उन कंपनियों का बहुमत जो अपने ब्रांडों की डिजिटल सुरक्षा को महत्व देते हैं, पहले से ही अपने प्रतिस्पर्धियों की सक्रिय रूप से निगरानी करने की आदत रखते हैं। हालांकि, उनमें से बहुत कम ही अपने भागीदारों और सहयोगियों द्वारा किए गए कार्यों पर ध्यान देते हैं। यहां एक बड़ा खतरा छुपा है: अनधिकृत कमीशन। लेकिन यह अभ्यास आखिर क्या है? यह कैसे किया जाता है? इनका कंपनियों की लाभप्रदता पर क्या प्रभाव पड़ता है और मुख्य रूप से, इसे कानूनी मुद्दा बनने से कैसे रोका जाए?
अमान्य कमीशन क्या है?
एफिलिएट मार्केटिंग कॉर्पोरेट दुनिया में एक बढ़ती हुई प्रवृत्ति है, आखिरकार, यह अधिक लचीलापन प्रदान करता है, लागत कम करता है और आपके उत्पादों और सेवाओं की दृश्यता बढ़ाता है। हालांकि, संबद्धता समझौते में निर्धारित नीतियों का पालन करना आवश्यक है।
गुस्तावो मारियोट्टो, ब्रांडडी के सीएसओ, जो ऑनलाइन वातावरण में अनुचित प्रतिस्पर्धा से लड़ने वाली कंपनी है, के अनुसार, यह मामला अनधिकृत कमीशन के मामलों में ऐसा नहीं होता। नेलेस, सहयोगी ने किए गए समझौते का उल्लंघन किया और वित्तीय लाभ के लिए निर्धारित सीमा से अधिक गया, मुख्य कंपनी का ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक "चोरी" कर अपने लाभ के लिए उन परिवर्तनों पर लाभ कमाया जो प्रायोजित अभियानों में नहीं होते। यह अभ्यास पहले से तय किए गए ब्रांड बोली और मुख्य कार्यालय और संबद्ध के बीच सहमति से किए गए आवंटन के विचलन को मिलाता है, कहते हैं।
अधिकार का अनुचित उपयोग, कर्तव्य का विक्षेप और ब्रांड बोली
एक ब्रांड की संस्थागत कीवर्ड का अनधिकृत उपयोग एक प्रतिस्पर्धी कंपनी द्वारा ब्रांड बोली लगाना कहा जाता है। लेकिन जब यह अभ्यास किसी साझेदार या सहायक कंपनी द्वारा किया जाता है, तो इसे असाइनमेंट का विचलन कहा जाता है।
मरीटो के अनुसार, ये घटनाएँ, जो वर्तमान में कॉर्पोरेट न्यायिक बहस पर हावी हैं, तब होती हैं जब सहायक कंपनी अपनी भागीदार की प्रायोजित अभियानों का दुरुपयोग करती है। यह, अवैध तरीके से अपने लिंक को मुख्य ब्रांड से भी ऊपर उठाने का प्रयास है ताकि कमीशन प्राप्त किया जा सके।
यह विभिन्न परिस्थितियों को शामिल कर सकता है, जैसे:
- धोखाधड़ी समूहजब एक क्लिक कृत्रिम रूप से एक सहयोगी लिंक पर दर्ज किया जाता है, यानी बिना वास्तविक खरीद या कार्रवाई करने के इरादे के;
- डुप्लिकेट बिक्रीजब एक ही बिक्री को एक से अधिक सहयोगियों को सौंपा जाता है, जिससे डुप्लिकेट भुगतान होते हैं;
- अनुचित खाना बनानायह तब होता है जब उपयोगकर्ता के डिवाइस में बिना उसकी सहमति के एक कुकी डाली जाती है, जिसका उद्देश्य गलत तरीके से एक बिक्री को एक सहयोगी से जोड़ना है।
- कार्यक्रम के नियमों का उल्लंघनजब सहयोगी अवैध तरीकों का उपयोग करता है जैसे स्पैम, बिना अनुमति भुगतान ट्रैफ़िक की खरीद आदि, उत्पादों या सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए।
अधिकारहीन कमीशन के बारे में मुख्य बिंदुओं में से एक यह है कि वे विभिन्न तरीकों से ब्रांडों को प्रभावित कर सकते हैं, चाहे वह उनके भुगतान अभियानों की प्रभावशीलता हो या उनके साझेदारों और खर्चों के साथ संबंध।
नीचे उन तीन मुख्य नकारात्मक मुद्दों की जांच करें जो अधिकारों के उल्लंघन और अनुचित कमीशन के कारण उत्पन्न होते हैं
ब्रांड के संस्थागत CPC में वृद्धि
कंपनी के कीवर्ड का अनधिकृत रूप से उपयोग किए जाने के कारण, यह आम बात है कि अनुचित आयोगें अभियानों की क्लिक लागत को बढ़ा देती हैं।
इस तरह, ब्रांड अपनी मार्केटिंग रणनीतियों में स्पष्ट रिटर्न नहीं देख पाता है, क्योंकि इस मूल्य को बदला जा रहा है।
वित्तीय खर्चों में वृद्धि
यह, जो अनधिकृत कमीशन का एक मुख्य परिणाम है, ब्रांडों के सबसे बुरे सपनों में से एक भी है। अंत में, हर अनावश्यक खर्च उस राशि को कम कर देता है जिसे कंपनी के उद्देश्यों के लिए वास्तव में लक्षित शेयरों में निवेश किया जा सकता था।
हालांकि, इन खर्चों में वृद्धि के बारे में बात करने के लिए, इन मामलों में शामिल पूरे परिदृश्य पर विचार करना आवश्यक है। यह इसलिए है क्योंकि, संस्थागत CPC के बढ़ने के अलावा, इस तरह की अनुचित प्रतिस्पर्धा कंपनी के कमीशन और उन कार्रवाइयों पर खर्च बढ़ाती है जिन्होंने कोई लाभ या वास्तविक मूल्य नहीं दिया।
इसके अलावा, अभी भी जोखिम है कि ये प्रक्रियाएं न्यायिक बन जाएंगी, जो न केवल वित्तीय निवेशों को शामिल करता है, बल्कि टीम के अधिकांश समय को धीमी और औपचारिक मुकदमों को सुलझाने में बर्बाद कर देता है।
संबद्धों और विज्ञापनदाताओं के बीच अविश्वास में वृद्धि
अंत में, अनधिकृत कमीशन आवंटन और भुगतान के विचलनों का एक मुख्य परिणाम विज्ञापनदाताओं और संबद्धों के बीच निरंतर अविश्वास का माहौल बनाना है। अंत में, वे गलत आरोप लगा सकते हैं और तब तक मौजूद सौहार्दपूर्ण संबंध को तोड़ सकते हैं।
ब्रांडडी ने अपनी ब्रांड को अपने भागीदारों के साथ अधिक पारदर्शी और सकारात्मक तरीके से निपटने में मदद करने के लिए तीन व्यावहारिक सुझावों को एक साथ रखा है।
सलाह 1: अपनी संबद्धता नीति के लिए स्पष्ट और उद्देश्यपूर्ण नियम बनाएंअपने ब्रांड के संबद्ध कार्यक्रम में क्या अनुमति है या नहीं, इस पर स्पष्ट दिशानिर्देश स्थापित करना "धूसर क्षेत्र" की संभावना को कम करता है। यह है, सभी जानेंगे कि क्या अपेक्षित है या नहीं और वे उन सीमाओं के बारे में जागरूक होंगे जिन्हें पार नहीं किया जा सकता।
सलाह 2: नियमित ऑडिट करेंनियमित ऑडिट का आयोजन यह सुनिश्चित करता है कि सभी सदस्य अनुपालन में रहें। इस तरह, आपका ब्रांड बहुत अधिक मेल खाने वाले और स्थायी साझेदारी कर सकता है।
सलाह 3: निरंतर निगरानी को प्राथमिकता देंअपनी ब्रांड के विशिष्ट शब्दों और तत्वों की सक्रिय निगरानी करना एक महत्वपूर्ण कदम है ताकि आप अपनी कंपनी को नुकसान पहुंचाने से पहले संदिग्ध घटनाओं का पता लगा सकें।
