ऑनलाइन सुपरमार्केट शॉपिंग कई लोगों के दैनिक जीवन में एक बढ़ती हुई वास्तविकता है. सिर्फ इस साल, एपस के अनुसार अनुसंधान, लगभग 66% ब्राज़ीलियाई लोगों ने दूरस्थ तरीके से सुपरमार्केट करना शुरू कर दिया है. मुख्य कारणों में से एक, यह तथ्य है कि इस विधा में सुविधा प्रदान की जाती है, समय और पैसे बचाने का एक तरीका दिखा रहा है, उपभोक्ताओं को सरल और तेज़ तरीके से ऑफ़र तक पहुँचने और कीमतों की तुलना करने की अनुमति देना, बिना घर से निकले
यह विधा लोकप्रियता हासिल कर रही है और यह एक समाज के व्यवहार को दर्शाती है जो तेजी से अधिक व्यावहारिक और त्वरित समाधानों की तलाश कर रहा है. इन खरीदारी की आवृत्तियाँ विविध हैं. निओग्रिड के डेटा के अनुसार, 5% उपभोक्ता रोज़ ऑनलाइन सुपरमार्केट करते हैं, 18% साप्ताहिक और 41% मासिक.
यह विविध खोज दिखाती है कि उपभोक्ता सुविधाजनकता और दक्षता को越来越 अधिक महत्व दे रहे हैं. इसके अलावा, ताज़ा उत्पादों और फल-सब्जियों की ऑनलाइन उपलब्धता खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए एक महत्वपूर्ण कारक बन गई है. यह इसलिए है क्योंकि ऑनलाइन खुदरा क्षेत्र अपनी खाद्य पदार्थों की गुणवत्ता बनाए रखने की क्षमता के लिए प्रमुखता प्राप्त कर रहा है और, इसलिए, अपशिष्ट को कम करना
हेनरिक फाल्काओ के लिए, डाकी के मार्केटिंग निदेशक, पूर्ण 100% डिजिटल मार्केट ऐप, मिनटों में डिलीवरी के साथ, ऑनलाइन सुपरमार्केट की सुविधा अब एक आदत बन गई है."ना डाकी", हमने देखा कि ऑनलाइन सुपरमार्केट केवल साधारण सुविधा से परे है – वह लोगों के दैनिक उपभोग के साथ संबंध को फिर से परिभाषित कर रहा है. ग्राहकों को उनकी आवश्यकताओं को ठीक उसी समय पूरा करने की अनुमति देकर जब वे उत्पन्न होती हैं, हम योजना और क्रिया के बीच की रेखा को समाप्त कर रहे हैं. यह न केवल एक ऐसी दुनिया में समय को अनुकूलित करता है जहाँ तेजी आवश्यक है, लेकिन यह खरीदारी के अनुभव को अधिक सहज और आधुनिक जीवनशैली के साथ एकीकृत करने में भी बदलता है.”, टिप्पणी करें
इसके अलावा, प्रौद्योगिकी क्षेत्र के विकास के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण के रूप में उभरती है. एआई और डेटा विश्लेषण जैसी समाधान उपभोक्ताओं के खरीद प्लेटफार्मों के साथ बातचीत करने के तरीके को बदल रहे हैं. ये तकनीकें खरीदारी के अनुभव को अधिक सटीक रूप से व्यक्तिगत बनाने की अनुमति देती हैं, सिफारिशों और सेवा की दक्षता में सुधार करना. इसके साथ, ऑनलाइन सुपरमार्केट ग्राहक की अपेक्षाओं के साथ越来越一致 हैं, एक अनोखा खरीदारी अनुभव प्रदान करना
इस संदर्भ में, डाकी ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए विकास के एक उदाहरण के रूप में उभरी है. प्लेटफ़ॉर्म विभिन्न प्रकार के उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है (5,000 से अधिक SKU हैं) इसके अलावा यह उपयोगकर्ता के अनुभव को महत्व देता है. तेज़ डिलीवरी में संदर्भ, कंपनी ने व्यवसाय में महत्वपूर्ण वृद्धि दिखाई है और देश में क्षेत्र के प्रमुख खिलाड़ियों में से एक बन गई है क्योंकि उसने कुछ ही मिनटों में डिलीवरी की है.
इस क्षेत्र के लिए उम्मीदें उच्च हैं. हर दिन जो बीतता है, हम ब्राज़ीलियाई की दिनचर्या में अधिक उपस्थित हैं. हम हमेशा अपने ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझने और लगातार नवाचार करने की कोशिश करते हैं. इसके लिए, हम ऐसी तकनीकों का उपयोग करते हैं जो खरीदारी के अनुभव को बदल देती हैं, प्रत्येक ग्राहक के लिए डिज़ाइन किए गए प्रचार और छूट प्रदान करना, यह एक अधिक कुशल और व्यक्तिगत अनुभव है, समाप्त करता है हेनरिक
