एक मूल्य सेट के रूप में वर्णित, विश्वास, मानक, व्यवस्था के काम करने के तरीके को परिभाषित करने वाले दृष्टिकोण और प्रथाएँ, संगठनात्मक संस्कृति एक कंपनी की पहचान को दर्शाती है और यह प्रभावित करती है कि कर्मचारी कैसे व्यवहार करते हैं, निर्णय लेते हैं और एक-दूसरे और ग्राहकों के साथ संबंध बनाते हैं
के अनुसारकार्ला मार्टिन्स, उपाध्यक्ष कासेरैक, कॉर्पोरेट समाधानों का हब, लेखांकन क्षेत्रों में संदर्भ बनना, कानूनी, शैक्षिक और प्रौद्योगिकी, संगठनात्मक संस्कृति कंपनियों की वृद्धि में एक कुंजी बिंदु है और इसे रणनीति के साथ लागू किया जाना चाहिए. "स्वयं SERAC में", संस्थानिक संस्कृति के साथ काम करना हमारी वृद्धि के लिए एक आवश्यक उपकरण था, क्योंकि इसने हमें एक टीम बनाने की अनुमति दी. पहले हम सिर्फ एक कंपनी थे जो अच्छा काम करती थी, लेकिन फिर हमने एक टीम बनाई जो एक ही सपनों के लिए लड़ने लगी और एक ही मूल्यों को अपनाने लगी, खाता.
कार्यकारी के अनुसार, यह एक मजबूत संगठनात्मक संस्कृति का निर्माण था जिसने SERAC को बड़े चुनौतियों का सामना करने की अनुमति दी, कोविड-19 महामारी के दौरान समावेशी. संस्कृति सबसे चुनौतीपूर्ण दिनों में रणनीति को पराजित करती है, यह इसलिए है क्योंकि अगर कोई बड़ा समस्या होती है और सभी शामिल होते हैं, यह समस्या अधिक आसानी से सामना की जाएगी. महामारी के दौरान, हम दूरस्थ रूप से भी उत्कृष्टता के साथ सेवा प्रदान करना जारी रख सकते हैं, उदाहरण देती है कार्ला.
SERAC की उपाध्यक्ष यह बताती हैं कि एक मजबूत संगठनात्मक संस्कृति कंपनी के सदस्यों को सामान्य लक्ष्यों के चारों ओर एकजुट करने की प्रवृत्ति रखती है, जबकि एक कमजोर संस्कृति विघटन और दिशा की कमी की ओर ले जा सकती है. संस्कृति वह सब कुछ है जो कर्मचारी मालिक के न होने पर करता है. यह ग्राहक और कल्याण की ओर केंद्रित हो सकती है, लेकिन यह भी अफवाहों और काम की गुणवत्ता की कमी की अनुमति दे सकता है, इसलिए यह आवश्यक है कि व्यवसायी एक ऐसी संगठनात्मक संस्कृति का निर्माण करें जो अर्थपूर्ण हो, व्याख्या करें.
चार कदमों की जांच करें ताकि कंपनी में एक मजबूत संस्कृति स्थापित की जा सके, कार्ला मार्टिन्स के अनुसार
1º) इच्छित संस्कृति को परिभाषित करें और इसके मॉडलिंग पर काम करें – इसके लिए, यहां आपके क्षेत्र की कंपनियों या अन्य क्षेत्रों की कंपनियों में संदर्भ खोजने और उन मूल्यों की सूची बनाने के लिए है जो शामिल होने चाहिए. कई बार अनुकूलन करना और यह मूल्यांकन करना आवश्यक होगा कि क्या खंड और ग्राहक उस चीज़ के साथ मेल खाते हैं जो मॉडल किया जा रहा है. क्या आप एक कंपनी चाहते हैं जो एप्पल के समान हो, लेकिन आपके फर्नीचर पुराने हैं? क्या आप कुछ और औपचारिक चाहते हैं, लेकिन आपका क्षेत्र बहुत विघटनकारी है? "एक संतुलन खोजने की आवश्यकता होगी", कार्ला को मार्गदर्शन करें.
2º) लोगों को प्रशिक्षित करें – नेताओं और विश्वसनीय लोगों को हमेशा प्रशिक्षित किया जाना चाहिए ताकि वे कंपनी की संस्कृति को आत्मसात कर सकें, क्योंकि एक बार जब वे प्रशिक्षित हो जाएं, वे नेतृत्वकर्ताओं को संस्कृति सिखाएंगे. "और अगर टीम छोटी हो", स्वयं व्यवसायी मास्टर लीडर बन सकता है और उसे एक दर्पण के रूप में स्थापित करना चाहिए. उदाहरण के लिए, क्या कंपनी में आशावाद की संस्कृति है, उसे आशावादी दिखना चाहिए. अगर आपका दिन अच्छा नहीं है, यह बेहतर है कि लोगों के करीब से दूर रहें बजाय इसके कि उन भावनाओं को दर्शाएं जो आप टीम को देना चाहते हैं, कार्यकारी को सुझाव दें.
3º) हमेशा संस्कृति को संप्रेषित करें और सांस लें – SERAC की उपाध्यक्ष के अनुसार, कंपनी के सभी संचार तत्व संस्कृति फैलाने में मदद कर सकते हैं, कंप्यूटर स्क्रीन की छवि से लेकर ब्रांडिंग तक. यहां तक कि व्हाट्सएप समूह भी कंपनी के मूल्यों को साझा कर सकते हैं और उन कार्यों को प्रोत्साहित कर सकते हैं जो संस्कृति को बढ़ावा देने में मदद करते हैं, कार्ला मार्टिन्स का कहना है.
4º) मूल्यांकन करें और पुनर्मूल्यांकन करें – कार्यकारी ने समझाया कि यह आवश्यक है कि समय-समय पर यह मूल्यांकन किया जाए कि क्या हस्तांतरित मूल्य कंपनी की संस्कृति के अनुसार हैं. इसके लिए, फीडबैक में उपकरण होना महत्वपूर्ण है, हमेशा यह ध्यान में रखते हुए कि एक संस्कृति को स्थापित होने में कम से कम कुछ साल लगते हैं, कहती है कार्ला. वह यह बताती है कि, जब एक कंपनी की मजबूत संस्कृति होती है, यह समान लोगों को आकर्षित करने और जो मेल नहीं खाते उन्हें दूर करने में मदद करता है, जो दैनिक चुनौतियों का सामना करने में मदद करता है और विकास को प्रोत्साहित करता है.
