Zenvia के जनरेटिव आईए चैटबॉट की बिक्री के पहले 60 दिन, जो कंपनियों को व्यक्तिगत अनुभव बनाने की अनुमति देता है, ग्राहक की यात्रा में संलग्न और तरल, वे पहले से ही बाजार में प्रौद्योगिकी के प्रभाव को दिखाते हैं
इस अवधि में, कृषि क्षेत्र की छोटी और मध्यम कंपनियाँ, तकनीकी, कानूनी, अचल संपत्ति, वित्तीय, पर्यटन, सेवाओं और खुदरा ने उत्पाद में निवेश किया और 99 जनरेटिव एआई चैटबॉट्स को पूरा किया, यानी, हर दो दिनों में तीन से अधिक!
मुख्य उपयोग के मामलों में शामिल हैं: कार्यक्रमों और प्रशिक्षणों की अनुसूची की जांच, सेवा की प्राथमिकता, कार्यक्रमों में भागीदारी की पुष्टि, कंपनी और उसके उत्पादों के बारे में जानकारी, खरीद और बिक्री के बारे में दिशानिर्देश, पंजीकरण, परामर्श और अनुबंध प्रबंधन.
आसान निर्माण और कार्यान्वयन के लिए जनरेटिव एआई चैटबॉट परिणामों के लिए जिम्मेदार हैं, कंपनी के प्रयासों के साथ मिलकर एक ऐसे रोबोट का उपयोग करने की क्षमता को और अधिक तेज़ बनाने के लिए जो उच्च क्षमता वाली प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण और जटिल प्रश्नों की समझ रखता हो, बुद्धिमान और समाधानकारी बातचीत बनाने के लिए
पारंपरिक चैटबॉट्स को दिनों लगते हैं, सप्ताह या महीने लगेंगे शुरू होने में. अब हम लगभग 5 मिनट में एआई के साथ मूल्य बनाने के बारे में बात कर रहे हैं. एक मील का पत्थर उन लोगों के लिए जो अच्छे परिणाम उत्पन्न करने के लिए दक्षता की आवश्यकता रखते हैं, सभी कंपनियों की वास्तविकता क्या है, अभी भी मध्यम और छोटे पर अधिक प्रभाव डालता है”, लिलियन लीमा कहती है, Zenvia का CTO.
जनरेटिव एआई चैटबॉट्स ने ज्ञान के आधार को 147 नई क्षमताएँ (विशेषीकरण जो चैटबॉट ग्राहक की यात्रा में करता है) और 100 से अधिक सामग्री प्रदान की है.
"हमारे ज्ञान के आधार के साथ अधिक समृद्ध", हमारे ग्राहकों के पास अपने जनरेटिव आईए चैटबॉट्स को विकसित करने के लिए बहुत अधिक संसाधन हैं, जो उपभोक्ता के व्यवहार की बेहतर समझ और उत्तरों में अधिक सटीकता की गारंटी देता है, Zenvia की CTO को मजबूत करता है.
यह लाभ कंपनी द्वारा पहले से मानचित्रित प्रतिस्पर्धात्मक लाभों में जुड़ता है, और जिन्हें अनुवादित किया जा सकता है: परिचालन दक्षता में वृद्धि, लागत में कमी, उपयोगकर्ताओं की संतोषजनकता में सुधार और कई भाषाओं और सांस्कृतिक संदर्भों में सेवा और समर्थन के समय में कमी
समाधान
Zenvia का जनरेटिव IA चैटबॉट ग्राहकों को केवल कुछ क्लिक में अपने चैटबॉट को कॉन्फ़िगर और व्यक्तिगत बनाने की अनुमति देता है, बिना तकनीकी ज्ञान की आवश्यकता के. इसके लिए, बस एक ही टेक्स्ट बॉक्स में आवश्यकताओं को व्यक्त करें और हो गया
संसाधनों में उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस प्रमुख है, अनौपचारिक भाषा में दायरा निर्धारित करने की सुविधा, Zenvia Customer Cloud में उपलब्ध संचार चैनलों के साथ सरल एकीकरण और ब्रांड के लिए उपयुक्त स्वर की संरेखण. उपयोगकर्ता किसी भी समय कौशल जोड़ सकते हैं, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस जनरेटिव चैटबॉट की लचीलापन और उपयोगिता बढ़ाना
नई सुविधाएँ पहले से ही विकसित की जा रही हैं, ग्राहकों के पारिस्थितिकी तंत्र के साथ एपीआई के माध्यम से एकीकरण पर ध्यान केंद्रित करना, ईआरपीएस, सीआरएम और बाजार एकीकरण समाधान
हम ग्राहक अनुभव के भविष्य के लिए विभिन्न संभावनाएँ खोल रहे हैं, पूर्ण करें कैसियो बॉब्सिन, Zenvia का CEO.
