ब्राज़ील की संघीय राजस्व सेवा ने वेब अनुरोध प्रणाली (पुराना ई-डिफ़ेन्सा) का नया संस्करण उपलब्ध कराया है. सेरप्रो द्वारा विकसित प्रणाली करदाताओं व्यक्ति के लिए आवेदन खोलने को आसान बनाने का वादा करती है जिन्होंने आयकर रिटर्न की जांच में आने के बाद नोटिस प्राप्त किया है. अपडेट में "लॉन्च सुधार के लिए अनुरोध करें" और "लॉन्च अधिसूचना को आंशिक रूप से या पूरी तरह से चुनौती दें" जैसी सेवाएं शामिल हैं, नागरिक के लिए प्रक्रिया को सरल बनाने और केंद्रीय कर विभाग में कार्य प्रक्रिया को अनुकूलित करने के उद्देश्य से
नई संस्करण के साथ वेब अनुरोध (ई-डिफेन्स), यह संभव था कि इन आवश्यकताओं की डिलीवरी पूरी तरह से ऑनलाइन और करदाता सेवा केंद्र (e-CAC) के अन्य सिस्टम और सेवाओं के साथ एकीकृत तरीके से की जाए, जैसे कि ई-प्रोसेस, ई-हस्ताक्षर, माल्हा पीएफ और प्रोक्यूरासोन्स
यह कैसे काम करेगा
क्लॉडिया मारिया डी आंद्रेड के अनुसार, आरएफबी में वेब अनुरोधों के सिस्टम की प्रबंधक, ऐप्लिकेशन को पूरी तरह से पुनः डिज़ाइन किया गया है, नागरिकों के लिए सेवा प्रदान करने में सुधार की तलाश में और व्यक्तिगत करदाताओं के लिए उपयोगिता और नेविगेशन के मामले में विभिन्न विकास उपलब्ध कराना. राजस्व विभाग के अन्य सिस्टम के साथ नवाचार और एकीकरण आयकर अधिसूचना के विरोध या लॉन्च के संशोधन की तैयारी की प्रक्रिया को सरल बनाएंगे. अब, करदाता अपने आवेदन को डिजिटल रूप से हस्ताक्षरित कर सकता है और बिना कई सिस्टम में बाहर जाने और अंदर आने की आवश्यकता के बिना अपने दावों के समर्थन में दस्तावेज़ संलग्न कर सकता है. इसके अलावा, पूरी तरह से ऑनलाइन आवेदन जमा करने के बाद, करदाता को एक डिजिटल प्रक्रिया संख्या प्राप्त होगी जो उसे RFB की वेबसाइट पर इसे ट्रैक करने की अनुमति देगी, व्याख्या करें
"यह नया संस्करण नागरिकों की सेवा को बेहतर बनाएगा", फॉर्म भरने और भेजने में समय को कम करना, सटीक दिशानिर्देशों के साथ, मानकीकरण और भरने में त्रुटियों को कम करना. अंत में, आरएफबी द्वारा विश्लेषण का समय कम करेगा, संरचित प्रविष्टियों के कारण आवेदन और प्रमाणन दस्तावेज, वेरेनिका मारिया पेरोट्टा डी सेइक्सस और पाउलो माउच Neto का मूल्यांकन करते हैं, वेब अनुरोधों के प्रबंधक भी
ऑनलाइन अनुरोध सेवा का उपयोग करने के लिए, करदाता को पहुंचना चाहिएपोर्टल ई-सीएसी, "कानून और प्रक्रिया" विकल्प का चयन करें और, इसके बाद, “वेब अनुरोधों” पर क्लिक करें
नागरिकों और सार्वजनिक प्रबंधन के लिए प्रौद्योगिकी
नया संस्करण एप्लिकेशन का सर्वप्रो की नवीनतम डिलीवरी है, संघीय सरकार की सार्वजनिक प्रौद्योगिकी कंपनी, ब्राज़ील के संघीय राजस्व के लिए, आपका मुख्य ग्राहक
लिविया मारिया लोपीस नुन्स के लिए, सेरप्रो के प्रबंधक जिन्होंने इस काम के लिए जिम्मेदार विकास टीम का नेतृत्व किया, यह डिलीवरी RFB और पूरे समाज की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सोची और डिज़ाइन की गई एक समाधान के विकास के एक और चरण को चिह्नित करती है. टीम ने एक गुणवत्ता समाधान प्रदान करने के लिए कठिन और निरंतर काम किया जो ग्राहक के लिए मूल्य उत्पन्न करे. कई चुनौतियों का सामना किया गया और ऐसे पाठ सीखे गए जो सेरप्रो और आरएफबी के संयुक्त कार्य के अगले चरणों में उपयोग किए जाएंगे. हमारा लक्ष्य उत्पाद की गुणवत्ता के सभी पहलुओं में है; और ग्राहकों द्वारा इस प्रयास की मान्यता हमें इस बात का विश्वास दिलाती है कि हम सही रास्ते पर हैं, उजागर करता है
सार्वजनिक प्रबंधन और नागरिकों को प्रदान की जाने वाली सेवाओं के विस्तार और सरलीकरण पर ध्यान केंद्रित करना सोलांज मारिया पायरस सैड द्वारा भी उजागर किया गया है, सेरप्रो का विश्लेषक जो इस नए संस्करण की आवश्यकताओं को इकट्ठा करने और तैयार करने के लिए जिम्मेदार है. हमने एक ऐसा समाधान विकसित किया है जो करदाता को अधिक सुविधा प्रदान करेगा और, एक ही समय में, राजस्व द्वारा प्राप्त अनुरोधों का एक मानकीकरण, संगठन के कर्मचारियों का काम आसान बनाना, विश्लेषण सोलांज
इसी लाइन में साओ जोआकिम के डिएगो मातोस की धारणा है, फेडरल कलेक्शन के लिए विकास प्रबंधक सेरप्रो. "इस नए चरण का समापन", RFB के सर्वर प्राप्त आवेदनों के विश्लेषण में अधिक आसानी पाएंगे, सूचनाओं के मानकीकरण और प्रमाण पत्रों की entrega के लिए स्पष्ट दिशानिर्देशों के लिए धन्यवाद, निष्कर्ष
