प्रभावी संचार उच्च प्रदर्शन टीमों के विकास की कुंजी है और यह संगठनों की सफलता के लिए एक निर्णायक कारक साबित हुआ है। कॉर्पोरेट वातावरण में जो नई कार्य संबंधों और नई प्रबंधन शैलियों को समझते हैं, अच्छी संवाद क्षमता एक वांछनीय और ज्ञात कौशल से उच्च प्रदर्शन टीम बनाने की इच्छा रखने वालों के लिए एक आवश्यक आवश्यकता में परिवर्तित हो जाती है।
हैरीस पोल द्वारा ग्रैमरी के लिए किए गए "द स्टेट ऑफ बिजनेस कम्युनिकेशन 2023" रिपोर्ट के अनुसार, 72% व्यवसाय नेताओं का मानना है कि प्रभावी संचार ने उनकी टीम की उत्पादकता बढ़ाई है, जबकि 52% ज्ञान कार्यकर्ताओं (Knowledge Workers) इस राय को साझा करते हैं। अध्ययन, जिसने 251 व्यवसायिक नेताओं का साक्षात्कार लिया, ने यह भी दिखाया कि 60% उनका मानना है कि प्रभावी संचार कर्मचारियों का विश्वास बढ़ाने में एक महत्वपूर्ण कारक रहा है।
के अनुसारबिया नॉब्रेगामानव और संगठनात्मक विकास में विशेषज्ञ, पिछले 30 वर्षों से, पदानुक्रम के स्तर के बावजूद, भाषण कौशल और जानकारी को स्पष्ट रूप से संप्रेषित करने की क्षमता आवश्यक क्षमताएँ हैं ताकि सभी कार्य समूह सामंजस्यपूर्ण, उत्पादक और असाधारण परिणाम प्राप्त करने की दिशा में कार्य कर सकें। यह आवश्यक है कि स्पष्ट, पारदर्शी और प्रभावी संचार के महत्व को मजबूत किया जाए ताकि नेताओं और कर्मचारियों के बीच समन्वय सुनिश्चित किया जा सके।
एक अच्छी संचार क्या करती है
पारदर्शिता एक सहयोगी और विश्वासपूर्ण वातावरण का आधार है। खुले और स्पष्ट रूप से संवाद करने वाले नेता गलतफहमी से बचते हैं और एक ऐसा वातावरण बनाते हैं जहां टीम के सभी सदस्य अपनी राय और चिंताएँ व्यक्त करने में सहज महसूस करते हैं। यह विश्वास को बढ़ावा देता है, जो टीम की एकता और संलग्नता के लिए आवश्यक तत्व है।
रचनात्मक प्रतिक्रिया भी टीमों के सतत विकास के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण है। जब नेता सुधार के क्षेत्रों को स्पष्ट रूप से संप्रेषित करता है और साथ ही मजबूत बिंदुओं को भी पहचानता है, तो कर्मचारी मूल्यवान महसूस करते हैं और अपने प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए प्रेरित होते हैं, वह कहते हैं। उसके लिए, जब फीडबैक अच्छी तरह से संरचित होता है, तो यह न केवल गलतियों को सुधारता है, बल्कि व्यक्तिगत और सामूहिक विकास को भी प्रोत्साहित करता है।
सक्रिय सुनवाई उच्च प्रदर्शन संचार में सफलता के लिए एक और मुख्य तत्व है। एक नेता जो सुनना जानता है वह अपनी टीम की राय का सम्मान करता है और एक ऐसा स्थान बनाता है जहां लोग वास्तव में समझे जाते हैं। इस प्रकार की विशेषता एक ऐसा स्थान बनाती है जो नवाचार और सहयोगात्मक समस्या समाधान के लिए अनुकूल है।
यह उल्लेखनीय है कि जो कंपनियां अपने कर्मचारियों के बीच प्रभावी संचार में निवेश करती हैं, वे अपने लक्ष्यों को अधिक कुशलता से प्राप्त कर सकती हैं और उच्च स्तर की उत्पादकता बनाए रख सकती हैं। यह इसलिए होता है क्योंकि जब दिशानिर्देश स्पष्ट होते हैं, निरंतर प्रतिक्रिया मिलती है और सक्रिय सुनने की संस्कृति होती है, तो कर्मचारी अधिक संलग्न, प्रतिबद्ध और उत्पादक होने की प्रवृत्ति रखते हैं, विशेषज्ञ जोड़ते हैं।
बिया याद दिलाता है कि नेताओं और प्रबंधकों को हमेशा अपनी संचार और अभिव्यक्ति कौशल को बेहतर बनाना चाहिए, भाषण का उपयोग करके मनाना और मुख्य रूप से प्रेरित करना। "श्रोता का ध्यान आकर्षित करने और संदेशों को स्पष्ट और प्रभावशाली तरीके से संप्रेषित करने की क्षमता टीम की सफलता और असफलता के बीच का अंतर हो सकती है," वह निष्कर्ष निकालते हैं।
