग करता है जब कंपनी के पास स्पष्टता होती है कि वह क्या प्रतिनिधित्व करती है, तो सब कुछ इस के आसपास संरेखित होता है”, वह जोड़ता है।.
- सभी इंटरैक्शन में पारदर्शी और सुसंगत रहें
उनके अनुसार, विज्ञापन अभियान जो मूल्य प्रस्तुत करते हैं, उन्हें वास्तव में ब्रांडों की वास्तविकता और कार्यों के साथ संरेखित करने की आवश्यकता है। “यह महत्वपूर्ण है कि ये मूल्य प्रतिबिंबित करें कि ब्रांड क्या मानता है और यह वास्तव में उपभोक्ताओं को क्या पेशकश कर सकता है। किसी अभियान के प्रभावी होने के लिए, उसे न केवल किसी कार्यक्रम के दौरान ध्यान आकर्षित करना चाहिए, बल्कि यह भी दिखाना चाहिए कि यह बाद में इन सिद्धांतों के अनुसार कार्य करना जारी रखता है। इस प्रकार, उपभोक्ता भरोसा कर सकते हैं कि कंपनी जो वादा करती है उसे पूरा करती है।.
- संबंधों को मजबूत करने के लिए तकनीकी नवाचारों का अन्वेषण करेंउत्पाद उत्पादन प्रक्रिया से लेकर संचार रणनीति तक प्रौद्योगिकी को एक सहयोगी के रूप में समझना, जनता के करीब आने के लिए मौलिक है। हालांकि, किसी के भी अपना मोबाइल फोन उठाने और किसी उत्पाद पर टिप्पणी करने, या यहां तक कि किसी विवादास्पद के बारे में जवाब मांगने की संभावना है। ब्लड के निदेशक का कहना है कि कार्रवाई, ब्रांडों को अधिक असुरक्षित बनाती है।.
ट्चोला के लिए, प्रौद्योगिकी इसे करीब लाती है और प्रकट करती है।“उत्पादन से लेकर घटना के बाद तक जागरूकता के साथ इसका उपयोग करने से संदेश को बल मिलता है और जनता के साथ संबंधों के नए रूप बनते हैं। इस तरह, संदेश को गहरा करने, उपभोक्ता की सकारात्मक धारणा को मजबूत करने, वफादारी पैदा करने और यहां तक कि उसे डायग्नैम ब्रांड के प्रमोटर में बदलने के लिए संपर्क के सभी बिंदुओं और उनकी विशिष्टताओं का पता लगाना संभव है।.
- उन कार्यों की योजना बनाएं जो घटना से पहले और बाद में जुड़ते हैंकार्यकारी के अनुसार, सक्रियण के क्षण में अनुभव शुरू या समाप्त नहीं होता है निरंतरता वह है जो स्मृति को मजबूत करती है और बंधन को समेकित करती है “घटना संपर्क का एक बिंदु है और संचार की योजना बनाई जानी है ताकि यह एक संदेश को मजबूत करे जिसे समेकित किया गया है, सभी प्रासंगिक चैनलों में विचार पहले एक संबंध बनाने और बाद में इसे पोषित करने के लिए है, संदेशों के साथ जो अनुभव को मजबूत करते हैं और सगाई को लम्बा खींचते हैं”, वह इंगित करता है।.
- यादगार अनुभव बनाएं जो सहज जुड़ाव उत्पन्न करेंचिह्नित क्षण वे हैं जो भावना को जगाते हैं और जनता की इच्छा से साझा करने योग्य हो जाते हैं, थोपे जाने से नहीं। टचोला के लिए, आमने-सामने की घटनाएं एक संवेदी अनुभव की अनुमति देती हैं जो कोई अन्य विपणन उपकरण, जो स्क्रीन से गुजरता है, अनुमति नहीं देता है।.
“किसी विशिष्ट संदेश या स्थिति को सुदृढ़ करने के लिए इन सभी इंद्रियों का पता लगाना एक बड़ी चुनौती है। एक यादगार अनुभव भव्य नहीं, बल्कि सार्थक होना चाहिए। जब कंपनी वास्तविक जनता को छूती है, तो यह उस ब्रांड का सबसे बड़ा प्रवर्तक बन जाता है।.
