2023 में, कॉर्पोरेट संचार क्षेत्र ने ब्राजील में 35 बिलियन रियाल का कारोबार किया। डेटा ब्राज़ीलियाई कॉर्पोरेट कम्युनिकेशन एसोसिएशन (Aberje) का है, जो 2024 के लिए 1.5% की वृद्धि का अनुमान लगाता है। क्षेत्र में निवेश को संगठनात्मक संस्कृति के लिए लाए गए लाभों के कारण उचित ठहराया जा सकता है, जैसा कि अध्ययन और विशेषज्ञों द्वारा उजागर किया गया है।
एबर्जे का सर्वेक्षण 2021 से किया जा रहा है। संस्था के अनुसार, उद्देश्य इस क्षेत्र को आर्थिक आयाम देना है। इसके लिए, विभिन्न व्यावसायिक गतिविधियों में निवेश माना जाता है, जैसे कि जनसंपर्क और सरकारी संबंध, संस्थागत सामग्री का उत्पादन और संचार टीमों का वेतन।
अभी भी Aberje के अनुसार, संचार क्षेत्र के जिम्मेदार पेशेवर देश की अधिकांश कंपनियों (57%) के प्रशासनिक परिषद में शामिल हैं। क्षेत्र की प्रमुखता को कार्यकारी अधिकारियों के कार्यक्रम में स्थान चाहिए, क्योंकि संचार के 50% क्षेत्र सीधे संगठनों के अध्यक्षों को रिपोर्ट करते हैं।
अध्ययन "आंतरिक संचार प्रवृत्तियाँ 2023" भी संगठनों के लिए विभाग के कार्य के महत्व को उजागर करता है: सबसे अधिक मापे गए परिणाम कंपनी के साथ संबंध बनाने की गतिविधियों (89%), डिजिटल संचार और सोशल मीडिया (81%) और आंतरिक संचार (79%) हैं।
स्पष्ट और सुसंगत संवाद को बढ़ावा देना एक ऐसी कॉर्पोरेट संस्कृति के निर्माण में मदद करता है जो पारदर्शिता, सहयोग और भागीदारी को महत्व देती है। ब्राज़ीलियाई माइक्रो और स्मॉल बिजनेस सपोर्ट सर्विस (Sebrae) के अनुसार, आंतरिक संचार का अच्छा प्रबंधन एक बेहतर संगठनात्मक माहौल बनाता है और कार्य को सद्भाव में प्रवाहित करने की अनुमति देता है, जिससे उत्पादकता बढ़ती है।
जानकारी का प्रबंधन अभी भी एक चुनौती है
एक संगठन के नेता और प्रबंधक आंतरिक और बाह्य कार्रवाइयों के परिणामों को मापने के लिए जिम्मेदार होते हैं ताकि मजबूत और कमजोर बिंदुओं की पहचान की जा सके और इस तरह से त्रुटियों को सुधारने और प्रदर्शन को अधिकतम करने के लिए रणनीतियों पर विचार किया जा सके।
इस कार्य के माध्यम से यह समझना संभव है कि सबसे अधिक आवश्यकताएँ क्या हैं, जैसे प्रशिक्षण में निवेश, पेशेवरों का कौशल विकास या भर्ती।ब्राज़ीलियाई लिंक बिल्डिंग एजेंसीराष्ट्रीय बाजार की मांगों के अनुसार ब्रांड की स्थिति को बेहतर बनाने के लिए।
इस बीच, Aberje सूचित करता है कि देश की अधिकांश कंपनियों (51%) के लिए जानकारी का प्रबंधन आंतरिक संचार के सबसे बड़े चुनौतियों में से एक है, और 40% अपनी कार्रवाइयों में डेटा संग्रह को बेहतर बनाने की इच्छा रखते हैं।
सेब्राए चेतावनी देता है कि कर्मचारियों और निदेशकों के बीच जानकारी का प्रवाह सुनिश्चित करना आंतरिक संचार का मिशन है। संगठन के भीतर आधिकारिक उपकरणों और चैनलों का विकास करना बेहतर संगठनात्मक माहौल बनाने और अपेक्षित परिणाम प्राप्त करने का पहला कदम है।
आंतरिक नेटवर्क और कॉर्पोरेट सोशल नेटवर्क मुख्य जानकारी और अनुस्मारक को संग्रहित कर सकते हैं। ईमेल, बैठकें औरसमाचार पत्रिकाएँमहत्वपूर्ण डेटा का प्रचार करने में मदद करते हैं। अच्छे संबंध और विपणन प्रथाएँ टीम के बीच सहकारिता के स्तंभों को फैलाने में मदद कर सकती हैं
रॉबर्ट हाफ़ के एक अध्ययन के अनुसार, ताकि वे प्रेरणा न खोएं और कम उत्पादक न बनें, कर्मचारियों को स्वामित्व की भावना की आवश्यकता है।प्रतिक्रियाएँऔर सक्रिय सुनवाई। इसलिए, कंपनियों को प्रबंधन कौशल और सुव्यवस्थित संचार योजनाओं का विकास करना चाहिए।
संचार में निवेश करना डिजिटल उपस्थिति को मजबूत करता है
सेब्राए यह उजागर करता है कि किसी ब्रांड को उपभोक्ताओं के मन में स्थायी बनाने और उन्हें अपनी जीवन में उसकी प्रासंगिकता समझाने के लिए अच्छी संचार बनाए रखना आवश्यक है। नवाचार, विपणन और सोशल मीडिया के लिए गतिविधियों में निवेश डिजिटल युग में बाजार में बने रहने के लिए अनुशंसित रणनीतियाँ हैं।
कंपनी की छवि का प्रबंधन डिजिटल वातावरण में दृश्यता प्राप्त करने के लिए काम शामिल है। यह प्रासंगिक सामग्री बनाने, उत्तरदायी डिज़ाइन विकसित करने, उपयोगकर्ता अनुभव को प्राथमिकता देने और निवेश करने की आवश्यकता है।सर्च इंजन अनुकूलन (एसईओताकि खोज परिणामों में अच्छी रैंकिंग प्राप्त हो सके।
व्यावसायिक संचार ऑनलाइन उपस्थिति बनाने में मदद करता है, उपभोक्ताओं को संलग्न करता है और बिक्री को बढ़ावा देता है। रणनीतियाँ जैसेबैकलिंक खरीदनागुणवत्ता और सलाहकार टीम की भर्ती भी ब्रांड की प्राधिकरण बढ़ाने और उसकी प्रतिष्ठा मजबूत करने के लिए उपयोग की जा सकती है।
