किसने कहा कि एक तस्वीर हजार शब्दों के बराबर नहीं होती? इस बुधवार, 17 जुलाई को, विश्व इमोजी दिवस मनाया जाता है। इन प्यारे प्रतीकों की कहानी जापान में शुरू हुई, 1990 के दशक के अंत में, जब डिज़ाइनर शिगेताका कुरिता ने एनटीटी डोकॉमो के मोबाइल इंटरनेट सेवा के लिए पहले 176 आइकन बनाए। ये सरल आइकन जल्दी ही लोकप्रिय हो गए, मोबाइल तकनीक के प्रसार के साथ दुनिया भर में फैल गए। आज, इमोजी एक सार्वभौमिक भाषा है, जो लगभग सभी डिजिटल संचार प्लेटफ़ॉर्म पर मौजूद है। आखिरकार, कौन एक मुस्कुराते चेहरे या एक प्रेमी हृदय के आकर्षण का सामना कर सकता है?
डिस्कवरी की एक सर्वेक्षण के अनुसार, ब्राजील के अधिकांश लोग (82%) अपनी भावनाओं को इंटरनेट पर इमोजी का उपयोग करके व्यक्त करना पसंद करते हैं। लेकिन केवल सामान्य लोग ही प्रसिद्ध प्रतीकों का उपयोग नहीं करते हैं, ब्रांड भी इस प्रवृत्ति पर नजर रख रहे हैं, इसे उपभोक्ता का ध्यान आकर्षित करने की रणनीति के रूप में उपयोग कर रहे हैं। एडोब के एक अध्ययन के अनुसार, वैश्विक ईमोजी उपयोगकर्ताओं में से 60% संभवतः उन ईमेल या पुश नोटिफिकेशन को खोलेंगे जिनमें ये आइकन होंगे, जबकि इन लोगों में से 42% इनका उपयोग करने वाले उत्पादों को खरीदने की अधिक संभावना रखते हैं। इस पर विचार करते हुए,क्लेवर्टैपडिजिटल विपणन मंच जो उपयोगकर्ताओं की प्रतिधारण और संलग्नता में विशेषज्ञ है, ने एक उत्पादित कियावैश्विक स्तर पर सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले इमोजी की रिपोर्ट: दक्लेवर्टैप इमोजी की कला.
रिपोर्ट ने पाया किइमोजी वाले नोटिफिकेशन बिना प्रतीकों वाले नोटिफिकेशनों की तुलना में आश्चर्यजनक रूप से 12% अधिक क्लिक दर उत्पन्न करते हैंअध्ययन के अनुसार,लैटिन अमेरिका में, पसंदीदा हैं: 👋📲🛒🔴🔺💸😂💡👇🧊🍇🥳📱🐰🤪🆕👑🎧😉🥰🏆😏👉🏃।जैसा कि नीचे दी गई छवि दिखाती है
साउथ अमेरिकन के बीच सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाले आइकन के अलावा, यानी जो सबसे अधिक क्लिक दर उत्पन्न करते हैं, अध्ययन ने यह भी विश्लेषण किया कि सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले कौन से हैं और किन्हें ब्रांडों को टालना चाहिए।
इमोजी किसी भी विपणन पेशेवर के पेंट्री में जादुई मसाले की तरह हैं। जब सही तरीके से उपयोग किए जाते हैं, तो ये छोटे प्रतीक किसी भी संदेश में जान डाल सकते हैं। लेकिन, जैसे रसोई और व्यक्तिगत जीवन में होता है, इन्हें कहीं भी डालना प्राप्तकर्ता को भ्रमित कर सकता है।मार्सेल रोसाक्लिवर्टैप के लैटिन अमेरिका में जनरल मैनेजर और बिक्री उपाध्यक्ष। कंपनियों को विभिन्न इमोजी के साथ खेलना चाहिए, यह पता लगाना चाहिए कि कौन से उनके लक्षित दर्शकों के लिए सबसे अच्छा काम करते हैं और जब संदर्भ में उपयुक्त हों तभी उनका उपयोग करना चाहिए। नहीं तो, वे अपनी शक्ति खो देते हैं। याद रखें कि संचार को आधुनिक, पहचानने योग्य और सबसे ऊपर, जब इतनी शक्तिशाली उपकरण का उपयोग किया जाता है तो सांस्कृतिक रूप से संवेदनशील होना चाहिए।
नीचे, दुनिया के अन्य क्षेत्रों का डेटा है:
इसके अलावा, रिपोर्ट दिखाती है कि, क्षेत्र के बावजूद,ई-कॉमर्स ब्रांड केवल 20% सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाले इमोजी को अपने संदेशों में शामिल करते हैं; जबकि कुछ क्षेत्रों में, सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले 30% इमोजी असंतोषजनक प्रदर्शन दिखाते हैं।.
भविष्य में इमोजी के ग्राहक जुड़ाव में उपयोग के बारे में बात करते हुए, रोज़ा जोड़ती हैं: “मारटेक में प्रगति के साथ, ब्रांड इस अनुभव को हाइपरपर्सनलाइज़ कर सकेंगे, यह पता लगाते हुए कि प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए कौन से इमोजी सबसे अच्छा काम करते हैं। अंततः, इन प्रतीकों को बातचीत के भावना और संदर्भ के आधार पर गतिशील रूप से समायोजित किया जाएगा, संचार की भावनात्मक गहराई बढ़ाते हुए। इसके अलावा, AR/VR के साथ अधिक व्यापक एकीकरण (जैसे Apple के Animojis) ग्राहकों को अधिक जीवंत तरीके से अभिव्यक्त करने की अनुमति देगा, immersive वातावरण में। यह ग्राहक के उत्पादों और सेवाओं के साथ इंटरैक्शन के तरीके को फिर से परिभाषित कर सकता है, उनके खरीदारी अनुभव को बेहतर बनाते हुए।”
पद्धति
खोज को बनाने के लिए, क्लिवर्टैप ने दुनिया भर में ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों द्वारा भेजे गए 40 मिलियन पुश नोटिफिकेशन में से 10 अरब डेटा बिंदुओं का विश्लेषण किया, ताकि ग्राहक की प्राथमिकताओं, इमोजी के प्रभाव और विपणक उन्हें कैसे उपयोग कर रहे हैं, इसे समझा जा सके।
